攻心商术——商术的最高境界,不在于技巧,而在于攻心,点击标题下蓝字“攻心商术”关注,拥有打开人心的钥匙,开启无限的可能。
近一年来,很多读者都向我咨询商业上的问题。
有做金融的、开幼儿园的、做餐饮的、卖美妆产品的、做头疗养生的、还有电商直播带货的。
无论哪个行业都会陷入内耗,生意做得很艰难。
表面上看似光鲜亮丽,但自己才知道自己的那一亩三分地。
问题的关键在于,有没有先搞定自己内心,再去攻克他人的心,最后才有资格言商。
光是在这个“心”上灵菲老师花了不少的功夫。
因为她深知做事先做人,生财易有道;
搞不定人心,无论做任何行业都是白搭。
很多生意的失败,往往是因为你不懂得运用人性,也不懂得围绕着人性去做营销。
如果不能深入理解,你的生意将会越做越难!
以下这5点希望你们能够刻骨铭心,它可能只是一个大的框架,如果你想做到知行合一把它们玩转,还得多花一些心思多去思考。
1、满足客户的自我实现需求。
人都有自我实现的渴望,希望展现自己的价值和地位。
比如,一些高端奢侈品品牌,通过限量版、定制服务等方式,让消费者感受到独一无二的尊贵,满足他们追求卓越、彰显身份的心理。
有个养生店我去第一次就冲了一万的卡,为什么会选择?
因为她们不仅服务、产品、技术还到位,还给我提供了满满的情绪价值,让我进去感受到我很被受重视!
还有我去买衣服,永远直冲那几家光顾了多次的老店,干我们咨询最宝贵的就是时间。
我没有那么多心思去搭配,我想要的是我一进到店里你能根据我的喜好、气质搭配出适合我的。
专门为我一对一服务,这样不仅节省了我的时间,同时我感受到你们很重视我,我很满足,自然就会买单。
2、利用从众心理引导消费。
“从众心理”是人性的一大特点,人们往往会跟随大众的选择。
可以通过制造热销氛围,展示大量好评和销量数据等方式,引发消费者的从众购买行为。
例如:电商平台上的商品,会显示“月销量过万”“好评如潮”等标识,让消费者觉得大家都在买,那肯定不会错,从而增加购买的可能性。
而这些可能只是一些手段和套路而已,但没关系,该用的时候还是得用。
太实在了反而赚不到钱!
3、激发客户的恐惧心理。
恐惧心理也能成为营销的手段。
比如我在调理身体时,三个人同时又是给我推背、还给我艾灸、还给我刮痧,一边弄一边说你的这个毒素太多了,
什么五脏六腑的功能在下降之类的,听得我毛骨悚然,一身冷汗。
不过也得适可而止,否则就会变成物极必反。只需要激发她们的购买欲望就好!
4、打造情感共鸣。
“情感共鸣”有时候比产品和服务本身还要重要。
这个时代,其实大家心里都很空虚,也很寂寞,经常都是独来独往的,因为都没那么闲,都是在为了自己所处的生活奔波。
这个时候,如果你可以通过讲述品牌故事,传递价值观等方式,引发消费者的情感共鸣,可以增强他们对品牌的认同感和忠诚度。
5、关注权力需求。
在销售过程和聊天的过程中,客户中的关键人物可能有权力展示的需求。
比如:采购负责人希望在决策过程中体现自己的权威和影响力,而你的员工要充分尊重并满足这种需求,给予他们足够的决策权和参与感。
让他们觉得自己是项目的主导者,从而更有利于促成交易。
6、深挖潜在需求。
很多时候,其实客户是不清楚自己需要什么的,更多是经过你的引导,而这种引导的背后,需要你有极强的洞察力才可以。
其实人性营销并不难,只要你能掌握这种规律,成交是自然而然的事。
而这背后需要你有强大的内核和储备知识的能力,欢迎你继续跟我们一起学习。
如果你不懂得运用“人性营销”来帮你更好的变现,欢迎下方添加作者:灵菲老师(本人)
她是把“人性营销”玩转了的高手,教你从人性的角度去观世界、观内在~
她有着十年创业的实战经验,同时一直在研究人性之间的对抗和平衡。
也可以持续关注“攻心商术”,后期会有更多实操和干货!
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每天收获不一样的认知
本文作者:灵菲
多年连续创业者,即是商人,也是作家,专注研究人性心理学,个人成长和职场困惑分析。
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