游戏能培养的技能正变得越来越重要。
人们是时候摒弃过时的观念，认识到游戏能为职场带来的价值，并为此做些什么了。
本文选自《哈佛商业评论》中文版2024年11月刊
《玩游戏让工作更顺利》一文
在职场中，电子游戏很多时候仍然是一个禁忌话题。管理者往往认为，电子游戏是一种“轻浮的活动”，会影响纪律和工作效率。人们总有一种挥之不去的观念，认为玩游戏是在浪费时间，是与世界脱节的表现。
但越来越多的研究反驳了这一观念。研究表明，电子游戏可以培养一个成功的组织所需要的认知、社交和情感技能，与体育运动、志愿服务、烹饪等其他爱好一样，是一种积极的信号。事实上，组织正面临着越来越复杂和快节奏的环境，因此，游戏能培养的这些技能正变得越来越重要。人们是时候摒弃过时的观念，认识到游戏能为职场带来的价值，并为此做些什么了。
01
游戏玩家并非“问题人士”
“游戏玩家”应该被看作一个非常广泛的类别，因为各种形式的游戏都已被证明是有益处的，尽管不同游戏所带来的益处不同。例如，桌面游戏（桌游）鼓励社交互动并调动智慧。它们还促使玩家在竞争（如赢得比赛）和合作（如遵守和协商规则）之间取得平衡——这与体育运动相似，也与商业组织非常类似。
像《龙与地下城》（D&D）这样的“桌面角色扮演游戏”（TTRPG）鼓励培养社交互动、创造力、团队合作、同理心以及其他对未来劳动力及领袖有益的能力。事实上，我们有证据表明，这些游戏的玩家们并非如刻板印象里所述，有社交障碍或焦虑内向。事实恰恰相反，研究人员对25名经常玩D&D的成年人进行了为期一年的跟踪研究，结果发现，随着时间的推移，玩家的总体焦虑、压力和抑郁程度都有所下降。他们的自尊心和自我效能感也相应提高。此外，一项对801人进行的更大规模的比较实验显示，平均而言，399名D&D玩家比402名非游戏玩家表现出更高的外向性、开放性和情绪稳定性。
TTRPG本质上是协作性的，因此，该类型的游戏避免了可能因过度使用某些体育比喻来形容组织而引发的文化问题。在商业环境中，这种过度依赖可能会过分强调竞争，忽视了如建立社区、协作和共同创造等重要元素。采用TTRPG的比喻反而可以促使员工将组织视为一群英雄冒险者的联盟，利用他们互补的能力在各个领域完成史诗般的壮举。
尽管电子游戏多年来一直受到负面报道的影响，但最近对一系列电子游戏的研究表明，电子游戏可以培养认知技能（如加快反应速度和处理速度、改善记忆力等），还有助于压力管理（如减轻压力、增强复原力等）。
02
让游戏融入日常生活
我不是第一个为游戏玩家辩护的人。十年前，在一次关于“大型多人在线角色扮演游戏”（MMORPG，如《魔兽世界》和《我的世界》）的讨论会中，时任麻省理工学院客座研究员的迈克尔·施拉格（Michael Shrage）指出，这类游戏可以促进认知和社交能力、培养适应能力和自律。施拉格指出，电子游戏通常会被冠以“非理性”的污名，并呼吁管理者摆脱无知，摒弃精英主义，接纳游戏玩家。
自那次呼吁发出后的十年来，人们在这方面有多少进展呢？当我搜索简历撰写和面试技巧的指南时，我很难找到有指南提到，可以在面试中加入自己的游戏经验和游戏相关技能，也很难找到专门针对游戏行业求职者的建议(大多数的建议似乎只是笼统地提到了“爱好”）。
可以说，这表明，招聘经理们仍然认为，游戏更多的是一种“坏习惯”，而不是一种可以给工作带来益处的“活动”。只要招聘经理和高管们继续有这个观念，游戏玩家们就会继续隐藏自己的热情，而有其他爱好的人则不会感到这种禁忌。为了让职场更加包容游戏玩家，领导者和招聘经理们可以做以下几件事：
1.询问面试者的游戏经历，让他们思考，自己的经历如何为组织带来益处。
询问面试者是否有个人爱好，其中不仅包括体育运动，还包括游戏？如果你明确地提到游戏，那么游戏玩家就会暴露自己，而不是隐藏自己。
追问他们是否认为自己的游戏经历与工作经历相关。尽管这篇文章的标题很吸引眼球，但我的建议并不是随便招聘一些游戏玩家，而是招聘认识到自己的游戏经验能带来价值的游戏玩家。
但请记住，这可能是他们第一次真正思考这个问题——尤其是当他们的“游戏玩家”身份一直受到父母、老师和其他雇主的“鄙视”时。因此，招聘经理需要给予他们思考答案的耐心和同情心。有趣的是，研究发现，思考游戏经历的“练习”本身就很重要，通过具体思考自己的游戏经历，人们可以巩固游戏给他们的工作带来的益处。
2.正常化职场的“游戏对话”。
就像在工作中讨论体育运动一样，我们也要在职场增加更多关于构建D&D游戏角色、英雄联盟出装策略，以及参加游戏展会（如PAX或Gen Con）等的“茶水间话题”。
除了组织以体育运动为基础的社交和团建活动，管理者还可以组织“游戏之夜”，或提供以桌游为基础的职业发展活动。除了一些直接益处外，这些正规化的组织活动还可以正常化与游戏相关的对话，鼓励游戏玩家做自己，并消除职场中对游戏的污名化。
3.以身作则：玩游戏。
领导力一直是推动文化变革的关键因素。研究表明，支持员工的上司也会鼓励被污名化的员工做回自己、茁壮成长。当然，领导者不一定非得是游戏玩家，不玩游戏的领导者也可以教育员工，让他们认识到游戏能带来的益处，或帮助正常化职场上的“游戏对话”（见上一点）。然而，没有什么能比身为游戏玩家——或至少玩过游戏——更能表达你对游戏玩家的认可了。
因此，如果你是游戏玩家，就在茶水间谈论游戏、在午餐时间拿出桌游。如果你不是游戏玩家，为什么不试试玩游戏呢？
我是一个游戏玩家。我记得在一次会议上，一位同事对另一位喜欢玩电子游戏的同事作出了负面评价。时至今日，我仍后悔当初为什么没有直接反驳：作为一个胆小的新员工，当时的我选择了沉默，以保护自己，不让自己背上“游戏玩家”的污名。不过，随着游戏和AI驱动的模拟游戏越来越受欢迎，游戏能带来益处的证据也越来越多，也许在我退休后，会有很多同事像谈论体育运动一样谈论电子游戏，而我则会继续玩游戏。
· FIN ·
杰西·奥尔森（Jesse Olsen）| 文
DeepL、ChatGPT | 译 张雨箫 | 编校
王一冰｜公众号文章编辑
杰西·奥尔森是墨尔本大学管理与营销系管理学高级讲师，也是亚洲商业与经济中心的研究助理。
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