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“我们院内肿瘤综合治疗科的治疗效果以及患者满意度很好,但是患者就诊量依然没有显著的增长,如果能让更多人知道我们的技术、服务、满意度就好了”,这是某民营医疗机构肿瘤科医生说的话。
相信很多民营医疗机构都有这个问题,技术好、服务佳,但因为没能将自己的优势整合并对外输出,以致于品牌只能局限在小范围内传播,想要被更多人知道很难。
面对三甲公立医院及他们的医生纷纷涌入到抖音、快手、头条进行IP打造和内容输出,民营医疗机构也必须要立即行动,将内容输出重视起来,才可能增强自身的品牌知名度以及竞争力。
不过医疗机构要传播优势内容,首先要有专业的人出专业的内容,再就是要选择合适的渠道进行内容的分发,只有这样才能实现信息的精准化传播。
首先,医疗机构的优质服务、独特技术、患者口碑等,就是最优质的传播案例和素材,专业人员可以就此撰写图文或者制作视频,将其作为核心传播素材。
其次,知名专家也是机构的活招牌,医疗机构可以将医生打造成代表机构实力的IP,通过让医生录制科普视频或者输出专业内容,不断塑造机构自身的专业形象。
不过,内容是多变的、有个性的,医疗机构除了要将自身优势包装成素材,还要时刻保持对整个健康行业的敏感度,及时洞察当前用户对内容形式以及主题的喜好及变化,在不同阶段做出符合客户口味的内容,解答他们的疑问,更有可能让用户产生共鸣。
有了合适的内容只是第一步,选择何种渠道将内容进一步传播出去也是医疗机构必须要想明白的事情。
第一,图文发布
医疗机构可以搭建自己的公众号及其他媒体平台(头条、百家号、一点资讯等),尽可能多地覆盖目标群体,通过定期发布图文,逐渐养成患者的浏览习惯,加强彼此的连接;
第二,视频发布
选择目标用户更喜欢的短视频平台,将视频内容传播出去,并通过持续优质视频内容制作,不断提高视频推荐,让更多人看到,有效吸引新用户。
第三,在线直播
医疗机构还可以借助尚医智信互联网医院系统上线机构自身的小程序,安排专业医护人员定期在线直播,向用户进行健康知识科普,通过在线与用户的互动,不断增强用户的信任感,也更容易留住老用户。
当医疗机构的内容在用户群中的影响力扩大了,患者主动上门的自然就越来越多。
好的内容某种程度上会决定用户对品牌的第一印象,所以医疗机构有必要整合自身优势,并从用户需求出发,输出优质内容,让机构优势为更多人所知,才能实现机构客流量的显著增加。
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