中秋佳节即将来临，出租车是城市文明的窗口，为提高运营质量、降低乘客投诉，请各位驾驶员朋友仔细阅读、认真学习以下各项内容。
1、乘客上车后，驾驶员应规范使用文明用语，态度温和，服务热情，提醒坐在前排乘客系好安全带，规范运营。
2、开车前，问清乘客的目的地及乘客要求，如行驶路线需加收过路、过桥费时，应事先向乘客说明情况，使乘客心中有数。
3、行车时，驾驶员要根据乘客去向选最佳的路线或按乘客制定路线行驶，不得舍近求远，无故绕道，如因道路改造或其他原因确实需要时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕道要求下车时，应按实际乘车里程收费，不得中途甩客。
4、出租车在营运中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽其他乘客同乘。
5、在运营期间不允许使用对讲机、接打电话发微信看手机视频玩游戏（导航除外），杜绝一切不文明驾驶行为，与乘客发生争吵谩骂大声呵斥等，安全文明驾车避免投诉。
最后，金达洲出租车公司祝广大出租车驾驶员中秋节快乐，身体健康，阖家欢乐！
投诉部
2024年9月13日
