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为全面推行依法行政工作中柔性执法新模式，县人社局坚持“检查与服务并重”“教育与处罚相结合”的原则，在办理农民工欠薪案件过程中，注重推行宣传引导、行政约谈等柔性监管方式督促企业履行责任，进一步优化法治化营商环境。
2024年5月，张某某、魏某某等12人向榆中县人社局投诉某项目欠薪。县人社局接到投诉后高度重视，依法对甘肃某建设工程有限公司进行了调查询问，该公司负责人对欠薪事实予以认可。据此，县人社局于2024年7月4日向该公司下达了《榆中县劳动保障监察限期整改指令书》，责令该公司于2024年7月19日前支付拖欠的农民工工资,同时对该公司进行了普法宣传教育。该公司随即筹资发放了160830元，但未完全整改。因此，县人社局于2024年8月21日向该公司下达了《榆中县劳动保障监察行政处罚事先告知书》，拟对该公司予以行政处罚。经过督促处理，该公司最终于2024年9月10日筹资付清了拖欠的农民工工资。
本案中，县人社局通过责令整改、教育引导等方式，督促企业及时纠正问题，清偿了拖欠的农民工工资，既及时处理了欠薪案件，为劳动者追回了劳动报酬，维护了社会和谐稳定，又加大了对用工单位的监管力度，指导了企业规范用工，减少了劳资矛盾。
下一步，县人社局将牢固树立以人民为中心的执法理念，以更高的标准推进行政执法规范化，以更柔性的姿态、更人性化的举措来执法，有效促进法理情统一，努力让人民群众在每一个执法决定中感受到公平正义，用高水平的法治服务优化营商环境，为各类经营主体健康发展保驾护航。
