不要试图塑造一个不符合自己真实情况的形象。
为什么你总是无法通过面试这一关呢？可能是你在面试中的某些行为触发了警示信号，导致面试官质疑你是否适合这个职位。
最近，一项针对来自10个不同行业的625名美国招聘经理的调查——包括信息技术、教育、艺术和娱乐以及制造业等领域——旨在探究招聘经理认为哪些特质能够使求职者脱颖而出，哪些则不能。调查结果显示，最令人担忧的警示信号从明显的失误（如撒谎）到求职者可能未曾察觉的细微错误都有涵盖。
识别并学会规避这四个警示信号，将有助于你在下一次面试中更好地展示自己。以下是这些警示信号的详细说明：
01
警示信号 #1：
不诚实
招聘经理最担忧的求职者行为之一是不诚实。63%的招聘经理表示他们将其视为最大的警示信号。
求职者的不诚实表现形式多样。有时是显而易见的，比如虚报职位——声称自己是团队经理，而实际上并非如此。其他时候则更为微妙，例如面试者呈现的形象显得不真实，这同样会造成负面影响。
如今，许多人在网上和线下拥有不同的人格。虽然我们可以控制自己的在线形象，但重要的是不要让这两者之间的差异过大，以免无意中给招聘经理留下撒谎的印象。
社交媒体筛选日益普及，招聘人员查看公开的个人资料并不罕见。根据2023年哈里斯民意调查，70%的美国公司会审查候选人的社交媒体资料，大多数招聘经理表示他们利用这些资料来寻找、研究和筛选候选人。因此，求职申请、面试回答和在线分享内容之间的任何不一致都可能对你产生不良影响。尤其是在人工智能日益盛行的背景下，雇主比以往任何时候都更加谨慎，以确保你在求职过程中准确地展示自己的资格。
例如，Resume Genius的高级招聘经理Geoffrey Scott分享了一个案例：一位候选人最初在申请材料中看起来令人印象深刻。然而，当被要求解释简历上的某些数字时，候选人却无法提供令人信服的答案或详细说明自己的成果。“面试者并没有直接撒谎，”Scott指出，“但不一致性让人难以信任他们的话。”
如何避免
如果你的简历或LinkedIn资料与面试官在面试中了解到的情况不符，可能会让人觉得你不可信，这会严重影响你获得工作的机会。比如，夸大其词，声称自己带来的收入远超实际，或者管理的团队规模比实际大。当面试官深入询问细节时，这些夸大的陈述很容易露出破绽。
在这个社交媒体成为求职核心工具的时代，确保你的简历和在线资料能够相互印证。你的简历、LinkedIn以及其他所有专业平台上的日期、职位和成就必须保持一致。同时，决定你的数字生活哪些部分应该公开，哪些应该保持私密。LinkedIn这样的专业网络平台可以公开，因为它是展示你的资历和经验的战略要地，而Facebook、TikTok或Instagram等平台上的个人账户则可能更适合与特定的人分享。
接下来，诚实地评估你的技能。在面试前，仔细检查你的简历，确保你能自信地谈论上面列出的每项技能和成就。虽然列出所有可能吸引招聘人员注意的技能很诱人，但如果在面试中被问及而你无法提供支持，这可能会适得其反。确保对于每项技能，你都能提供具体的例子或故事来证明你的能力。例如，如果你只是略懂皮毛的编程语言，却声称自己精通，那么在技术问题或编码测试中，真相很快就会被揭露。
在面试前，问问自己：“我有没有具体的故事或例子来展示这项技能的实际应用？”如果没有，那么或许应该重新考虑是否将这项技能列在简历上。这样的准备将确保你在面试中自信且准备充分，能够自如地讨论每一个细节。
02
警示信号 #2：
粗鲁的语言或行为
有53%的招聘经理认为粗鲁的语言或行为是潜在候选人的警示信号。这不难理解，因为从面试一开始，招聘经理就会密切关注你的行为。那些实时的互动时刻——从你的第一次问候到面试结束时的告别——都能透露出你作为候选人的专业程度。
Leadership IQ的研究还发现，46%的新员工在入职后的18个月内未能达到预期的工作表现，其中89%的情况是因为态度问题或人际交往技能不足，而非技术能力。这表明，即使你的技术能力很强，招聘经理通常也会评估你的人际交往技能和情商。你的行为能帮助他们判断你将如何融入团队和适应工作环境。
明显表现出攻击性，例如提高音量来强调观点或与面试官争执，对招聘经理来说是一个明确的警示信号。但即使是一些小失误也可能损害你的机会，并向招聘经理暗示你可能难以合作。例如，交叉双臂和双腿或在对话中显得不投入可能会给人留下你对与面试官建立联系不感兴趣或不真诚的印象，这反过来也会影响团队的观感。
面试中常见的不尊重的迹象之一是迟到。在招聘经理看来，迟到可能表明你对这份工作机会不够重视，或者在时间管理上存在问题。即使你的迟到是由于不可预见的情况，如高速公路上的事故或紧急情况，如果没有提前与面试官沟通，可能会导致他们认为你不靠谱或对这次机会不够重视。
如何避免
总是提前查看交通状况，并尽量提前至少15分钟到达面试地点。如果你知道自己会迟到，因为某些不可控因素，请尽快通知面试官。通过电子邮件或电话告知他们，包括你的歉意和预计到达时间，例如：“我很抱歉，我因交通问题而耽搁，预计10分钟内到达。”这样的做法展现了你对面试官时间的尊重，并有助于缓解迟到可能带来的不利影响。
面对困难的问题时，保持冷静和礼貌。比如，当被问到你尚未掌握的技能时，不要反应过激。不要说：“这并不在职位描述里！”你可以说：“我在这个职业阶段还没有太多涉及[这项技能]，但我学习能力强，并且我非常愿意学习。”这种回答显示了你的学习意愿和适应能力，都能给人留下积极的印象。
在面试过程中，通过微笑、保持良好坐姿和适度的眼神交流来保持积极的肢体语言。然而，肢体语言因个人沟通风格而异，对于神经多样性的求职者尤其如此。如果你因为自闭症、ADHD或社交焦虑等状况而发现保持眼神接触或持续微笑具有挑战性，你可以根据个人情况决定是否提前说明。你可以通过调查公司是否在残疾平等指数报告中上榜，或者他们是否有支持神经多样性求职者的资源或倡议，来辅助你的决定。
如果你选择透露自己的神经多样性，可以在面试前请求适当的调整。例如，如果你在处理口头问题时感到困难，可以请求面试官以书面形式提供问题。如果面试官提前知道这一点，他们可以在视频通话中输入问题或在会面前提供书面问题。
在面试中提及你的神经多样性也有助于面试官更好地理解你的情况，可能会激发他们的同情心。虽然面试可能会有压力，但公开你的需求可能会让你感到更自在，避免因试图“掩饰”你的挑战而产生的压力。
此外，你可以专注于你的优势，而不必特别强调你的肢体语言。你可以说：“我对这个机会感到非常兴奋，并渴望做出贡献。我倾向于在对话中非常专注，所以如果我看起来集中注意力，那是因为我完全投入了。”这种方法巧妙地说明了你的沟通风格，同时保持了对你热情和资格的关注，而不是仅仅关注肢体语言。同时，如果有其他你觉得舒服的方式来表达参与度——比如点头、清晰自信地说话或给出深思熟虑的回答——在面试中利用这些优势。
03
警示信号 #3：
批评前任雇主或同事
大多数人都曾在职业生涯中的某个时刻与同事发生过分歧，或者从事过并不理想的工作。但在面试中对前同事或过往工作经历的负面评价可能会影响你获得工作的机会，有31%的招聘经理会将此类批评视为候选人的潜在风险信号。据创意集团的一项调查，62%的高管会因候选人诋毁前雇主而直接不考虑他们。
招聘经理期望候选人能够展示出他们能专业地应对挑战，并且能够以积极的态度继续前进。如果你在面试中批评以前的工作或同事，可能会给人留下难以合作或不愿意适应新环境的印象。以下是一些可能会被视为负面的评论示例：
“我上一位上司不太接受反馈。”
“我常常不得不接手额外的工作，因为团队的组织性不如我所期望的那样好。”
“我工作过的公司不重视他们的员工。”
虽然可以理解你想表达挫败感，或希望通过分享困难的过往经历与招聘经理建立联系，但招聘经理可能会担心你将这种消极态度带入他们的团队。即使你对前雇主的抱怨是合理的，招聘经理也只能听到事情的一面之词，这可能会让他们对你之前工作环境中的真实情况产生怀疑——特别是在还没有建立起信任关系的情况下。
如何避免
为了确保你不会为雇主带来警示信号，专注于你以前工作的积极方面——即使没有很多。尝试讨论你完成了什么，或者你是如何克服挑战的。如果被问及困难的经历或失败，可以谈论它，但你应该将对话引向你学到了什么，以及你下次将如何以不同的方式处理类似的情况。
当你遇到的挑战是因为管理者的不明确指示或沟通上的难题时，应该聚焦于你为了改善这些状况所做的积极努力。比如，你可以讲述自己如何学会了在需要时毫不犹豫地提出问题。你可以强调，你的主动性帮助你澄清了工作期望，并确保了任务能够更高效地完成。
在讨论团队合作中遇到的挑战时，应该聚焦于你为了保持团队协作所做的努力。你可以这样描述：“在一个之前的工作中，我与一位沟通方式与我不同的同事紧密合作。为了优化我们的工作流程，我努力理解对方的工作方法，并寻找到与之相辅相成的策略。我还引入了一个共享的任务跟踪系统，确保我们都能清楚自己的职责，并将任何可能的误解降到最低。总的来说，这些努力改善了我们的沟通，也帮助我们按时完成了项目，并实现了团队的目标。”
通过强调你为解决问题而采取的具体行动，你可以向面试官展示你的适应性和解决问题的能力，而不会给人留下消极或推卸责任的印象。
04
警示信号 #4：
缺乏准备
招聘经理投入大量时间审查候选人并安排面试，他们期望你做出类似的努力来证明你真正投入到这个角色中。准备是关键，20%的招聘经理认为缺乏准备是一个警示信号。
准备不足对你的面试表现有多重负面影响，不仅限于对公司背景的不了解。例如，缺乏准备可能让一些候选人在面试中感到焦虑，从而陷入无休止的闲聊，用无关紧要的细节来填补沉默。斯科特曾表示：“我们遇到过候选人只是在胡扯——很明显，他们不知道如何回答被问到的问题。”
除了紧张之外，当候选人申请太多职位而没有清晰的意图时，可能会导致看起来准备不足，对特定角色的理解很差。正如沃尔玛的高级企业招聘人员凯瑟琳·普兰特指出的那样，“候选人很难跟踪他们的申请，他们经常忘记公司或职位的重要细节。”普兰特提到，她经常遇到候选人要求她提醒他们申请的职位，仅仅因为他们申请了太多角色。
准备充分可以帮助你保持正轨并更有效地沟通，这在你被感知的方式上可以产生很大的不同。“候选人需要意识到每一次互动都是对专业性的测试，”Recruit the Employer的创始人杰娜·杜奈说。她解释说，如果候选人没有准备好进入面试——通过了解公司、角色和行业，并准备一些例子来展示他们的技能——它向招聘经理发出了一个信号，即他们可能不会为工作本身做好准备。例如，如果公司重视创新，准备好讨论你引入新流程或工具以提高效率的时刻。如果协作是关键，分享你如何跨部门合作以实现全公司目标的例子。
如何避免
在面试前，务必花时间梳理一下你想突出的经验和专业技能的关键点。思考一下哪些资质与这个职位最契合，并准备一些例子来说明你在过去的工作中是如何展现这些资质的。你还需要准备讨论你如何在工作中面对和克服挑战或压力的情况，因为这是面试中常常会被问到的问题。通过练习你的回答，你可以保持专注，确保你的回答切中要害。
杜奈建议求职者应该“停止像历史学家那样思考，转而像营销人员那样思考。”在对公司进行基础研究时，不仅要了解公司的基本情况，更要深入探究公司招聘这个职位的背后原因，这个职位旨在填补哪些空白或满足哪些需求，以及你的技能和经验如何能够满足这些需求。要深入了解公司的情况，你应该阅读公司的使命宣言、价值观和最新的项目资料，这样你就能调整你的回答，并在面试结束时提出更有深度的问题。例如，你可以问：“我的团队今年的目标如何与公司实现其X使命保持一致？”这样的问题不仅显示了你对公司有一定了解，还表明了你对未来角色的深刻思考。
在面试的最后阶段，你应该进行一些深入的思考，以显示你对于这份工作在该公司中的意义有着严肃的考量。比如，你可以询问在这个角色中成为顶尖表现者需要具备哪些特质。这样的问题，如“在贵公司，哪些品质是定义优秀员工的关键？”不仅表明了你对融入现有团队和了解如何衡量成功的兴趣，也展现了你对这个角色的深刻理解和对公司文化的关心。
如果你想在面试中建立更个性化的联系，可以进一步询问面试官个人的看法，比如：“您个人最喜欢公司哪些方面？”这样的提问能够鼓励面试官分享他们的个人经历和感受，营造出一种自然的互动和融洽的氛围。这不仅能让面试官看到你对职位的兴趣，还能让他们感受到你对公司作为一个优秀工作场所的好奇心和真诚态度。
确保你的面试准备不会白费，不要试图塑造一个不符合自己真实情况的形象。通过诚实地表达自己、做好充分的准备、注意自己的言行举止，并且分享你的经历和面临的挑战的具体例子，你能够向招聘经理传达出你对这个角色的投入和热情的清晰印象。
· FIN ·
Eva Chan | 文
YOYO | 译 周强 | 编校
王一冰｜公众号文章编辑
Eva Chan 是一位职业领域的领先专家和资深数字公关撰稿人，她目前负责管理 Resume Genius 的公关内容和通讯策略。她对于探讨职业发展的最新趋势抱有极大热情，并致力于将这些知识应用于支持不同层次的职场人士。
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