市场繁荣是假象？火热直播间和田玉退货率高达九成，为啥失去信任？

时尚 2024-11-29 08:28 新疆

在很多收藏者的心中，和田玉有着极高的收藏价值，随着时间的推移，其价值还会不断攀升。因此最近几年很多玉友都是选择直播间购买和田玉。然而在大叔看来，无论是什么段位都选择直播间，并不是你会捡漏，相对来说很有可能变成“被钓鱼”的对象。

直播间的吸引力

和玉大叔最近有一位关系很好的兄弟，突然发给大叔一个直播间，让帮忙看看料子对不对，而且语气非常急切的样子，似乎去晚了就没有好货了，面对好兄弟的要求，大叔其实也很无奈，但还是进去看了看，并随便截图了几张，很显然，这位号称“内地旅游大V博主”，专门找“和田一线挖料阿达西”拿货，那些看起来皮色浓厚又白花花的料子，基本都是假的。兄弟听完大叔的分析不禁感叹：“他们的话术真的很容易让人陷进去，加上视频直观地让我看到拿货的全过程，就很容易相信他们的“表演”，尤其是告诉我有今天秒杀低价购买和田玉籽料权限的时候，潜意识就觉得不赶紧付款就亏大了。”

好朋友的故事在大叔这里并不鲜见。在华丽的直播数据数据背后，是无数消费者对网上购买珠宝类商品的信赖。最核心的卖点还是相对较低的价格，加上主播天花乱坠的话术，很容易让人冲动下单。即便是消费者在短时间内清醒过来，想要退款同样麻烦。有不少玉友都曾经向大叔反映过，店家却以“仅仅从阿达西那里代购，已经完成交易”为由拒绝退款。这种现象在和田玉直播间中并不少见，商家声称卖了货阿达西就找不见了，折扣也就是当时能够享受，钱货两清概不负责。

最近十几年中国人财富的普遍增长，使得人们对美好生活的向往有更高要求，也为购买和田玉提供了物质基础。对文化消费的诉求增加也让人们愿意品味和田玉的文化底蕴。和田玉挂件和手镯成为消费者热追的款式。数据显示吊坠/挂件和手镯是最受欢迎的款式，占据近六成的销售量。手镯象征和谐圆满，吉祥的寓意贴合国人传统和美好的文化价值，且具有传承功能和升值潜力，因此成为女性选购和田玉的首选。佛教文化和玉石文化自古以来就密不可分，两者的结合使得象征吉祥如意、平安顺遂的和田玉观音、弥勒佛甚至关公等人物件成为广大消费者最主流的挂件款式。

和田玉直播渠道目前已经占据和田玉销售总量的85%以上。直播电商的出现重新激活了和田玉行业。在以前这个行业赚的是消费者的“闲散钱”，当经济环境不好时确实会受到冲击。直播看似解决了买方和卖方共同的痛点。买方可以通过直播看到卖方在新疆甚至在所谓“料厂”、“河道”、“乡下老乡的家里”等为主流玉石市场，相当于对产品进行了“心理溯源”。卖方直接面向用户看似是“源头直销”，减少了所谓的中间商，让用户的心里有一种“不会被二道贩子赚钱”的心态。

行业的心态变化

然而随着越来越多人的参与，行业明显出现了一些问题——直播间里的猫腻、主播与货主的“表演”、网上售后（退换货）难等，都让消费者感到困扰。主播与货主之间的微妙关系和利益纠葛，也使得一些主播昧着良心评价和田玉的好坏，误导外行的消费者。在和玉大叔看来，如果您无法分得清楚和田玉的大概价格。就不要有捡漏的心理，最关键是一定要选可以退货的和田玉。直播只适合买几百块的通货，或者是相对低端的和田玉，如果是价高的原石等好料需要考虑再三，冷静下来再做决定。

更深层次的原因，直播平台监管失位难辞其咎。一些主播利用多个小号进行直播，以规避平台的封禁措施。监管不力已经助长不良风气。直播间购买玉石的另一个问题是退货难。很多主播是买前笑嘻嘻，售后直接拉黑，打一枪换一个地方，让消费者伤透了心，最终把“水太深”丢给行业，丢的是整个行业的脸，伤的是诚信玉商的心。

毫无疑问的是，和田玉直播电商的红利与黑洞将在短期内共存。有实力投广告的大主播，会在广阔的珠宝玉石市场中攻城略地。直播间购买和田玉有许多优势，但消费者仍需保持清醒头脑，和田玉直播带来的矛盾，不仅仅是价格问题，更是货主与消费者之间的博弈。只有真正懂得欣赏和田玉之美的人，才能从中获得最大的满足感。

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和玉大叔

和玉大叔®来自新疆，NGTC和田玉鉴定师，关注叔，了解大美新疆，助你追寻千年地道和田美玉。

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