12月16日，统计局发布了2024年11月的社零数据，同比增长3.0%，增幅相比10月回落了1.8个百分点，跟上半年相比也下降了0.7%。这还是双十一和国补双重助推的结果。
消费下行的趋势还在继续，并且短期之内很难扭转。
除了预期不足导致的消费疲软，当下消费市场还面临着一个问题：
消费者的观念改变。
在物质相对宽裕环境下成长起来的新一代，更看重精神消费，更愿意为情绪价值买单。
英敏特发布的《2024全球消费者趋势报告》预测了未来五大核心趋势，其中就明确提出了消费价值和社交复兴。
这对过去单纯以销售为主的商业体来说，又是一大挑战。面对这样的冲击，难和卷成了行业共识。
今年很多全国头部商场销售额都出现不同程度的下滑，还有很多老牌商业停业闭店，选择了彻底离场。
市场环境虽然充满挑战，却依然有品牌和企业承压前行。
龙湖商业就是其中之一。
2024年上半年，龙湖商业日均客流量同比增长16%，带动营业额实现12%的同比增长，在充沛的人流量下，提高了商场提袋率、销售额的转化，租金收入也同比增长了6%。
抛开数据不谈，龙湖今年在全国新开了10多个商业体，开业成绩单都很漂亮。
都说大象难转身。
但龙湖商业就像一个轻盈优雅的舞者，让人眼前一亮。
为什么？
结合重庆龙湖商业今年的表现，速晨君觉得可以用一个字来形容，那就是「新」。
龙湖商业的「新」几乎是全维的，从发展战略，到建筑的空间布局、业态规划，再到服务细节和运营思路，都能够感受到由内而外的层层新意。
随着商业地产进入存量时代，很多商业运营商都进入了缓增长模式，收缩成了行业的新常态。
不过龙湖是个例外。
在轻重并举的战略模式下，龙湖商业轻装上阵，反而出现了逆增长的态势，据速晨君了解，今年已经有13个商场陆续开业，在重庆，龙湖重庆云领天街和龙湖重庆星汇天街也先后亮相。
这种扩张速度在当下的市场环境下，确实少见。
不过上新只是一方面，更关键的是，这些新开的商业项目，一店一策，各不相同——
都跟各自的区域消费市场和最新的消费趋势相契合。
与时俱进，更与市俱进。
以提前半年开业的云领天街为例，它是龙湖商业和渝高合作打造的一个轻资产项目，也是二郎片区首个大型购物中心，为了保证项目高品质落地，在启动之初，龙湖集团就调动了旗下包括地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造等多个航道的专业团队全盘参与，充分发挥集团业务优势为云领天街提供定制化服务。
龙湖重庆云领天街实景图
在云领天街约12万方的商业空间里，品牌矩阵的搭建充分考虑了区域消费者的真实需求，入驻的260+国内外品牌，不仅有优衣库、UR、西町村屋、二刀潮牛、西西弗书店等主流品牌，还有不少时尚买手店和新零售品牌，以及针对新兴中产家庭引入的区域内首家盒马鲜生，购物餐饮、休闲娱乐都能一站式满足。
为了满足消费者的体验感，云领天街还打造了很多充满松弛感的户外共享空间，比如公园式的“蓝花楹街区”，汇聚很多餐饮品牌、充满了烟火气的“巷往食集”等等，用网友的话来说，就是“好逛、好玩、更好吃”。
龙湖重庆云领天街实景图
龙湖还把冠寓4.0重庆首店也落户在了云领天街，装修风格和室内设计都更符合年轻人的租住需求。可以说在这个项目上，龙湖商业对市场的深度研判，以及龙湖多航道、多元业务矩阵合作碰撞的优势体现得淋漓尽致。
当然，市场也给了足够正向的反馈：
云领天街开业前3天销售额就突破了3000万，客流超50万，冠寓开业不到1个月就签约了超150间。
作为一个区域级的购物中心，这份成绩单相当亮眼。
龙湖重庆星汇天街实景图
星汇天街也是一样。它的前身是江厦·星光荟购物中心，作为石桥铺商圈唯一的大体量综合型购物中心，因为外部环境和运营策略的影响，项目开业不久就陷入了经营困境。龙湖商业接手后，对项目定位和空间场景全都进行了重新建构：重新装修车库电梯厅，优化动线，升级导视系统，整体环境焕然一新；对现有品牌也进行了梳理和调整，保留那些经营状态还不错的商家，并配合他们做形象焕新，匹配当下消费者的审美，同步进行品牌招新，带来更好的消费体验。
速晨君时常和朋友约逛礼嘉天街，所以深有体会：每隔一段时间去都会有新变化，或者是更新了更潮流的品牌，亦或者是多了很多精致松弛的空间场景，常逛常新。
从去年开始，龙湖商业又对包括北城天街和时代天街在内的多个项目启动了大刀阔斧的改造升级。特别是北城天街和时代天街AB馆，跟以往相比几乎是完全的颠覆和重塑。
首先是基于现代审美的硬件升级。
已经开业21年的北城天街从内部精装到外立面、从天地墙到景观、灯光，全部都进行了大规模升级，整体雅致又时尚，几乎已经看不到过往的影子。时代天街AB馆的前庭广场和外立面也重新进行了改造，石材和铝板结合，再搭配大面积的玻璃幕墙和金属线条，充满了高级感。
龙湖重庆北城天街更新后的室内空间
其次是品牌和场景的迭代。
一是针对当下主流消费群体的喜好对品牌进行优化，搭建全新的品牌矩阵。
比如北城天街增加了餐饮店的占比，还新增了不少潮牌服饰、香氛等时尚女性喜欢的品牌和知名户外运动品牌。时代天街作为城市超级MALL，在品牌丰富度和多元化上堪称重庆第一，甚至还有二次元、开心麻花剧场和综艺秀等。
二是通过空间场景、绿植景观、休闲外摆等的改造营造更舒适松弛的社交场。
时代天街的时代大道就是非常典型的例子。蜕变后的时代大道重新规划了沿线的空间布局，预留了更多沿街尺度，并用大量的绿植景观跟车道隔离，充满设计感的店招和外摆，搭配丰富景观装置，营造出了一个精致、格调的开放漫步街区。
龙湖重庆时代天街·时代大道
再加上小金金手作、李山山茶室等网红首店品牌，以及Peet‘s Coffee、Lily garden、山穗那家等品牌定制店的引入，迅速成了年轻人的最爱。
北城天街也将打造一个空中花园，还有三大广场，星座广场、中心广场、榕树广场，网传也会是这一轮升级改造的重点，虽然还没亮相，但期待值已然拉满。
龙湖重庆北城天街“绮梦假日”活动图
除了这种大规模的焕新，龙湖商业局部改造更多，并且往往能带来出乎意料的效果。
比如今年龙湖商业在公园天街门口打造了一个近2000平米的秋成乐园，设置了旋转木马、蹦床等一系列儿童玩乐设施，一举成了区域里首屈一指的亲子场和社交场，一到周末和节假日乐园里挤满了家长和孩子，秋成乐园所在的1号门更是客流量猛涨。
龙湖重庆公园天街秋成乐园
朋友就住在中央公园，据她说，秋成乐园现在已经成了她固定的“溜娃场”，“孩子有足够的空间交朋友、玩耍，我也能跟朋友、跟其他宝妈聚会聊天，玩累了就在天街吃饭，简直不要太方便。”
龙湖商业的改造，不仅仅是简单的硬件翻新，而是基于客群消费习惯的变化，打造全新的消费内容和消费场景，和消费者产生深刻的情感共鸣和情感互动。
这场仪式的发起人，是龙湖重庆U城天街。
龙湖重庆U城天街毕业季“再见虎溪”活动图
今年6月，U城天街联动多个品牌为即将毕业的大学生办了场毕业典礼，范围几乎覆盖整个大学城：U城天街半空悬挂着250㎡的巨幅海报，写着「再见虎溪 毕业快乐」；巨大的红色留声机和黑色唱片，自制有声明信片，收录来不及说出口的告别和告白；轨道站牌、公交站牌，到处都印着青春宣言；还有再见青春照相馆、限时毕业跳蚤集市……这场毕业典礼声势浩大，既是告别，更是祝福，“希望你一直在越来越好的路上”。
Lulu在网上刷到照片的那一瞬间，突然泪奔，“想回学校走一走，看看我留下四年青春的地方，跟它好好说声再见”。
同样出圈的，还有龙湖重庆礼嘉天街。
近2年露营、骑行等户外活动大肆盛行，在越来越内卷的背景下，都市青年对自然和自由的渴望达到了顶峰，不能说走就走，“身边的远方”就成了他们的最爱。礼嘉天街是重庆少有的同时具备商业、公园、滨湖、街区这几个元素的商业，自由松弛的气质在重庆独树一帜。
所以，礼嘉天街的很多活动，比如北岸艺术节，水上幸运鹅，北岸44次日落等，基本上都是围绕公园和湖展开，俨然成了理想的微度假目的地，并且时常有游客慕名来打卡。
龙湖重庆礼嘉天街“月揽星河”中秋灯会活动图
尤其今年的中秋灯会活动，上千河灯漂浮在水面上，宛如一条流光溢彩的水上星河，加上月亮、玉兔、飞鱼等元素，中秋氛围达到顶峰，迅速刷爆朋友圈和社交网络，甚至还登上了央视。
今年跨年礼嘉天街还会举办一场“跃龙门”新年灯会活动，12月28日5万平水上星河，百米鱼跃龙门主题花灯将震撼亮相，同时上演千架无人机大秀，超豪华无人机矩阵点亮璀璨夜空。12月31日跨年夜当天，现场还有游船亮灯演出，百米星光瀑布、飞天龙凤演绎、火舞狂欢大秀等活动，将给大家呈现一场极致的跨年盛宴。
还有时代天街的十字路口，成为了社交媒体平台最受欢迎的“重庆打卡地”之一：春节的天街庙会，红白色连廊的人行道，加上巨型灯笼；4月的巨型联名包包椅、联名涂鸦；儿童节地面上巨幅的飞行棋……时刻都有新鲜感。
龙湖重庆时代天街 “童心棋遇”六一场景
类似这样的活动还有很多。
不难看出，重庆龙湖商业所有的营销活动都是围绕着“人”在展开。
源源不断创造稀缺内容，像在开盲盒，永远都有不同的惊喜，这是龙湖商业给人的最大感受。
既满足购物需求，更提供情绪价值。
当社交和情感都能满足的时候，自然就能成为流量引擎。
结语》
回过头来看，过去龙湖商业的每一步，都对重庆产生了巨大影响。
21年前，龙湖打造了企业史上第一个商业中心北城天街，从最初不被认可，到后来逐渐成为重庆的时尚潮流中心，甚至成就了观音桥商圈重庆商业中心的地位，比解放碑都略胜一筹。
12年前，时代天街1期开业，历经10年建设，不仅改变了石油路、大坪的城市形象，更改变了重庆的商业格局。
龙湖重庆时代天街 “有龙则灵”春节场景
20多年间，龙湖商业在重庆一直是引领者的姿态，所到之处，必为中心。
而如今，新消费时代来临。
消费市场和客群都发生变化，传统思维被颠覆，充满了不确定，这种情况市场更需要破局者。
龙湖商业在重庆所有的动作，求新、更新、创新，对空间、场景和内容的重塑，于其他亟待更新提质的商业体而言无疑是一种启示。
未来或许会有越来越多商业加入更新阵营，直至席卷全城。
重庆商业也将迎着消费的风口，走向更远的未来。
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