西葡之旅.酒店印象
王云飞
1）酒店状况
这些酒店挂牌四星，大多稍逊于我们国内的四星酒店，各家质量相差也甚大，有的客房装饰和设施就像快捷酒店。我觉得，当地酒店业的档次标准和质量要求有点宽泛了。
不过，这些酒店里有三四家是比较好的，甚至优于中国的四星，不仅建筑漂亮、客房舒适，还有喷水池、大花园、健身房、游泳池等。
阿拉伯风情塞维利亚酒店（左），埃武拉酒店花园泳池（右）▲
有点遗憾的是，这些酒店有的存在设备老旧失修的情况。领队因此要求大家入住酒店后首先要检查客房的设备状况，他还逐个房间巡视一遍，有问题就及时联系店方解决。我和敏如遇到的设备故障就有三次，一次是淋浴龙头坏了，不能出水，两次是马桶水箱故障，不能冲水，或冲水不净。
2）酒店位置
应该是经济因素使然，跟团游下榻的这些酒店都位于所到城市的郊区或边远地区，要想早晚在周边城区逛街体验的福利是没有的。有一次说是酒店就在海边，还以为将行李卸在客房就可以去看海了，结果看地图得知从酒店到海边竟有数公里之遥，当时已是晚上七八点钟，顿时游兴全无。
郊区酒店窗外景▲
不过我们的西葡酒店，有几家位于郊区的山上，居高临下，视野没有遮挡，在酒店的顶层露台甚至客房阳台上，就可以观赏周边夜景，西班牙葡萄牙的夜晚，蓝色调的夜幕，灯火连绵、星光闪烁的山城，真是太美了，也算是额外之景了。
我们所住酒店的早餐都是西式自助餐，有面包、蛋糕、麦片、蔬菜色拉、培根、早餐肠、土豆泥、鸡蛋、水果、牛奶、咖啡、果汁等等。不少食品含多个种类，如面包有圆的、长的、羊角、切片、圆圈等等。有的还有西班牙油条、西班牙火腿、葡式蛋挞等当地美食。
西葡酒店的早餐厅▲
导游小徐说，酒店的早餐好不好，就看有没有西班牙火腿。我注意到，当地西班牙火腿的价格约为150-250欧元/千克，果然酒店早餐丰盛的就有火腿，反之就没有。最差的一家酒店，向我们开放的餐厅里只摆着面包、土豆泥等寥寥几样，可是隔壁房间的餐桌上却摆满琳琅满目的食品，如此状况不说是歧视中国人，至少是歧视我们团队吧！我们的导游来了，气得一口不吃就走了，嘴里说道下次再不来这家店了。其实这次就应该去交涉的。
4）床无被子
我们到西班牙的第一天，进酒店前，导游就告诉我们：“酒店客房的床上是没有被子的，因为当地人大多睡觉时身上只披一条床单就够了，不过”，她话风一转，“被子是有的，就藏在房间的衣橱里，需要的自己去拿出来用”。
果然，西葡之旅的全程10家酒店，客房的床上都没有被子，只铺着一条床单。我们是习惯盖被子的，所以每次都要把衣橱里的被子或毯子拿出来，睡觉时我们身上盖床单，再把被子或毯子盖在床单上。我曾到过欧洲近二十个国家，只有在这里，酒店客房的床上是不放被子的，这也许是西葡酒店的特色之一吧？我以小人之心度君子之腹：如此，客房的每客一换，换枕套、换床单，却不需要换被子了，呵呵！
西葡酒店客房的床上都没有被子▲
5）不供牙具
这里和欧洲其他国家的酒店一样，客房里是不提供一次性牙具的，也没有一次性拖鞋，但是，毛巾、浴巾、小肥皂、润肤露、电吹风，都是有的。有的还有洗浴用的塑胶拖鞋。
目前我们国内的酒店一般也不提供一次性洗漱用品，但是有的实行弹性政策，只要旅客需要，他就给。但西葡是刚性规定，我们都是自备牙具、拖鞋。
西葡酒店卫生间▲
6）没有电壶
如果说，西葡酒店和欧洲其他国家酒店一样，不提供一次性洗漱用品，是为了环境保护，那么，他们的客房也和欧洲其他国家一样不配电水壶，则是因为他们习惯于喝冷水，不喝热水。我们这次自带的是出国游必备的多用途小电锅，既可以烧开水，又可以煮饭煮粥，使用很方便。
不过西葡酒店还是照顾到需要喝热水的旅客，有的在大堂里有饮水机提供热开水，有的在早餐厅里有热水机，或者咖啡机上有热水选项，我们每天都是在酒店早餐厅里为自己的随身水瓶加满热水的（旅途中则是在午餐或晚餐的中式饭馆里续热水的）。
自备小电锅（左），旅行微套装（右）▲
7）第二马桶
西葡酒店的卫生间里都有两个马桶。导游小徐问大家：“你们知道那个浅浅的第二马桶是做什么用的吗？”多次出国游的人应该都知道这个，她就不等回答，继续说道，“曾经有一个国内来的团队，遭到酒店客房清洁工的拒绝服务，因为有人把尿尿拉在第二马桶了。”
我们许多朋友有睡前泡脚的习惯，有的在卫生间配置了专用的泡脚桶。对于我来说泡脚还不是习惯，但也时常泡泡，最明显的好处就是一夜好睡，一觉到天明。欧洲人则有洗屁屁的习惯，有的在卫生间配置了专用的洗臀桶（第二马桶），不过并不是家家酒店都有，然而我们住过的西葡酒店里全部都有，也就是说第二马桶成了酒店客房的标配，别具一格。
有盖子的第二马桶（左），无盖子的第二马桶（右）▲
8）四人电梯
西葡酒店还有一个非常突出的特点，那就是电梯非常小，只能容纳4个成年人，每人带一个拉杆箱，就要背贴电梯内壁了。而且有的酒店只有一部电梯，我们小小二十几人的团队，乘个电梯要分个六七批。如果同时来几个团队，那就够呛了。好在这种情况我们只遇到过一次，而且只是两个团队。那里的电梯门还常常是双折的双开门，电梯的安装空间就更节约了。我看网上有旅客调侃道：“电梯的小空间比航班的超重费更能让人醒悟自己的行李带得太多了”。
我们住过的格林纳达大酒店是五星级，酒店中庭的有两部观光电梯，每部容纳空间也不过是五六人。可见五星级酒店情况好一些，也好不到哪里。
酒店小电梯（左），五星酒店的观光梯也不大（右）▲
其实考虑到客流量和利用率，小电梯也未尚不可，就是给我们的体验感欠佳。据说小电梯的缘由，一是欧洲人的务实，二是许多酒店是几十年近百年的老店，或者老房子改建的，老的本来没有电梯，或者只有小电梯，要加装、改装，能挤出小小的空间就不错了。还有西班牙的电费很贵，是欧洲国家里最贵的，不知是否也限制了电梯的发展？
9）关门无钮
西葡酒店的电梯不仅很小，而且没有关门的按钮，据说这是为了照顾老人、残疾人，以及其他慢几步的客人，也是体现了欧洲人的优雅和礼貌。我们在国内，进电梯后，第一动作大多是伸手去按“关门”按钮，好像耽搁不起几秒钟，可是来到西葡，进电梯后，你就得安心等待它自动关门了。
虽然欧洲其他国家的酒店电梯，也常有不设关门按钮的，但也有一些酒店的电梯是有关门按钮的，也就是并不是铁板一块的都没有关门按钮。然而我们这次西葡之旅，所到之处的电梯全都没有关门按钮，如此规则一律，是不是西葡与其他欧洲国家的区别呢？
10）奇怪单钮
众所周知，除了最低楼层和最高楼层以外，每个楼层的电梯门口都应该有两个按钮，一个表示你要向上，一个表示你要向下。可是，我们西葡之旅的第3天，在葡萄牙波尔图的 HOTEL FEIRA PEDRA BELA 酒店，我注意到一个奇怪的细节：我们所住二层的电梯门口只有一个按钮。那么这个按钮，只能表示你要乘电梯，却没法表示你要向上还是向下。当你摁下按钮，电梯来了，电梯门开了，你就要进去，接着摁你要去的楼层按钮。如果这时电梯的升降方向和你要去的一致，那正好；可是如果相反，你就要随着它先逆行，到顶或者到底后，再返回来，才能到达你要去的楼层。我不明白，为什么要减少一个按钮，导致乘客可能逆行呢？
门口只有一个按钮的双折双开门电梯▲
虽然，在楼房层数不多、客流量很少、客行路径简单（绝大多数是在大堂和所住楼层之间往返）的情况下，乘客逆行的概率很小，但刻意节省一个按钮的意义何在？！后来在另一个酒店看到类似的单钮电梯，才明白其所以然。
那是一座贴着山崖而建的酒店，高楼层在山腰上，低楼层在山谷里，酒店与山上公路连接的出入口在酒店的五层，该层就是酒店大堂和综合服务区，标识为L层（Lobby Level）。旅客如果住在L层以上，去客房就要乘电梯往上，如果住在L层以下，就应乘电梯向下，但是初来乍到的旅客完全有可能搞不清楚自己所住楼层与L层的关系。如果电梯门口是“向上”、“向下”两个按钮，他就可能摁错，或者多费口舌询问，还不如只设一个开门按钮，让他进梯后看自己房号的首位数，摁相应的楼层按钮，例如房号‘218’的，就摁‘2’，房号‘706’，就摁‘7’，这样反倒简单明了。这么一想，电梯门口的单个按钮就不奇怪了。
酒店依山建，看似五层，“地下”还有多层▲
这是笔者平生第一次看到门口只有一个按钮的电梯，真是世界之大，无奇不有！
