村长第1099原创
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各位村民好，我是村长
都知道做私域很重要，很多人手上也有几万个好友、几百个群，但是私域卖货的效果一直不好。
为什么，因为很多人私域经营的方法出错了。
01
私域定位错了
不要把自己的私域账号当成一个客服、一个助理、一个机器人在和用户做互动。
这样的账号，用户不会主动和你互动，觉得加你也没有意义，更不会主动想起你。
只有一种情况可以，就是你是发福利的账号，比如以前搞淘客优惠券的机器人，还有像瑞幸咖啡这种每天发消费红包的。
常规的账号，首先是个真人。
其次应该是个有鲜明标签的人，比如你是卖电脑的，做小程序的、做皮肤管理的等等。
02
没有辨识度
一个有鲜明标签的人，如何在私域里面增加别人对你的认知呢？
a、昵称
很多人的昵称完全看不懂什么意思，不知道做什么的，字符串、表情。
b、头像
头像不管用什么其实问题都不大，但最好还是要和你的工作相关。
比如你做高端服饰的，造型设计的，那你的头像最好能体现出你的专业性，比如和明星的合影，自己获奖的照片，或者在某个知名活动的发言、红毯签名等等。
c、内容
一个卖数码产品的，朋友圈每天都是做饭、爬山涉水，别人怎么知道从你那里可以买手机呢？
关于头像和昵称，切忌频繁进行更换，用户找不到你，刷到朋友圈也不知道你是谁了。
03
过度打扰用户
做私域的目的的确是为了赚钱，但是过度的骚扰用户，适得其反。
1、频繁发广告
打开朋友圈满屏都是广告，有的人一天发十几条，甚至同样的内容都发了好几次。
这种内容毫无营养，用户看过三五次，绝对就拉黑了。
2、私信群发广告
觉得朋友圈发不够精准，触达不够直接，有的人便想着做私信群发。
这种看到了让人更烦，好事情想不到我，砍价花钱的事情倒是来找我了，直接选择无视或者免打扰。
3、微信群发广告
每个用户都有很多群，拉群之前要思考，为什么拉群？拉了群以后如何做服务？
你的群里面更新什么内容？提供什么福利？如何让群不变成死群。
很多私域的群，就是一个广告群，一开始用户还会看几眼，时间一长，要么退出要么直接把群折叠了。
04
不知道用户是谁？
私域里的用户当然是越多越好，但不管是一两千人还是一两万人，你知道他们是谁嘛？
1、没有聊过
不管是用户主动加的，还是通过诱饵引导来的，没有和用户做过一次互动，只有一个添加日期。
2、没有备注
打开微信列表，所有用户都是千奇百怪的昵称。
不知道哪个用户是VIP，不知道哪个用户是宝妈、是本地的、是要跟进的、是没有消费意向的等等。
你对你私域的用户都不知道，怎么开口做销售呢？
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05
朋友圈只发广告
私域成交的基础是内容，由内容构建用户对你的了解和信任。
但是朋友圈只发广告的行为，不论是对信任的建立还是消费的转化，都没有什么帮助。
1、朋友圈只发产品广告，比如二维码、购买链接等，用户看到的是杂乱无章，是逼迫式的营销。
2、用户想看的内容不是赤裸裸的广告，而是为什么要买你的产品。
比如你卖茶叶的，那么你的茶山环境怎么样？你辛苦采茶、收茶、做茶的场景如何？
你邀请了客户到你家品茶、你和朋友去户外围炉煮茶等等。
很多人发的朋友圈不是给客户看的，而是让用户产生反感的。
06
和用户从来不互动
你只有卖东西的时候，才想起你的客户。
平常朋友圈除了自己发广告，从来不去关注用户在发什么。
用户是不是过生日，用户是不是给你的产品好评了或者吐槽了，用户是不是今天不开心了，用户是不是今天获奖了，用户今天是不是带着你的产品拍了照片了。
如果这些情况你都不关注，没有给用户进行备注，没有给用户点赞、评论。
或者私信的时候，永远都是推销产品，群发短信，而不是去祝福或者安慰用户。
那用户为什么要买你的东西呢？为什么要对你的产品和服务产生好感呢？
07
除了工作日都不回复
我见过不少所谓私域的团队，周一到周五的时候，朋友圈发的特别积极，微信互动也还算及时。
但是一到了星期五六点以后，整个人就像蒸发了一样。
不论客户怎么私信甚至是打电话，都找不到人，或者回复极其缓慢。
因为很多团队的运营，到了周五下班，手机都都丢在了办公室的抽屉里了。
或者拿回家以后，调节成了静音摆在了一边。
说实话，做私域的营销、服务本质上是没有休息的，因为你不知道用户会发生什么问题，以及什么时候找你。
私域的一大挑战，就是随时响应客户的需求，至少有一个人能让客户找得到。
只要微信在，基于微信的私域经营就会一直变现的价值。
因此大家要把这些细节做好，否则微信好友五万、十万没有任何的差别，只是一串数字而已。
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十里村主理人，多年电商等操盘经验，参与项目曾获IDG等过亿投资。人人都是产品经理年度作者，36氪10W+作者。文章被虎嗅、腾讯、雪球等百家媒体转载，微信slccz999。
