聊天，往往聊的不是内容，而是背后的情绪。
越畅快的聊天，
情绪流动越顺。
平时跟家人，朋友聊天，得注意到这一点，情绪不畅，就会影响亲密度。
沟通不然。
沟通的目的，是需要把信息，准确地传达，是不能带有情绪的，就算要带，也只能是积极的情绪。
其实还不如不带。
会有什么问题呢？
接受者，是理解内容呢？还是理解情绪？这会带来处理的负担，影响正常沟通。
比如情绪激动。
本来是一件很简单的事情，一方的情绪激动，刺激到另一方，双方进行情绪的对抗，忘记本来的事情。
比如理解不到位。
既要接受内容，又要接受情绪，一旦能量供应不足，得到的信息，就是片面的，最后断章起意，牛头不对马嘴。
误解，是人类的天性。
想要完全不带情绪，是不可能的，更何况人们不注重内在的修养。
尤其是上位者。
比如领导骂下属，很多时候，只是发泄情绪，把自己的压力，透过情绪，发泄给他人。
最后还怪下属没有承压能力。
不是这么回事。
传递压力，单纯的内容是不够的，需要的是严肃；而不是那种无力的，情绪发泄。
同理下对上的沟通：
不能带有那种被迫害，委屈，偏激的心理，而是尽量平视对方，冷静说出要说的话。
都是个人的修养。
就是一种需要练的能力；不能只要求他人说话客气，包容，而自己就随意，任性。
