近日，杭州临平区崇贤板块的绿地众安宸瀚里小区遭遇了物业撤场的风波。
这个开盘中签率低至3%的前红盘小区，位于刚需大本营崇贤板块，崇杭街与拱康路交叉口，但是距离铁路线十分近，直线距离仅50米左右。
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可即便如此，项目开盘时仍旧异常火爆，开发商甚至整了点“人为流摇的技术手段”也没能挡住购房者的热情。
但是随着开发商的资金问题，小区交付也是一波三折，曾经一度停工，即便是交付一年多了，自家的商业部分更是难产至今仍旧等待复活中。
该小区交付仅一年多，前期物业公司众安物业却在小区公告栏张贴了《撤场告知函》，宣布将于明年2月底撤出小区。这一消息引起了业主们的广泛关注和热议。
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据了解，宸瀚里小区自交付以来就波折不断。众安物业在入驻小区后，面临了严重的财务欠费压力。
根据撤场告知函，整个项目欠费高达620多万元，其中小区开发商杭州绿臻置业有限公司欠物业约446万元，涵盖多项费用。
由于小区逾期交付，开发商承诺业主用物业费和能耗费充抵违约金，因此这两笔费用的欠费就超过250万元。此外，小业主欠费也达到了175万多元。
除了欠费问题，小区的公共设施设备也存在诸多问题，如消防、电梯、设备机房渗水等隐患。
众安物业表示，由于不具备大规模修缮、更换或改造的资金实力，无法有效解决这些问题。在财务欠费压力和项目设施设备问题的双重打击下，众安物业决定撤出小区。
然而，对于众安物业的说法，宸瀚里小区业主也表达了不满。主要体现在以下几个方面：
1.物业费“质价不符”：业主普遍认为物业费与物业提供的服务质量不成正比。业主王先生表示，小区的物业费是2.75元/月/m²（不含能耗费）、车位管理费100元/月，但众安物业提供的服务远远达不到应有的水准。
2.物业人员配置不足：业主指出物业人员配置严重不足，如小区交付时面临各种维修问题，物业仅安排2名客服人员对接；小区东门具备开通条件的情况下，物业为了节约人员开支不予开放，甚至将东门作为垃圾场摆放垃圾桶；小区夜间巡查次数人数也严重不足。
3.外来人员管理缺失：业主反映小区至今无外来人员登记管理制度，物业对来人身份一律放行，访客车占用业主车位的情况时有发生，物业没有拿出有效措施。
4.公共设施维护不到位：业主对物业疏于管理和维护公共区域表示不满，导致小区后来出现两部电梯泡水，给业主出行带来极大不便，认为物业有不可推卸的责任。
5.对物业撤场的不满和担忧：业主对物业撤场表示强烈不满，认为物业服务与收费严重不符，物业与业主离心离德，是业主不愿缴纳物业费的根本原因。同时，业主也担忧物业撤场后小区的管理和服务质量，希望重新选聘物业公司以改善小区环境和管理。
面对这一困境，宸瀚里小区已经组建了物管会班子，并计划召开业主大会重新选聘物业。社区工作人员表示，将尽量保障小区平稳过渡，并协调众安物业在新物业选聘成功后再撤场，做好交接工作。
宸瀚里小区的物业撤场风波再次提醒我们，物业管理在小区建设中扮演着至关重要的角色。物业公司应当提供优质的服务，满足业主的需求；同时，业主也应当按时缴纳物业费，支持物业公司的正常运营。
只有双方共同努力，才能打造出一个和谐、美好的居住环境。
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注：点击查看大图 更新至2024年8月1日
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