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今年以来，县人社局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众在社保领域的急难愁盼问题，找问题、破难题，积极创新经办模式，优化业务流程，强化服务意识，不断提升社保经办服务的便捷性、高效性和及时性，切实提高人民群众的获得感幸福感。
政策咨询送上门，为民服务暖人心。为进一步加强社保政策宣传力度,第一时间将群众最关心最需要的社保政策送到群众身边，根据实际情况印制《生存认证操作指南》《城乡居民养老保险政策明白纸》等宣传资料，深入村社面对面为群众提供政策咨询、答疑解惑及帮办代办等服务，手把手指导群众在手机上完成申领电子社保卡、待遇领取资格认证、社保权益查询等业务，真正将社保窗口延伸到服务对象的家门口，打通社保为民服务“最后一公里”。
经办流程再优化，立足民生增福祉。持续深化“放管服”改革，坚持“应压尽压、应减尽减”原则，全面梳理各项社保业务，优化经办流程，有效实现“一网一窗一次”办理，切实为群众提供优质高效的社保服务。积极推动企业职工退休“高效办成一件事”改革，选派专人开展社保政策宣传、高频事项办理、企业和群众来访接待等工作，有效提升社保服务满意度。
社保服务进万家，为民服务办实事。深入开展“社保服务进万家”活动，组织工作人员进乡镇、进社区、进企业、进校园累计开展宣传活动15场次，现场发放宣传册10000余份，解答问题咨询300余人次。围绕群众普遍关心的“灵活就业参保、生存认证、失业保险金申领、养老保险关系转移、待遇标准”等热点话题，有针对性地进行宣传解读，进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识，着力打造惠民生、暖民心的社保服务。
