提及美泉宫，或许有人会感到陌生。但如果提及茜茜公主以及同名电影《茜茜公主》，想必大家都知晓。而电影中典雅美丽的宫殿，正是美泉宫。美泉宫是茜茜公主嫁入皇宫的地方，也是电影《茜茜公主》的取景地。
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日前，维也纳美泉宫文化与运营有限公司授权代表/战略与发展部门主管Florian Felder先生，以及维也纳美泉宫动物园集团市场销售总监Patrick Quatember先生接受国家旅业网的采访，针对美泉宫和动物园的中国市场方面的情况以及未来发展做出介绍。
Florian Felder
维也纳美泉宫文化与运营有限公司
授权代表 / 战略与发展部门主管
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截至今年9月，中国游客数占据到访美泉宫和动物园的游客总量的6.27%。
“我们注意到一个上升趋势，并希望能在不久的将来达到2019年13.94%的数据水平。”
Patrick Quatember
维也纳美泉宫动物园集团市场销售总监
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数据增长的背后，还有中国游客旅游需求的变化。
美泉宫观察到，中国游客从团队游向个人游的转变尤为突出。此外，华裔游客定居欧洲也带来的旅行方式变化。更为重要的一点事，签证申请流程的简化，让中国游客以自由行的方式到访奥地利旅游更加方便自如。
为更好地服务中国游客，美泉宫目前已经推出普通话版的语音导览服务，并正在考虑扩展更多中国方言的导览服务。这一举措不仅体现了美泉宫对中国市场的重视，也展现了其对游客个性化需求的满足。
“我们愿意灵活应对中国市场的需求，并持续调整现有项目，以满足中国游客的需求。在有相应需求的情况下，我们还可以开发量身定制的服务。”
维也纳美泉宫动物园是世界上最古老的动物园，也是历史与现代完美融合的地方。自1752年弗朗茨一世皇帝创建该动物园以来，它已从巴洛克式的动物园发展成为世界上最先进的动物园之一。
坐落在联合国教科文组织世界遗产美泉宫内的动物园，是帝国风范与先进动物饲养技术的独特结合，每年吸引着来自世界各地的两百多万游客。
美泉宫动物园占地17公顷，为600多种动物（包括许多濒危物种）提供了栖息地，已六次被评为欧洲最佳动物园。动物园不仅仅是一个休闲场所，更是一个教育中心、研究和教学场所，也是自然和物种保护项目的有力合作伙伴。
目前，面对中国年轻人及家庭日益增加的校外活动需求，美泉宫和动物园提供了专家导览和动物园夜游等项目。
此外，美泉宫已与中国企业如微信、支付宝和美团等开展合作，为中国游客提供顺畅和个性化的体验。这些合作简化了中国游客获取信息和服务的流程，使他们的旅行更加便捷。
Florian Felder先生和Patrick Quatember先生共同强调：与中国旅行社、OTA等同业公司的合作非常重要。
“与中国企业的合作对成功进入中国该市场至关重要。通过建立稳固的合作关系，我们不仅能扩大服务范围，还能深入了解中国游客的具体需求和偏好。通过持续建设稳固的网络、发起联合营销活动，并策划符合中国游客喜好的合作项目，我们可以深化合作，实现长期的成功并提升奥地利作为旅游目的地的吸引力。”
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基于茜茜公主在中国的热度，美泉宫集团目前正与潜在合作伙伴洽谈，计划将“茜茜公主巡回展”带到中国。展览将通过展示茜茜公主的迷人故事，深化中奥文化交流。“通过这一展览，我们希望向更多中国观众展示我们丰富的皇家遗产，并以此加强两国的文化联系。”
期待未来美泉宫和动物园在中国更具盛名，有更多中国人到访，感受其魅力。用文旅构建中奥文化交流的桥梁。
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