0秒前 - 引导发现直播
0-3秒 - 吸引用户停留
3秒后 - 提升互动购买
边看边逛 - 顺畅的流转和回访
引导发现直播
直播内容有着较强个性特征,如何融入不同的场景,吸引用户注意,是个较大的挑战。对此我们围绕:
容器兼容 -双列式、沉浸式、画布式、瀑布式容器设计
搜索效能 -搜中搜后直播检索体验提效
在兼顾原场景特性和用户习惯下,融入直播内容,提升用户发现感。
a. 双列式-关系引导设计
注重分发效率的双列式场景中,将直播内容与用户更为熟悉的商品、店铺及人群行为等信息做融合,在延续浏览习惯的同时,也拉近了与直播内容的距离。
b. 沉浸式-全幅框架设计
在大促场景下,对不同主题、不同品类的直播内容,通过进行类似相册式的排列的画布交互,为平衡平台效率和沉浸感体验提供了新的解法。
d. 瀑布式-兼具营销及沉浸感的会场
e. 搜索-检索效能体验升级
进入直播间后,面对繁多的信息,用户往往不知所措。对此我们从两个方面:
新秩序 -根据观看时长,渐进有序的分时间、分区域且规范化的展示信息。 氛围感 -围绕入场欢迎、营销互动、大促打赏等场景的丰富性设计。
a. 有序的视觉动线
大多数用户会有一定的互动心理门槛,短暂的停留中往往也很难获取到关键的商品信息和关键讲解。对此我们也从四个场景:
降门槛 -评论区便捷的行为复刻 优惠外化 -商品卡优惠及参数的前置表达 便捷购买 -无需跳转的消费购买链路 观看效率 -讲解片段化交互
通过设立行为复刻的交互,可快速引用其他用户的分享、关注、评论等行为。
边看边逛-无缝流转回访
用户在浏览直播时很讨厌被动打断,但又希望在观看直播时能够获取更多信息。于此我们产生了一些趣味的想法:
悬浮播放 -在发生页面和应用跳转时,悬浮小窗的延续播放。
情感化 -围绕弱网情况下观看体感差的情感化设计。
a. 悬浮播放-无缝的流转延续
观看直播时,如需跳转其他页面或者跳出应用时,会最小化直播窗口,形成悬浮小窗,贴边的磁吸处理可以进一步降低对页面内容的打扰。
b. 弱网体验:情感化设计
在越来越丰富多元的直播电商场景和高速流转的信息下,如何让用户专注于内容的同时,通过设计与技术力量的融合,适度有序的进行消费购买的体验引导,会产生更多的消费好感和粘性。我们对体验设计与前沿技术、消费趋势的并进充满了憧憬,更期待有兴趣志向和相关经验的优秀设计师并肩加入~
本期作者:Taobao Live Design
简历投递邮箱:yemi.ym@taobao.com
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