当前，随着市场经济的不断完善，各行各业市场竞争不断加剧，建筑企业之间的竞争已上升到包含施工工艺、建造品质、服务理念、企业精神、客户评价等一系列综合性能之间的竞争，从某种意义上讲就是品牌竞争。此时，品牌成为企业向外界展示形象及内涵的一种载体，品牌所蕴含的文化则是企业联系客户情感、传递品牌价值的桥梁。中铁十四局集团大盾构工程有限公司（以下简称：中铁十四局大盾构公司）紧密结合新形势下加强国有企业品牌及品牌文化建设的要求，学习借鉴国内外先进企业品牌文化建设经验，深入探索和梳理“中铁十四局大盾构”品牌文化建设在规划策略、实施路径、传播推广等方面的实践经验。
中铁十四局集团有限公司前身系中国人民解放军铁道兵第四师，组建于1948年。1984年集体转业为铁道部第十四工程局。2000年1月改制为中铁十四局集团有限公司，隶属中国铁建股份有限公司。经营范围遍及全国31个省(市)以及世界20多个国家和地区，是国内大盾构领军企业、中国铁建一流企业。近些年来，中铁十四局在南京注册成立国内首家大盾构专业施工企业——中铁十四局大盾构公司,瞄准施工条件更复杂、专业性要求更高、技术挑战更大的大盾构高端市场，攻关核心技术，建设品牌工程，实现行业领跑，持续维护和提升品牌形象，带动了大盾构全产业链发展。公司成立不到八年时间已逐步从该领域的“追随者”快速成长为“领跑者”，而取“胜”的重要因素就是隐藏在品牌力后面的“文化力”。公司加强品牌文化建设，创新理念，提炼形成了“引领全球建设发展，创造人类梦想奇迹”的发展愿景、“穿越江河湖海城，做大盾构事业领跑者”的发展使命、“拥有核心人才，掌握核心技术，制定核心标准”的战略目标等核心文化理念。
1.建立品牌文化管理体系
明确品牌文化战略发展规划。从“中铁十四局大盾构”品牌文化经营管理的实际出发，对大盾构领域所处的行业状况、相关产业链以及资源优势等进行深入调研。公司按照既定战略思路要求，集中资源构建科学高效的品牌文化战略发展规划，为高端专业化品牌的打造提供充足动力。发展规划以品牌文化培育与运营体系为基底，以客户价值最大化为导向，涵盖了品牌未来愿景、理念定位、行动实践、阶段目标以及支撑五个有机组成部分，是指导品牌文化落地实践的重要工具。
制定品牌文化管理体系。科学高效的管理体系是确保品牌文化落地推广、有序推进的重要举措。一是企业成立品牌文化管理领导小组。由公司主管领导任组长、分管领导任副组长，公司党群工作部具体负责品牌管理及品牌文化传播推广等日常业务。二是整合区域资源。联合中铁十四局各区域总部和各三级单位，发挥协同作用，传递品牌文化价值。三是融合外部资源。定期组织成员到外部单位培训学习、调研交流，邀请专家学者对品牌文化优化进行指导。
2.整合品牌文化内外资源
外显文化资源。近些年，中铁十四局结合自身实际，以适应市场需求、创造客户价值为导向，强化战略引领，重点打造结合核心业务和特色优势的品牌。尤其是“十三五”以来，确立“专家建造+全产业链”总体布局，明确把聚焦（超）大直径和水下盾构隧道业务板块作为重要发展战略之一，于2016年8月，整合重组集团内部“大盾构”业务优质资源，在南京组建国内第一家大盾构专业施工企业——中铁十四局大盾构公司。这不仅标志着“中铁十四局大盾构”品牌成功孵化，而且为全面做强做优品牌文化提供组织保障。同时，迅速精准确立品牌定位，率先在国内把直径10米以上的盾构隧道定义为“大盾构”；瞄准施工条件更加复杂、专业性要求更高、技术挑战更大的大直径、高端盾构市场，逐步构建起以专业人才、技术、设备、业绩、行业地位为主体的品牌核心体系。率先注册“中铁建大盾构”和“中铁十四局大盾构”两项商标，是我国首家拥有“大盾构”品牌的建筑类央企。
内隐文化资源。公司依托企业发展现状和未来规划，在继承和发扬铁道兵精神的基础上，贯彻新时期中国铁建文化纲领要义和中铁十四局“实·干·家”特色企业文化内涵，深度挖掘符合行业属性、符合市场需求与企业文化相互融合的“中铁十四局大盾构”品牌文化内涵，围绕价值理念、战略理念、行为规范、品牌文化塑造与传播四个部分，形成《大盾构公司文化战略理念体系》并在全公司发布，全面丰富了品牌文化的核心理念。通过发布吉祥物“小盾”、盾构机积木等文创产品的方式，搭建文化传播载体。同时，持续倡导和培育“党建文化”“家文化”“大盾构工匠文化”等子文化，为品牌文化赋能。
3.推动品牌文化有效落地
以重点工程为依托。“中铁十四局大盾构”品牌文化的核心，主要以重点工程为突破口，利用技术优势，有效扩大在市场上的占有率和引领力，提升品牌文化核心价值。依托南京长江隧道这一重大工程的影响力，围绕重大国家战略，建立了“以长三角为核心市场，带动京津冀、粤港澳以及长江经济带协同发展”的市场经营模式，紧盯水下盾构隧道和高铁入城通道建设，向客户群体展示经营文化理念，围绕技术、质量、服务、信誉等专业品牌的内涵“做文章”。公司通过管理创新实践，总结形成“四个标准化”实施细则，在全公司推进项目精细化管理，还通过运用5S、TPM、SOP等科学的精益管理方法和工具，形成工程管理品牌矩阵。建成南京总部盾构智慧管控中心，成为目前世界上最大规模的盾构智慧管控中心，可实现对全国在建的40%以上水下和城市大直径盾构隧道的监控指挥，为工程安全、智能建造赋能。
以营销宣传为核心。中铁十四局大盾构公司利用企业宣传标识、企业文化创作等宣传媒介，营造丰富的品牌文化宣传环境，品牌文化内涵逐步渗透到生产经营理念、施工管理标准以及员工思想教育等方方面面，促进全员养成学习、践行文化的行为自觉，不断借助外力，尤其鼓励工程项目与驻地地方政府、业主单位开展“党建共建”活动，将品牌文化建设成果推向全国，在客户群体中构建员工幸福、客户满意、社会赞誉的和谐企业形象。围绕专业品牌文化进行宣传策划，建立“中央级媒体圈”“地方媒体圈”等，形成立体式全方位宣传，讲好大盾构施工故事、工匠故事，提升大盾构品牌文化价值。目前，在中央级媒体刊稿2155篇，其中新华社发稿285篇、中央电视台播报593次，省部级媒体3500余篇。通过定期主办或承办大盾构峰会论坛、展会等品牌推广活动，加强对前沿技术的探索和交流，打造展示大盾构品牌形象的“高端窗口”。2023、2024年连续两年亮相中国品牌日活动。
1.良好的市场效应及经济效益
近些年来，中铁十四局在超大直径和水下隧道工程施工领域的经营规模不断攀升，在行业内市场占比保持在40%以上，稳居全国第一，尤其是大盾构公司成立以来，累计承揽额超千亿元，年隧道施工能力达30公里以上；连续6年上榜中国铁建“三级公司20强”、入选中国铁建首届“专精特新”企业。中铁十四局大盾构已完成19次穿越长江、5次穿越钱塘江、6次穿越黄河、7次穿越湖泊、11次穿越海域、多次穿城市核心区。先后承建的重点工程包括：南京长江隧道、扬州瘦西湖隧道、京张高铁清华园隧道、苏通GIL综合管廊、济南黄河隧道、北京东六环入地改造工程等超大直径和大直径水下盾构隧道工程。
2.良好的社会口碑及评价
通过加强品牌文化传播，“中铁十四局大盾构”品牌优势日益凸显，心无旁骛、专业专精的品牌形象已在客户群体心目中根深蒂固，攻坚克难、精诚实干的企业精神也收获社会各界的广泛赞誉。被2018年国家最高科学技术奖获得者、中国工程院院士钱七虎誉为“国内第一家率先掌握大直径盾构施工核心技术的施工企业，在复杂地质条件大盾构施工这一领域拥有核心竞争力”。中铁十四局大盾构依托“江河湖海城”全穿越，已形成市场占有率、已施工里程、盾构机数量、科技研发水平、综合施工能力“五个第一”。围绕水下隧道和超大直径盾构施工前沿技术研究和实用技术创新，掌握“一隧一机”专项设计、盾构新型刀具与换刀技术、微扰动精准穿越技术、特殊复杂地层安全掘进等十大核心技术。大盾构公司获评国家级高新技术企业。
3.赋能品牌向“新”提质
如今，以专业化、体系化、价值化为大盾构特色的品牌文化已然成型，推动着大盾构品牌逐渐成为代表中铁十四局高品质建造技术水平的“金字招牌”，也成为中国铁建专业化品牌最具代表性的缩影。面对新一轮科技革命和产业变革，公司正抢抓机遇，加大创新力度，用新技术改造提升传统产业，培育壮大战新产业、未来产业，因地制宜发展地下空间开发等新质生产力——持续提升大盾构施工核心业务，朝着做大专业化的规模、做长专业化的链条、做优专业化的品牌方向发展，向着打造客户首选、职工满意、社会尊重的高端建造品牌目标不断前进。
面对新形势、新任务、新要求，公司在打造大盾构品牌文化方面进行了初步探索，积累了品牌文化建设的经验，也明确了今后努力的方向，即：建筑企业唯有聚焦自身优势，在顶层设计、制度支持、系统推进等方面综合施策，精准发力，并通过不断探索特色品牌文化的塑造路径，从而以品牌构筑核心战略优势、巩固核心市场地位、提升核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能实现基业长青、永续发展的长远目标，为“中国建造”“中国智造”走向世界助力远航。
单 位：中铁十四局集团大盾构工程有限公司
主创人员：孙锋 赵岩 林凤
