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近年来，随着消费者对口腔健康、口腔美观的重视，口腔诊所呈现井喷式增长，据资料显示，截至2020年5月9日我国共有口腔诊所约12万家，但是口腔诊所数量在极速增长的同时，也面临着更大的竞争压力。以前口腔诊所的主要顾客来自周围10公里的社区和商圈，随着同一区域内竞争对手的增多，老客流失、新客难拓成为口腔诊所普遍面临的困境。
基于这一现状，口腔诊所在继续保持优质口腔医疗服务的同时，加强营销成为不少口腔诊所的选择。但线上广告投放获客成本高、地推效率低，如何开展高效营销成为摆在诊所面前的问题。尚医智信诊所管理系统一方面能为诊所提供一体化的诊疗服务，另一方面还支持诊所进行低成本高回报的营销活动，帮助诊所增强获客能力、竞争力。
不少诊所为了更贴近目标人群、与患者建立良好关系，开始探索如何提供符合患者自身特点的个性化服务，“定位”便是实现患者个性化需求的重要手段之一。诊所应该了解患者的需要和偏好是什么？并且还要想好最适合于这种方式的产品和服务是什么？只有对患者有一个基本的了解才能为患者提供有针对性且持续的医疗服务以及产品。
尚医智信诊所管理系统支持诊所为看诊患者“打标签”，这就对患者进行了类别细分，比如正畸用户、根管治疗、洗牙等，为提供个性化口腔服务奠定基础。
--在线图文、直播，科普专业知识
诊所通过尚医智信诊所管理系统能进行线上直播、发布短视频或者文章等，向有口腔健康需求的患者输出健康知识，比如正畸用户最容易在初戴矫正器后出现不适反应，像牙齿酸痛、粘膜损伤、溃疡等，系统根据用户标签就能有针对性地为此类用户推送正畸后牙齿清洁、饮食的注意事项，做到千人千面，既有助于患者的康复治疗，也能为患者普及与自身相关的健康理念以及知识点。
--商城卡券，提供优惠福利
价格是患者消费最关注的问题之一，诊所如果能为老用户、潜在用户提供更多优惠，比如降价、折扣等，就可能吸引更多用户关注，进而实现用户转化。诊所通过尚医智信诊所管理系统的营销工具可以开通储值卡、优惠券、礼品卡等营销卡券以及积分兑换等功能，并能面向不同类别的患者群体推送相应的活动信息，以及优惠卡券，用户通过在线商城下单产品、服务时可以享受专属的优惠力度，增强用户购买积极性的同时，也能增强用户粘性。
不少口腔病患者需要对病症进行科学管理，比如慢性牙周炎，没有办法根治，但是可以通过一些医学防控措施让它延缓病情恶化，这类病症是需要一个长期的、定期的治疗，这样才能保证患者牙周的状况良好，避免更多牙齿的脱落以及牙龈瘤的产生。
针对此类病例，诊所为了提供全周期、高质量的口腔健康服务，应该以患者需求为中心，将看诊服务延伸至诊后，以得到更好的治疗效果。尚医智信诊所管理系统支持诊所制定健康计划，如为期两个月的牙周炎康复计划，医生可以根据病症的康复周期设置用药详情、饮食要求、口腔卫生注意事项等，所有计划内容均由系统按时自动发送，康复计划让患者得以根据系统提示，进行合理的用药、饮食等，力求调动病人参与治疗的积极性以提升治疗效果。
医生端（左）&患者端（右）
另外如果患者需要按时去诊所进行牙齿复诊或者牙齿清洁，系统也会在设定时间，自动发出提醒。这种方式不仅能增强患者依从性，还能将患者培养成忠实用户，实现用户留存。
营销的根本是理解消费者需求，营销的目的是消费者称心，诊所要想办法通过有计划、有针对性的措施，更好地平衡顾客满意度和诊所经济效益。有过硬的技术是诊所的根本。但是要想让患者享受到诊所的优质服务，必须先要吸引患者。在确保证医疗质量的前提之下，巧妙地运用营销手段，让顾客从被动付钱到主动付钱，有助于口腔诊所的发展，达到诊所与消费者双赢的良性循环。
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