“王婆婆在幸福食堂摔伤了，食堂没有赔钱，都闹上法院了！”
“那我不去食堂吃饭了，等他们扯皮搞清楚了再说。”
东西湖法院将军路法庭法官崔亚斐一行刚走到某小区幸福食堂门口，就遇上在门口聊天的一对老人，他们看见身穿制服的法院工作人员走来，对视一眼就匆匆离开了。
“崔法官，你们快点把案子解决了吧，自从发生了那次事故，来吃饭的人越来越少了。”幸福食堂的老板李大姐满脸愁容，委屈的快哭出来了。
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2023年，李大姐承接了东西湖某小区的幸福食堂，按照“政府引导、社会化运营、公益属性、综合监管”原则，幸福食堂物美价廉，并且针对老年人还有用餐8折的优惠，餐品干净卫生，工作人员热情细心，开业以来受到小区居民的一致好评，更是成为不少老年人的家庭食堂。年过七旬的王婆婆就是食堂的忠实顾客，一周至少有三、四天都在食堂就餐。
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这天王婆婆刚吃完饭，起身离开时不小心被桌椅绊倒，当场摔倒在地动弹不得，李大姐等人连忙叫来救护车，众人七手八脚帮忙把王婆婆抬上车送去医院，救护车“呜哇呜哇”地开走，李大姐心上的愁云却一留就是好几个月。
王婆婆经医院诊断，系右侧股骨颈骨骨折，不仅要做手术还需要静养几个月。住院期间，王婆婆的家人和李大姐多次协商赔偿，但是双方差距太大，最终王婆婆一纸诉状将幸福食堂告上了法院。
东西湖法院将军路人民法庭受理了该案，承办法官详细阅读卷宗，发现案子虽小，想要处理好却不容易。原告王婆婆70高龄遭此一劫，花费了不少医疗费，身心也都受到了一定伤害，不仅要尽快解决赔偿问题，还要疏通老人家的心结。另一方面，被告幸福食堂作为利民便民的公益食堂，既要让其承担相应的责任，还要保障其能更好地服务小区居民。让经营者安心干生产，让颐养天年者安享晚年，这才是本案需要实现的最终目的。
带着这样的使命，法官多次对现场进行了实地勘验，走访证人，还原事发经过。同时与李大姐一起检查幸福食堂的桌椅设施，排查安全隐患，督促幸福食堂更换和加固就餐桌椅。“李大姐，您认真经营幸福食堂，既能有稳定的收益，又能为社区居民提供卫生可口的饭菜，原本是一个双赢的好事情。这个纠纷如果不处理好，对食堂的声誉、经营都会有直接的影响。食堂的桌椅摆放不固定是造成这次事故的原因之一，王婆婆为了治疗遭了不少罪，这么大年纪也实在是不容易。咱们幸福食堂本身也有公益性质，更加要积极主动的承担一定的社会责任，希望您考虑一下，提出合理的调解方案。”一番法、理、情的细致分析，让李大姐频频点头，表示一定会积极协商，争取早日和解。
幸福食堂的工作做完，承办法官又登门拜访了在家休养的王婆婆一家。“法官，我这大年纪还要做手术，真是把我吓的够呛，现在虽然恢复的还可以，但是腿脚还是没有以前麻利了。”王婆婆说起这次事故，还是心有余悸。法官详细了解了王婆婆的康复情况，推心置腹的做起调解工作，细致解读法律关于事故责任划分的规定，介绍幸福食堂事故发生后做出的各项整改措施，分析了案件的诉讼成本，最终王婆婆和家人都表示愿意调解。
近日，王婆婆与幸福食堂达成和解，双方签订调解协议后，35,000元赔偿金也全额履行完毕。幸福食堂又恢复了往日红红火火的热闹光景。
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供稿：将军路人民法庭
编辑：政治部
