警示
近期部分外地游客来长春旅游，乘坐出租车被绕路后在各种自媒体发布舆情视频引起了行管部门的高度重视，请公司各位驾驶员朋友注意以下几点；避免产生投诉发生舆情案件影响长春市的文旅形象以及对公司造成负面影响：
1、在规划路线时主动为乘客开启导航并让乘客确认行驶路线，避免路线发生绕路和堵车产生更多费用乘客不认可。
2、在行驶中注意文明驾驶，禁用服务忌语、辱骂交通参与者、因道路环境爆粗口说脏话、有乘客乘车时在车内吸烟、接打电话、使用手机看短视频电视剧玩游戏等、使用对讲机闲聊、不按乘客要求使用空调音响等设备。
3、在重点区域（机场、火车站、客运站、医院等）下车揽客、违规拼客、不顺路拼客、拒载、议价收费索要高价。
由于舆情案件不同其他投诉案件，会给城市形象及公司形象带来极为严重的负面影响，请各位驾驶员注意自身的服务规范以及服务态度，严格遵守行业规范为长春出租车行业的良性发展贡献自己的一份力量。
金达洲出租车公司投诉部
2024.6.22
