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目前分红还不错,但保单是长期的,后续分红也保证有这么多吗?
剖析:这个异议本质上客户担心的是分红的持续性问题。
其一,沟通应对逻辑思路
主要是三个方面:
1. 降低客户预期,分红是非保证的,分红高低跟市场行情有关
2. 同样行情下,我司投资收益相对较好,因为公司强大的投资实力
3. 机构投资优于个人投资
其二,参考沟通示例
你是担心我们公司未来的分红持续能力对吧?投资期限长,你有这种顾虑也很正常。
首先,分红是浮动的,随市场而波动。我们没法保证每年固定分多少,因为市场经济形势好,公司投资相对也会好,分红自然就分得多;但是市场行情差了,分红也会相应下降。
其次,尽管分红有波动,但是我们公司分红整体表现还不错。
可以参考看看我司过往15年来的总投资收益率和综合投资收益率情况,同时,可以通过具体的主要分红险产品的红利派发情况来示例说明,比如国寿瑞鑫分红产品的过往数年收益情况。(提示:投资收益率与市场行情等因素相关,历史数据不代表对未来的预期。)
在此基础上,向客户简要介绍公司的投资团队能力和投资项目。
- 我们公司投资团队非常牛,他们专业能力强、学历高、从业时间长、投管经验丰富。
-简单介绍投资项目内容,主要聚焦国家重大基础设施项目,当前尤其是新质生产力方向,比如芯片等高科技领域的项目。投资区域重点集中在长三角、京津冀和珠三角等经济发达区。
第三,向客户强调:保险公司作为机构投资者,相对于我们个人投资者,具有天然的投资优势。技术、资讯、趋势分析等,个人投资者必定没法和专业机构相比,这是事实。