一路简行，一路有你
事情是这样的。
去年我爸生日时，给他买了一个小米s700的剃须刀当生日礼物。
老人家舍不得用，一直在用旧的剃须刀。后来在我们的说服下，用了几次。
然后有一次充电时突然着了下火，剃须刀估计烧坏了，无法使用。
但我爸一直也没说。
今年他过生日时，说起剃须刀，他才说坏了，让我拿去售后看能不能修一下。
去了售后，他们说这个剃须刀保修两年，还在保修范围内，就给换了一台新的。
我估计是这个剃须刀坏了就没法修了，只能换新的。
拿回新的，我赶紧试了一下。当时机身的充电口和充电底座都是好的，充电灯是亮着的（是我后来使劲回忆，朦胧感觉是亮着的）。我就收起来了，准备放假回家时给我爸拿回去。
放假拿回去给了我爸，他第一时间也是先试一下充电功能是否完好。
谁知他这一试，充电灯就不亮了。机身充电口和充电底座都不行。
我有点疑惑了。时间有点久了，我已经不记得我当时试的时候充电灯有没有亮。我想大概是不亮的？或者机身满电的时候不充电？就让我爸先把自带的电用完，再试试。
我爸用完后再试，还是充不进电。
我就又去找售后了。售后工作人员看了一下说，是连接充电底座的接口烧了。
他问我家里有没有另外的小米充电底座了，我明确告，我们手里只有S700这一个充电底座，没有另外的了。
工作人员让我留下，过几天给我答复。
没想到几天后，小米售后对我说，他们检查了充电底座是完好无损的，只有接口烧了，说明是我用了第三方充电底座充电导致的，让我付费维修。
我当然不接受这个回复。
我家只有这一个小米剃须刀不说，在我们的认知里，这种充电底座不是配套的吗？难道和充电线的口一样是通用的？
仅凭小米自己说我使用了第三方充电底座，我就是用了？这也太欺负人了。
然后我就打小米的投诉电话投诉了。
结果他们给我的答复还是一样。就是讹我使用了第三方充电底座。然后又说给我补偿一个50元左右的物品。
我当然不接受。我三百多块钱买的东西，还没有用就坏了，他们不但不承认是自己产品的问题，还讹我使用了第三方充电底座。我是买不起50块钱的东西吗？在恶心谁呢？
你不是说是我使用了第三方充电底座吗？你有理，为什么还要补偿我一个50块钱的物品？
见我不接受，客服就问我能不能提供我充电时的视频。
我说你们在搞笑吧。我从你们这里买个电器回来，每次充电的时候还录个视频保留着？
反正我自己也提供不出证据，能够证明我没有使用第三方充电底座，小米就拒绝给我免费维修。
然后我就打了12315投诉。等来的回复依旧是小米拒绝免费维修，让我走司法程序。
真是可笑，如果是这个结果我还找消费者协会干什么。一个三百多块钱的剃须刀我还去法院上告，还得自己去找相关部门鉴定？
看来，12315也就是个摆设。
后来我在小米客服那里证实了，这个剃须刀坏了就没法修，只能换新的。
他们就是不愿意再赔我一台新的才讹我的。
但是有什么办法？普通人在无法提供证据的情况下，能有什么办法，就只能吃哑巴亏。
谁让我们弱小，谁让我们没精力没时间为了一个三百多块钱的东西维护自己的利益和名誉呢？
小米也就是吃准了这一点，才敢这么欺负一个又一个弱小的消费者。
本来我还挺认可小米的东西，买了小米不少生活用品。这次维权真让我失望透了。
看来天下乌鸦一般黑。以后别信什么售后服务了，还是自己多留个心眼吧。
PS：今天面的做得很好吃。
END
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