《旅游投诉处理办法》拟修订公开征求意见；中国已成为西澳最大的游客消费市场；中意文化合作机制第三次会议近期在北京中国国家博物馆召开；……
欢迎旅业同仁支持，并与我们分享行业消息。可关注“旅业网”公众号，后台私信联系。
修订
《旅游投诉处理办法》拟修订
公开征求意见
文化和旅游部发布关于《旅游投诉处理办法》（修订征求意见稿）公开征求意见的公告。
公告称，文化和旅游部对《旅游投诉处理办法》部分内容进行了修订，现向社会公开征求意见。
文化和旅游部表示，除部分细节调整和规范文字表述外，重点对明确旅游投诉处理主体及受理范围、调整管辖权规则、缩短处理时限等共六项内容进行了修订。
履新
西澳大利亚州旅游局
任命徐蕾女士为大中华区经理
西澳大利亚州旅游局近日宣布，徐蕾女士（Christine Xu）正式升任大中华区经理，全面负责中国大陆、香港地区和台湾地区市场的运营与推广工作。
中国与西澳有着稳固、紧密且长久的关系，中国市场一直是西澳的重点市场。截至2024年6月，中国游客在西澳的消费额达到3.28亿澳币，中国已成为西澳最大的游客消费市场，且从游客人数看，中国游客到访西澳的数量已超过2019年，是第四大客源市场。
这一任命标志着，西澳旅游局在大中华地区战略布局的进一步升级。徐蕾女士将带领团队加大西澳旅游业在大中华区市场的宣传与推广力度，推动这一独特目的地的品牌形象更加深入人心。
交流合作
Welcome Chinese
交流合作才是旅游业增长的
重要驱动力
中意文化合作机制第三次会议近期在北京中国国家博物馆召开。中国文化和旅游部、国家文物局、国家博物馆、故宫博物院、国家大剧院，中国旅游研究院、意大利文化部、外交与国际合作部、乌菲齐国家美术馆、斯卡拉歌剧院（基金会）等中意双方约40家重要文化旅游艺术机构代表近百人参加会议。
会议上，中国旅游研究院院长戴斌以“Welcome Chinese” 迎华认证为例，分享了中意双方在旅游文化合作交流方面所取得的丰富成果。戴院长指出：“交流与合作才是旅游业持续增长的重要驱动力，旅游交流的同时也能为经济和文化交流带来更多机会。”
“Welcome Chinese” 迎华认证项目由中国旅游研究院于2013年发起，旨在助力海外旅游目的地打造“面向中国人的服务接待体系”，提升中国游客出境游体验。
意大利哲意控股有限公司（Select Holding）作为该项目的唯一授权方，在全球范围内进行推广。项目的合作方包括中国中央电视台、中国银联、微信支付、支付宝、携程、马峰窝等知名机构。
国家旅业小推广
国家旅业一周要情还有中英双语版！
点击下方小卡片关注“全球文旅榜中榜”，每周日更新全球旅业的一周新事件。
