好：我很抱歉冒犯了你。
差：如果我冒犯了你，我很抱歉。
差：如果你被冒犯了，我很抱歉。
差：我为任何冒犯你的事情感到抱歉。
好例子：老板，对不起我又迟到了。我知道我应该在10分钟前到达。希望这不会给您添麻烦。
好例子：亲爱的，我很抱歉忘了你的生日-这里没有借口。我希望你不要感觉自己被忽略了。再给我一个机会，好吗？
差例子：对不起，我打破了你的花瓶，但是当时我情绪有些激动，需要把自己的愤怒发泄出来。
要明白仅仅说请原谅我并不是一个真的道歉。这甚至不承认你是错的。很多人使用请你原谅我这样的话来避免承担责任。相反，真诚的为你的所作所为向对方致歉，然后你才可以修复和对方的关系。
不要一直追问他或者她是不是还生你的气。这会让你再次成为焦点，并且显得你不自信，没有耐心。正如伤口需要时间来愈合，对方可能需要时间来原谅你。
不要指望你说对不起之后别人回应说没关系。对方这时的表现和你一点关系“没有”，这取决于其他的人和事。
如果对方原谅了你，不要太惊讶，更不要猜疑。听他们说什么，就像他们听你道歉一样。
道歉的时候不要看起来很不耐烦。这会让对方觉得你道歉是因为你不得不这样做，你的话并不是真心的。所以，道歉的时候要真诚，表达出对自己所作所为的懊悔。
一个适当的道歉总是集中于受害者一方。说清楚你做错了什么事，给对方带来了什么样的伤害。
有时候向对方道歉不可避免的旧事重提。注意不要刺激对方，再伤害对方一次。
道歉后，花一些时间来想一想有没有什么合适的办法来处理这一情况。这样一来，再发生类似情况的时候你就可以很好的解决，而不需要让任何人再受到无谓的伤害。
不要假设受害一方迟迟不原谅你是在“惩罚”你，但是要注意了解他们是不是将永远的恨你。如果他们说我不会让你忘记这一点，或者我们将再次成为朋友，但是这件事将永远的改变我们的关系，那么让你的内心做出决断，或许你们的关系永远只能这样了。
即使你觉得冲突的部分原因是其他人的误解，在道歉的时候也不要说出来。最多简单的提一下以防止再次被误解，同时为你造成的伤害再次道歉。
不要谈论你感觉多么糟糕。道歉并不是要说出你的错误，你的羞愧，你对被拒绝的恐惧，你焦虑或孤独，然后等待被原谅。道歉是关于对方的——记住这一点，即便他们需要很长一段时间来原谅你。
如果对方愿意和你就补偿的事情进行商量，那么这是一个机会。例如，如果你忘记了妻子的生日，你可以安排另一个精彩缤纷的浪漫夜晚来庆祝。当然，这并不意味着你不需要再努力记住下一个重要的场合时间，而是表明你愿意花费时间付出努力来弥补你们的关系。
如果可以，就把对方拉到一边一对一的道歉。这样不仅可以防止其他人干扰对方做决定，还可以让你少一些紧张。然而，如果你曾经公开侮辱他人让对方丢脸，那么公开道歉可能会更有效。
除非你真心实意的想道歉，否则就不要这么做。从一公里远人们就可以辨别道歉的真伪。如果你并没有准备好道歉，那么就好好准备，然后郑重其事的去做。
不要强迫受害方接受你的道歉。如果他们一直都不原谅你，那也许就是到了该放弃的时候了。
道歉常常会有额外影响，从你来说你可能发现你还做错了其他事，从对方来说他们可能发现双方都有失误。准备好做出原谅。
想想什么事情导致了你的失误，然后道歉的时候告诉对方。如果你忘记提某件事，受害者可能只会变得更愤怒。
你应该表现的尽可能放松和谦虚。如果你双臂交叉或者手不时的指指点点就很容易引起对方戒备的心态。
