本期推荐:12月22-12月27号 |日本站项目考察| 养老医疗、温泉养生、森林康养、亲子牧场等标杆项目成功经验(可在文章尾部查看)随着中国逐渐进入老龄化,养老已成为了当下的热门话题。十四五规划中也再次强调,要推动养老事业和养老产业协同发展,健全基本养老服务体系,培育养老新业态。
邻国日本作为老龄化极其严重的国家,其已经发展出完整的医疗看护、养老居住、老年旅游等产业链条。日本政府也已将其中部分产业定为日本经济未来的增长点,其养老产业精细化、严谨化、多样化,已成为世界养老产业的标杆。
养老院作为养老产业中最重要的基础设施,在大家的印象中可能就是建设在城市边缘一座中规中矩的建筑,整齐划一的房间,老人们望向窗外思索的景象,似乎与这个世界隔绝。但在日本,养老院不光是老年人们的欢乐天堂,有的还成为当地的地标,甚至吸引游客争相前来参观。
我们就来看看日本养老院有哪些特色和优势?
“新”养老院位于下野市小金井,被优美的农田、森林所环绕,传统和式的建筑风格,大量的原木材料以及明亮自然的环境为老年人营造出一个舒适、安心的氛围,曾获得GOOD DESIGN AWARD奖。
养老院的基础设施非常完善,一层主要分为长型建筑与三个独立小建筑。长型建筑是一个开放式的公共空间,公共空间从左到右依次是玄关、和室、拥有暖炉的餐厅、露天温泉、黄金浴、mother's room 、土间餐厅。
三个独立小建筑为咖啡屋、工房、教室。另外室外除了大量的草坪地外,还有养鸡空间以及耕种空间。老人可以亲自下地栽种,开启一种田园养生的模式。个室的空间不是很大,更多的是比较开放的公共空间。希望老人不要整天呆在房间里,而是能走出去跟大家交流,结交新的朋友。室内外温泉室以及洗黄金浴完全从老人的需求出发设计,非常人性化。由于老人行动不太方便,进入浴室的路面设计成无障碍设计,必须要台阶的就采取平滑的缓坡进行过渡。进入浴室的门则是具有上吊轨的移门,完全避免了老人们用力开门的阻碍。浴室门的宽度也是经过周密计算的,巧妙避免了轮椅在门口卡住的风险。进入浴室后,在墙体的一侧还有最适宜手握的圆体扶手供老人握住。
此外,由于老人不方便站着洗澡,浴室内还专门为他们设立了坐浴与浴缸浴两种洗浴方式,泡完澡后,老人还可以进入到隔壁休息室小憩一会。除了浴室,每个房间内的卫生间设计也是为他们量身打造,每一个洗脸盆的高度,洗脸盆的下方空间的大小,坐便器的扶手位置等都是根据老人的情况精心设计的。养老院二层主导体验式活动,设有图书馆、足浴沙龙、开心厨房等空间,为老人们提供手工课、烹饪课、园艺课等等,希望在此处养老的老人们能开始新的生活,学习新的知识,保持健康的身体。最让人感到温暖的是,二层还特意设立了儿童娱乐房,目的是为了让老人们,可以同来探亲的孩子们一起玩耍,给他们一种家的感觉。蒲公英介护中心,位于爱知县一宫市,是全日本规模最大的养老院,这里集合了250多位老人,由90位员工负责照顾他们。这里不同于一般的养老院,简直像个游乐园,除了常见的餐饮、康复设施,还有天然温泉、卡拉OK、兴趣教室,甚至还有赌场,总共超过250种娱乐活动。这些看似娱乐的活动,其是可以让老人们全身心“动”起来,比如学习烹饪时要调动整个大脑,在炒菜时身体各个部位要协调运动,唱K能够锻炼老人们的肺活量,赌博则能够锻炼老人的思维能力,从而预防老年痴呆。各种文艺小清新的课程,比如水上芭蕾课,陶艺课,插花课,还可以陶冶老人们的情操,让他们体会到生活的快乐。虽然娱乐活动多,但是对于手脚不灵活的老人而言,也没有太大的积极性。蒲公英为了提高老人们的参与热情,想出了一个非常巧妙的办法,那就是内部发虚拟货币,并取名Seed。Seed有100、500、1000、5000、10000五种面额。每个来到这里的老人,都会得到5000Seed的启动资金,之后就由他们自己赚取。老人们可以用这些“钱”,买自己喜欢的零食、甜点,或是约上姐妹去咖啡店喝杯咖啡,吃个甜点,又或是泡个温泉,跳个舞,在赌场里快活一把。“钱”花完了,老人们还可以赚。自己洗脸,刮胡子,散步一百米,做其他的康复训练等都可以赚到“钱”。每完成一项都会获得几百到几千的报酬。如果手里的钱攒得足够多,老人们还能购买外出的行程,5万Seed就可以外出扫墓一次,12万Seed就可以出门逛街购物一次,150万Seed可以去一次神社。当然,这里也不单纯是让老人们吃喝玩乐,老人们的身体状况依然会放在首位。蒲公英会使用条形码来管理每位老人的数据,通过这些数据,就能马上掌握老人的病情,并根据情况来调整下一阶段所选的康复项目。每隔三个月,这里会有专人为老人进行复诊,评估康复效果,时刻关注在这里的每位老人的身心状况。相比于普通养老院,蒲公英的做法让老人们的生活变得丰富多彩。他们不用再坐等着被人照顾,而是主动走出房间,去找各种喜欢的游戏或者课程参与其中。虽然在退休之后,他们再度陷入了赚钱、花钱的循坏之中,却重新找回了久违的“活着”的味道。同时,养老院的局面也彻底被打开,老人不愿做的康复训练现在变得非常受欢迎。
每两到三个月,这里还会举行蒲公英高级俱乐部,居住在一宫市年满60岁的老年人都可以参与其中,具体项目有体操课,健康讲座,樱花观赏活动,卡拉ok锦标赛,蒲公英一日游等等,吸引了很多当地老人!
松下所设立的“真心香里园”和普通养老院最大的不同之处在于,它充分使用了数字技术,使老人们的一举一动都受到真心关怀。大到卧室起居、小到扶手马桶都是智能家具设备,更结合了远程医疗终端、智能机器人等前沿技术,实现了对老年人无微不至的照顾。住在这里的老人会佩戴一个拇指粗细的塑料装置,这既是一个开关,也是一个定位仪,老人无论走到哪儿,控制中心都能知道。如果老人遇到危险,只要一摁开关,护理人员马上就可以赶去帮忙。类似的传感器还有很多,老人夜晚睡觉不慎掉下床,床脚处的探测器会自动报警,通知控制中心;床单夹层的探测器可以探知老人是否大小便失禁;厕所内的探测器更多。例如,老人入厕时间过长或有异常反应,头顶上的探测器会智能分辨,通知控制中心;抬手可及之处,是一个拉环,一旦需要时老人可直接呼叫。除了传感器,院内的各种设施也都非常智能。床可以自动调节高低,还可以拆卸直接转换成轮椅,方便老人在室内活动。浴室内扶手随处可见,还有轮椅直接进入槽内的坐位沐浴和适合长期卧床老人的卧位沐浴。院内的远程医疗终端可以帮助老人进行简单的自我测试,只要触动液晶画面,就可以帮助老人测量血压、脉搏等。测量的数据会自动记录在机器内,老人只要一摁发送键,数据就会发送到了医疗中心。医疗中心的大夫看完报告后,老人可以和大夫进行可视电话通话。老人哪里碰伤了,不用出门就能让大夫看到外伤情况。除了这些,养老院还设有很多智能机器人。比如餐厅里可以说话、唱歌、和老人玩猜谜的智能玩具熊;帮助老人洗头并检测头部健康数据的洗发机器人以及可以感应食物温度、自动缩回餐具的喂饭机器人等,满足老人们的不同需求。综合性集合住宅社区,已经逐渐成为日本面对老龄化社会进行住宅设计规划的一种趋势,相比传统租赁市场下根据用户年龄层“精细化分”的养老院、单身公寓,综合性集合住宅又回归到了以往的“大家庭时代”。不同年龄层,不同成长环境下的人,一起聚集生活在同一个社区,由此组成一个新的大型“家庭”。位于东京都的江古田之杜集合住宅就是其中的典型,或许能为我国的城市养老问题提供思路。老年人最害怕孤独,江古田之杜的核心,就是在保证隐私的基础上,创造一个不同年龄层环境下,人与人之间相互沟通、交流的场所。不止于年轻人之间的土嗨,年轻人可以向年长者请教经验,老年人可以在周围年轻人身上感受到青春活力。比如最近,江古田之杜组织了定期的针对小朋友的语言会话教学课程,由有相关教育背景的老人,担任讲师。江古田之杜集合住宅社区的房子,大致可以分为4类。面向高校学生的出租公寓,面向有孩子的小家庭公寓,面向健康老人的出租公寓,面向需要看护服务的养老中心。为满足各类群体的需求,这里不仅有临时托儿所、幼儿园、图书馆,还有养老院、药店、独立工作室、事务所,以及24小时便利店和超市,是一个健全的“迷你版”社会。江古田地处东京的中心地段,旁边就是池袋和JR中央线。写字楼林立,非常适合上班族通勤。同时,浓厚的商务氛围,也让年长者感觉自己没有被世界落下。但它不全是钢筋水泥混凝土,旁边就是江古田森林公园。以前遗留下的树木被移植到了不同区域,向社区开放,并作为地区的防灾基地,进行抗震等灾难演习,还安装了应急电源、防灾仓库、防灾井等设施。社区还有大型综合型医院,无论是老人还是小孩,看病就医都非常方便,甚至还有“客房”,专门为社区租户过来拜访的朋友和家人准备。城市“孤独”问题的最大根源,就是大家相互不认识,人与人之间的连接太少。为了让大家走出来,流动并连接起来,江古田集合住宅中成立了专门的地区管理组织——生活实验室事务局。他们会定期组织举办音乐会、集市、节日聚会、防灾讲习等,让大家相互认识并交流。社区里有面向小朋友的活动中心,有孩子的家庭,可以在这里相互认识。周围的咖啡店、小餐厅可以供人们周末在这里加班工作,或会见朋友。小型的工作室对外出租,社区的人可以预定举办各种各样的沙龙和活动。社区中巨大、宽敞的食堂,也成为人们交流、闲聊的最佳场所。相比传统养老社区,江古田之杜更像一个小型社会,鼓励老年人发挥自己的专长和价值,融入社会和社交,而不是过早地放弃人生。
日本的养老机构打破了人们对养老院的刻板印象,他把养老院变成一个温馨、体贴、充满活力与欢乐的地方,为老人们带来有滋有味的晚年生活。其人性化的设计、新颖的运营模式、极致的服务体验都非常值得我们学习。【他山之石,可以攻玉】本期推荐《日本站》乡村振兴农文旅、康养、养老 发展历程、商业案例与经验借鉴 — 简讯:【考察时间】:2024年12月22日—27日
【考察地点】:日本 名古屋-大阪
【参会对象】:乡村振兴项目开发方、农业开发、地方龙头企业、文旅集团、文旅平台、地方政府发改委、文旅局、卫健委、民政局、老干部局相关部门;地产、物业、保险金融、养老、大健康、文旅康养、老年大学、旅行社及相关行业上下游产业链企业家、公司董事长、总经理等核心高层管理人员
【主办单位】:北京壹方城智汇科技有限公司
【报名电话】:176 0065 5161 魏老师
【考察特色】:实操专家讲解+案例分析+模块总结
【上午】国内乘飞机前往名古屋
【下午】名古屋DELA 城市农场参观
【晚上】入住名古屋酒店
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【上午】
向日葵养老医院--爱知县最大的综合康养服务集团之一旗下的个性化照护和小规模护理模式的代表性养老院
分享嘉宾:小林先生 向日葵养老院负责人
分享主题:向日葵养老院的运营分享
考察亮点:
1、日本大体量综合康养服务集团的运营模式;
2、个性化照护和小规模护理模式;
3、提供多种老年护理解决方案。
【中午】阿智村特色午餐
【下午】
阿智村--打造“日本第一星空”IP的温泉+森林疗养基地
分享嘉宾:阿智昼神観光局社長 白沢裕次
分享主题:阿智村的日本第一星空村打造经验
考察亮点:
1、“全国星空持续观测”活动中获得第一名;
2、形成了以星空夜游为主导的乡村夜经济模式,吸引每年16万人到访;
3、日本乡村夜游的样板型旅游目的地。
【上午】
MOKUMOKU农场--日本排名第一的“亲子牧场”
分享嘉宾:吉田修 MOKUMOKU创始人
分享主题:MOKUMOKU的运营战略
考察亮点:
1、以“自然、农业、猪”为主题的产业农场;
2、区域人口数量只有10万人,却做到每年50万观光客流量,5万会员数
3、年收入约4亿元人民币,成为日本最富裕乡村之一,是农场界的奇迹。
【下午】
La Colina近江八幡--每年吸引320万以上的人前去打卡的日本现象级线网红店
分享嘉宾:石崎祥之 京都市商業ピジョン推進委員会委員、滋賀県商工会連合会販路開拓支援事業研究会 座長、京都市商业未来推进委员会 委员、滋贺县商工会联合会销售战略视野研究会 座长
分享主题:拉克利娜的爆品模式
考察亮点:
1、以农业二产为核心如何与乡村自然的融合设计;
2、乡村网红店的可持续化发展的商业模式;
3、每年到访人数超过300万人次,年度甜点销售营业额超约200亿日元。
【上午】
有马温泉小镇--日本最知名温泉康养小镇
分享嘉宾:有马温泉协会会长、御所坊温泉旅馆 董事长 今井启修
分享主题:有马温泉疗养小镇的获客战略
考察亮点:
1、打造了养生、吃、住、游、购为一体的综合性的旅游之地;
2、有马温泉是关西地区最古老的温泉,是日本三大名泉之一
3、有马温泉为中心,进行产业链的延伸和特色产品体系架构。
【下午】
彩之乡康养综合社区--医疗+看护+介护的综合康养社区
分享嘉宾:项目运营总负责人 松井亮
分享主题:彩之乡康养社区的规划与运营
考察亮点:
1、打造了介护为主题的综合性康养社区;
2、社区内由特别养老住宅、收费老人住宅、社区综合服务区、短期居住白天看护服务社区、医疗设施、农园及茶馆等功能。
【上午】
未来医疗国际基地--日本最顶尖的未来医疗科技研究综合体
分享嘉宾:于(涛)博士 大阪大学 医学博士,历任留日中国人生命科学协会会长、现任日本主板上市企业ASONE,部长、大阪未来医疗国际据点QrossoverLounge负责人
考察亮点:
1、分享介绍未来医疗国际基地的规划及定位;
2、参观中之岛Oross“未来医疗国际基地”
【下午】
堂岛健康保健诊所
分享嘉宾:佐藤守仁 院长
分享主题:日本社区康养保健诊所的运营及服务
考察亮点:
1、学习日本社区诊所的运营管理模式;
2、了解诊所患者管理流程;
3、探索诊所在有限的空间和资源下,如何通过服务模式的创新,提供全方位的健康管理服务;
4、借鉴诊所如何在日本严格的医疗监管环境下,通过合规管理,开展多样化的服务项目,同时保持高水准的患者满意度。
1、电话报名:魏老师 17600655161
2、微信报名:扫一扫备注“日本考察+企业全称+联系方式”
备注:☆本次考察属于高端商务活动,会收取费用 请知悉,非诚勿扰,谢谢!