5年前我生孩子,我就是住的月子中心,所以后来身边很多朋友都会来咨询我应该怎么选月子中心,魔都大大小小的月子中心也陪朋友参观过几家,这次师妹正好要生娃,跟着她又去参观了一家上海这边口碑还不错的月子中心,就结合我自己这次参观的感受,来跟大家说一说如何选择一个好的月子中心。
一、专业的护理团队非常重要
1、为什么要说选择专业的护理团队呢?主要还是2个方面:
第一,新手妈妈产后,身体都处在一个非常脆弱的状态,不管是顺产还是剖腹产,都会有伤口,需要护理。我有个闺蜜直接就是侧切,请了月嫂到家里来护理,但是月嫂对于伤口的护理不是很专业,伤口消毒和擦洗照顾得都不够仔细,加上宝宝是个睡渣,睡不好醒得很频繁,闺蜜还要忍痛大半夜坐起来喂奶,后来说到这段过往,眼睛里都带着一种忧伤。
第二,新生儿出生后,难免有一些护理需求。比如,孩子的脐带剪短后,肚脐眼属于有伤口每天都要消毒;新生儿的各项指标是否正常、发育是否良好,都要专业人士来。
我家宝宝是个金屁股,当时我换了好几个牌子的纸尿裤,她还是得了尿布疹。还好我那会住在月子中心,医生会给到相应的指导,再加上月嫂帮忙洗屁屁、晒屁屁,擦护臀霜,她才没受那么多罪,我也不用跟着受累。孩子的状态好了,我也就不焦虑了,起码晚上她不会哼哼唧唧动不动就哭了,过了生理期涨奶那几天,整个月子过的美滋滋的。
这次陪师妹参观的这家月子中心,在护理团队配置上都让我跟师妹非常满意。
1、她们家是采取的「护理师+双证护士」双轨制护理模式
她们家的护理师,都是要经过面试筛选后再培训的。至少要有带过30多个宝宝的经验,才能上岗,绝对不会是新手月嫂。护士是24小时轮岗,要求护士有临床工作经验,具备护士专业技术资格证和护士执业证。护理师1对1照顾新手妈妈和新生儿,专业的双证护士会负责产后妈妈和新生儿的专业护理,分工比较明确,专业的人做专业的事,师妹觉得放心不少。
茉莉智慧的服务不仅专业,还对新手妈妈充满着人文关怀。如半夜喂奶。如果是奶粉喂养,那妈妈基本上就是可以睡整觉了,护理师会负责宝宝在晚上的喂养。如果妈妈们是母乳的话,半夜也不用担心自己睡着,护理师会定时设定好闹钟,到点就会提醒妈妈起床喂奶或者是用吸奶器吸出来。
2、茉莉智慧团队不仅在护理侧提供了五星的贴心服务,还聘请了全职妇产科、儿科医生,提供全天的坐诊服务,每周会根据产妇的需求进行3-5次查房,针对宝宝,联合护理团队提供约200多项护理服务,包括且不限于脐带消毒、体温、心率测量......
比如面对孩子出生,黄疸值异常高情况,很多新手妈妈们会因为黄疸太高,带孩子去接受蓝光治疗。但是,茉莉智慧的儿科医生告诉我这是生理性黄疸,稍微高一点没关系的,很多孩子过了生理性黄疸高峰期后,指标就正常了。而且他们有专业的护理检测指标,只要发现有异常,都会及时给到就医建议。
3、除了身体上的,心理上的护理对月子期的妈妈也同样重要。茉莉智慧月子中心提供全职的的专业心理咨询服务。讲真,这是我陪同参观月子中心这么多次,第一次碰上有专门的心理咨询服务。要知道,一个新生儿来到这个世界上,对女性来说,是一个非常大的改变,不仅是身体上激素的变化导致心理的变化,身份角色的变化也需要很长的时间来适应。我自己在产后那段时间是情绪波动很大的,包括且不限于以下几个方面:
突然间多了一个小人需要照顾,而且不分白天黑夜的喂奶,哄睡,心理上会很焦虑,不知道自己应该怎么做才能做好最好。
身材的走样变形,母乳亲喂的乳房胀痛,睡不够的情绪波动。
队友照顾不到位还会给添乱,家里的家人之间的关系也因为一个新生儿的到来会有微妙的变化,新手妈妈的心里容易敏感。
这些其实都是我曾经自己亲身经历过的,我当时坐月子的时候是没有这类的心理咨询服务的,只能靠自己跟已经当妈妈的闺蜜聊天,疏解情绪。我那时候还开玩笑的说,自己就是个奶牛,而且还是个不分昼夜没有工钱的喂奶工。现在想想,其实那时候的心情是的的确确需要一个出口。
这次我跟我师妹说,这块真的还是挺重要的,因为一是不能保证老公能第一时间充当你的树洞,二是心理上的变化可能自己也不能立马就意识到,如果有专业的心理咨询师坐镇,提供一对一的沟通,不光是妈妈自己,队友和家人都是受益的。
二、产后恢复的产康项目需要考虑好
我身边很多刚生完孩子的女性朋友,对于自己身材的恢复还是非常在意的。再加上产后还要母乳,身材走形变样再加上乳房的变化,对新手妈妈都是一道很难逾越的坎。月子坐的好,心情舒畅,身体的恢复跟上,对于之后的带娃生活也是打好基础。
在产后恢复的项目上,没有经验的话的确容易出现选择困难症。我就身边的朋友的经历总结,很多新手妈妈容易出现2个方面的困惑:
1、产后康复的项目包含在月子套餐里,有的可能对自己来说不需要,但是也没有可调整的空间。
2、很难得有可以根据自己的身体情况来特地定制一些产后修复计划的月子中心,而且会担心一不小心就踩坑有隐形消费。
(入住时会进行体态评估,判断产妇的身体情况)
这次去探访的茉莉智慧月子中心在这一块主打1对1定制产后康复项目,产康项目也按预定时随套餐赠送的产康金来规划。从入住开始,针对当时的身体情况,会有专业的产康师给出个性化的产后修复项目建议,妈妈们可以和产康师共同讨论,确认最终的产后修复计划,不会再有额外推销和加价。产后修复的全程数据可视化,能直观看到自己月子期身体腹直肌、身材维度的变化。
(专业的产后修复仪器,座椅可调节角度,能选择最舒适的方式产后修复)
(调理手段上,中西医结合,帮助妈妈们把握住黄金恢复期)
三、看月子中心的房间和对应的配套设施
在满足了专业护理和专业产后修复的基础之上,月子中心的环境和房间的配套设施就是接下来要重点考虑的方面了。
茉莉智慧作为全国连锁的月子中心,在大城市都是跟高端五星酒店合作的,酒店的套房和房间在细节和服务上都是没得说。
1、合作的酒店是上海丽晶,这家一说名字就都知道。位置那是一等一的好,坐拥陆家嘴一线江景,房间里直接看到东方明珠。
套房的房间设置十分合理的。2个卫生间,外面可以拉上门,一胎宝宝的话老公过来陪住,护理师住客厅,老公和妈妈睡卧室,私密性非常好。如果是二胎家庭入住,大宝在客厅玩耍直接把走廊的门一拉,就直接“隔开了”,丝毫不会影响到新生儿和妈妈。
所有的房间都是用的Sealy的床垫,这个是一个知名的百年床垫品牌,在北美和欧洲几乎都是家喻户晓,在全美都是销量第一的,它们家的床垫贴合人体表面S型曲线的需要,保持脊椎的正直和正常的生理弧度,不仅可以让妈妈睡的好,还能睡的特别放松舒服。
床品是高支高密的面料,透气舒适,其它的配套比如浴巾、浴袍等等,都是可以按照酒店的服务标准,每日换新的。
特别想说一下,很多月子中心安排的酒店房间窗户都不太能打得开,但是茉莉智慧套房里的客厅窗户是可以对外推开的。卧室2面有窗,直接看江景+浦西城景,观感一级棒。对于产后心情的放松特别的有帮助。
2、房间里配备的母婴用品和设施都是冲着解决日常护理难题去的,要想月子里大人孩子都舒服,工具配套一定是要到位的,省心省力就靠它们了。这次去参观茉莉智慧,师妹一直在说他们家这些配套是可以直接“抄作业”的程度。
Smartcare紫外线消毒柜:紫外线消毒柜低温烘干、宝宝的“吃穿用”的物品都可以消毒的,比传统的蒸汽消毒锅要好用N倍。
Hegen的防胀气奶瓶:这个奶瓶不用我过多介绍,懂的都懂,属于奶瓶界的“爱马仕”,模拟天然乳房,智能吸嘴,防胀气排嘴阀,对新生儿宝宝十分友好,防止孩子肚子不适出现肠绞痛。
其它的待产包也是一应俱全,高端的纸尿裤、妈妈专用牙刷牙膏、羊脂膏等等,都有配备,非常贴心。
3、酒店的配套对同入住的家人非常友好。月子中心的房间都在行政楼层,景观和房间设施都是对标到酒店的会员等级,基本上就是IHG白金卡以上会员礼遇。
如果爸爸在入住期间有商务洽谈之类的需求,都可以在行政酒廊会面洽谈。地段交通方便,氛围很合适。
对入住的家属,提供免费早餐,是按照酒店酒店标准来的,如果不想去餐厅吃,还可以送餐到房间。下午的欢乐时光和晚上的happy hour 都是免费提供的。
家属还可以使用酒店的健身房和游泳池。丽晶酒店的无边泳池也非常推荐给家属,在陪伴老婆孩子坐月子的时候,自己也能得到相关的放松和锻炼。简直是爸爸们的福利啦!
附近吃饭、逛街的地方也非常方便,后2周妈妈要是在酒店呆闷了,楼下就是陆家嘴商务圈,隔壁就是上海中心,总之,月子里的生活肯定十分精彩。
四、看月子餐的标准和搭配
说完房间和相关配套,肯定就是要说一说月子餐了。这个是非常有讲究的,刚生完孩子之后再加上哺乳,妈妈的身体很需要营养补充和调理。而针对产后这段时间的饮食,月子餐的安排最核心的还是要围绕帮助妈妈恢复来的。
茉莉智慧月子中心的月子餐我们体验下来,是很有特点的。精、杂、稀、软,而且还要做到每天不重样。像上海门店是知名的国宴大师苏德兴师傅的团队出品,注重营养、清淡的同时也兼顾口感和味道。如果产妇有特殊口味需求的话,茉莉智慧也能很好的满足。
五、需要考虑额外的加分项
在选择月子中心时,每家机构都会有自己的一些特色服务,茉莉智慧的加分项就是数字化智慧服务,它不仅仅是提供了线下的照护服务体系,还建立了一套线上的服务方案。
从孩子入住开始,对孩子的数据进行全方位的记录,每天提供身体检测评估和指导建议,而且不仅仅是在你坐月子期间会有,等你出月子中心回家后,也可以继续使用,这就是孩子的健康数据库。
1、在你入住的时候,可以通过茉莉智慧的app看到每天的行程安排,妈妈的档案数据记录了身体变化,孩子的档案记录了各项数据。医生会根据这些数据具体给喂养指导。
2、当你出了月子中心后,这套系统也会伴随着你,妈妈们也可以用这个软件来日常记录孩子的生长发育数据,另外小程序里还有育儿课程可以看,在家里也能接受线上的育儿指导。
六、品牌口碑也非常重要
回到这个问题本身,选择月子中心时需要注意什么,在上面列了5点之后,对于品牌这块我也想提醒大家需要注意的。如果是全国连锁的品牌,它们是非常注重口碑和服务的,毕竟能够在全国各地开直营模式的月子中心,肯定是有自己内部一整套服务五星服务标准,毕竟一个城市做砸了,另外一个城市也会受到影响的。所以客人的口碑、评价是放在首位的,也只有真正给妈妈们提供到位的服务,才能形成口碑效应。
茉莉智慧是一家全国连锁的智慧母婴护理中心,它们家不仅在上海有,在北京、深圳都开设,并且都是跟高端酒店或者是高端酒店公寓合作,非加盟性质,都是直营。如果在这几个城市的准妈妈希望坐月子的时候选择月子中心,不妨可以预约去参观探访。
目前北京开了3家店,深圳开了2家店:
北京华尔道夫门店地址:北京市东城区金鱼胡同5-15号华尔道夫酒店
北京朝阳大悦城店地址:北京市朝阳区青年路达美中心1号楼五层
北京三里屯洲际店地址:北京市朝阳区南三里屯1号
上海陆家嘴店地址:上海市浦东新区世纪大道210号浦东丽晶酒店
深圳福田店地址:深圳市福田区福华三路138号四季酒店16层
深圳南山店地址:深圳市南山区沙河街道高发社区侨香路侨城坊2号楼27F