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350万粉丝小伙打造免费入住的网红养老院
“我有一家网红模式的养老院，老人入住是不花钱的。”怎么做到的？![]()
林烧和他的网红养老院为某外卖品牌拍广告。受访者供图
在会上，河南金色时光养老服务有限公司总负责人樊金林分享了这家养老院的营收模式，依托其个人全网350万粉丝、播放10亿次的账号，一是可以接商务单；二是能够帮助其他养老院做引流或变现；第三是做异业结合，钻戒、积木、儿童水杯、外面平台等通过足够的创意都能跟养老产生链接并进而推广；第四是可以做行业培训，养老MCN。
“譬如我们的首支老年电竞战队并不是玩玩而已，是可以打职业联赛的，我们一位72岁的奶奶参加一个电竞比赛可以拿到全国第8的名次。战队玩什么游戏、用的桌子、椅子、鼠标键盘都可以有商业合作。”樊金林说，今年计划要做国内第一个适老化电竞场馆，老人坐轮椅也能打比赛，也能观赛。“林烧”养老创始人、5家养老院院长、350万粉丝大V、快手公益幸福银龄学堂联合讲师、国内首支老年电竞战队发起人……97年的河南小伙儿樊金林用行动证明了青春和养老的无限可能。![]()
9月22日，宁夏（吴忠市）悦祥养老服务中心院长马雪。院长大会供图
90后团队把旅居养老做得风生水起
旅居养老近年来热度很高，但真正成功的模式并不多。2016年就开始投身这一领域的宁夏（吴忠市）悦祥养老服务中心院长马雪说，旅居养老作为一个新赛道尚没有全国性标准化文件的指导，他们做了自有体系的旅居养老康养服务标准细则。“有实质的内容输出，老人只要一来就能感受到跟传统的旅游机构、酒店、普通养老机构都有不同。”马雪说，旅居养老要跟老年旅游打开差异化，“在保持50%旅游文化体验的同时，要提供50%康养服务。”而这些服务并非越多越好，“我们从最初十大功能减到现在七大功能，干养老不是吹嘘有多好，需要踏踏实实提供服务。”在这些服务中，老有所为也是很重要的一项。马雪分享，在悦祥健康管理科普课堂的10节课中，最受欢迎的是心肺复苏和海姆立克急救法，“老人一定不希望来到一个地方，你告诉他身体哪里有问题，他们也希望老有所为。”94年的马雪是悦祥养老团队中年龄最大的，“上个月我们还有00后加入，我希望多传播养老的正能量给年轻人，也希望年轻人用更富创新和活力的工作方式，将养老这件事做到最好。”![]()
9月22日，贵州瑞颐鑫医疗健康管理有限公司院长杨蕃佳现场。院长大会供图让年轻人留在养老行业
是什么让一位在日本留学归国的青年人在一家养老机构一待就是近9年？全国养老服务先进个人、贵州瑞颐鑫医疗健康管理有限公司院长杨蕃佳在论坛上现身说法，分享如何让年轻人留在养老行业。“2016年我入职的时候团队平均年龄是48.3岁，今年是35.2岁。”杨蕃佳说，为了让更多年轻人进入养老行业并留下来，瑞颐鑫主要做了三方面工作，理念革新、管理革新、角色革新。理念革新，从校企融合开始，从最初的被动接受，到主动请相关院校老师过来，请他们了解一家养老企业需要什么样的人才，再把需求带回院校。同时，优秀的养老骨干会走进院校给学生们分享经验。“大家了解养老这条路是先苦后甜，反而有更多人走进养老行业。”在杨蕃佳看来，养老行业更容易弯道超车，在人才紧缺，各方铆足劲培养养老人才的当下，同样的努力，同样的学历，在养老行业能更好成就自己。“过去9年我就是这样一个受益者，也希望大家一同走进养老行业。”![]()
9月22日，湖南英蓝医疗养老服务有限公司总经理刘鑫在母校长沙民政职业技术学院大运馆演讲。院长大会供图
从照顾好老人到服务整个家庭
湖南英蓝医疗养老服务有限公司总经理刘鑫就是首届养老院院长大会举办地长沙民政职业技术学院培养出的学生。2019年回到湖南开始创业，目前旗下在湖南的三家养老机构基本达到满员入住。他说：“围绕家庭需求，不仅让老人满意，更要照顾好老人以服务整个家庭。”这是英蓝面临激烈竞争和疫情挑战，依然实现高入住率的成功之道。在刘鑫看来，养老服务，真正的客户往往是老人的家属，特别是有工作且无法亲自照顾老人的家庭甚至家族。“所以英蓝提出一个理念，照顾一个长者、服务一个家庭、解决一个家族的问题。”刘鑫说，国家提出的一老一小的问题，不单单是某个群体的问题，而是一个社会问题。刘鑫具体介绍，养老院会与家属之前进行一个强效的相互沟通，除了主动向家属汇报老人情况，也通过一些方式让家属和老人产生更多互动。“爱和孝心是不能替代的，通过互动让家属放心，也让子女成为我们的帮手。”![]()
王洋（左一）和工作室的骨干成员在查房。受访者供图
陪伴是最长情的告白
“很多院长们都是坚守一颗初心，才能长久在养老行业中耕耘。”放弃三甲医院护士的编制到养老机构，广州中远海运健康管理有限公司院长王洋坦言，自己经历了很长时间的思想斗争。“最终我听从内心召唤，选择了养老行业。但在工作中，情感的透支、高强度的工作、一些时候无法满足老人需求的无力感，以及社会大众对养老工作的理解和支持不足让自己感受到不被认可……情感的天平随之倾斜。”王洋说，一个夜晚和一位103岁老人陪伴，让她彻底释然。王洋娓娓道来，她带着告别的心情去看望这位103岁，参加过抗战的退伍老兵，“当时王爷爷跟我分享了他过往的岁月，那些生死攸关的时刻，他对和平的珍视，他的话语中充满对过去的回忆和对未来的渴望，那一刻我觉得我们一个老人一个青年人生命产生了共鸣。”爷爷最后从口袋掏出一枚勋章递给王洋，他说：“我希望你能记住今天的话，记住我们这一代人的故事。”“那一刻，我真正被深深触动，我意识到，做养老服务工作，不仅仅是照顾好老人的生活，更是生命的传承。”王洋说，12年来，除了本职的护理工作，她干了养老院几乎所有岗位，如今以她命名的“王洋劳模和工匠人才创新工作室”走出机构，带领100名志愿者将服务辐射到辖区1000多名老人。正如中国社会福利与养老服务协会秘书长谭刚总结时所言，90后的年轻人，以热忱之心和高超的职业素养诠释着责任与担当，展示了他们创新与进取的精神面貌，用心用情用青春为老人们擦亮每一天。来源：人民日报健康客户端，李欣
【第20个世界安宁缓和医疗日】免费邮寄世界安宁缓和医疗日纪念邮简
今年10月12日是第20个世界安宁缓和医疗日，为庆祝这一节日，我们准备在今年10月12日：1 发行一套《第20个世界安宁缓和医疗日》个性化邮票一套：共12张，12张图片展示了2024年WHPCD的主题和我们建立的WHPCD的主题大道；
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2 世界安宁缓和医疗日纪念邮简一封：记录了20年来，世界各地庆祝WHPCD的活动情况；
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3 出版安宁疗护的纪实书籍一本：《安宁病房一千零一夜》（中国科学技术出版社出版）。
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参考图片（以正式定稿为准）
以庆祝这一节日。
这是全球上第一套纪念世界安宁缓和医疗日的邮票和邮简，是具有纪念意义和收藏价值的。为纪念这一节日，推广安宁缓和医疗的理念，我们拟举行下列活动：
1 向安宁疗护从业人员和社会各界人士赠送贴有安宁缓和医疗日的个性化邮票（不限图案）的安宁缓和医疗纪念邮简一封，于10月12日平信寄出。
如您需要，请告知您的联系电话、邮寄地址和邮编，为防止遗漏，请统一发送邮件到：dr.jgw@163.com，截止时间10月11日。
2 10月12日以后，按成本价出售，20元一份，挂号实寄。
3 安宁缓和医疗日个性化纪念邮票一套（12枚），定价50元一套，包邮。
4 安宁疗护工作的纪实书籍《安宁病房一千零一夜》（中国科技出版社出版），定价68元，八折包邮。
同时，还会组织丰富多彩的庆祝活动，敬请关注本号。
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