国产SUV上月投诉最多10台,博越每天10条,长安多车成“重灾区”

文摘   2025-01-04 09:00   浙江  

点击上方蓝字关注我们


最近这段时间,国产SUV市场可真是热闹非凡啊!不过这热闹劲儿可不是什么好事。喵姐我最近看到一组数据,可真是让人大跌眼镜。


去年12月,排名前十的国产SUV车型共收到1363件投诉,平均每天高达45件!这数字一出来,我都傻眼了。要知道,SUV可是咱们国产车的“香饽饽”啊,没想到居然集体“翻车”了。



最让人瞠目结舌的是,吉利博越以单月300条投诉量一骑绝尘,稳坐投诉榜头把交椅。这意味着啥?平均每天就有10个车主在那儿“吐槽”呢!这投诉量,简直是“顶呱呱”啊!



再看看长安汽车,简直就是这次投诉的“重灾区”。


CS75PLUS、UNI-K智电iDD、CS55 PLUS等多款车型频频“中招”,系统升级故障、变速箱顿挫等问题集中爆发。


CS75PLUS这款车,月销突破2万台,却同时收获276条投诉。


这投诉量,可真是和销量齐头并进啊!



最让人哭笑不得的是,长安UNI-K智电iDD月均销量仅80台,却收获210条投诉。这投诉比例,简直是“上头”啊!


再看看长安欧尚Z6新能源版,销量649台,投诉量高达64件。


这投诉比例,真是让人“气的蹦起来”啊!



喵姐我仔细研究了一下这些投诉,发现国产车企在智能化转型过程中可真是露出了马脚。


系统升级故障、导航系统问题、OTA升级失败等“软件顽疾”成为投诉重灾区,占据投诉总量的近40%。


这不就是典型的“硬件支棱起来,软件掉链子”嘛!



再来看看其他车型的“独门绝技”:



  • 吉利博越主要集中在变相收费

  • 长安CS75PLUS存在车灯进水隐患

  • 星途星纪元ET出现部件开裂情况

  • 深蓝S07则面临动力电池故障和续航不准等问题


说实话,看到这些问题,我这个老司机都有点慌。这些可都是咱们国产SUV的“顶梁柱”啊,怎么一个个都成了“问题少年”呢?


不过话说回来,新能源车型在投诉榜上占据相当比例,这也反映出新能源车型在快速发展中,质量管控和用户体验仍有较大提升空间。毕竟新能源车是个新事物,有些“成长的烦恼”也是可以理解的。


那么,面对这么多投诉,车企该怎么办呢?喵姐我有几条建议:


  1. 建立快速响应机制,及时处理用户反馈。

别让用户的怒火越烧越旺啊!  2. 加强产品质量把控,尤其是软件系统的稳定性测试。


软件不稳定,车主心里也不稳啊!  3. 优化售后服务体系,提高问题解决效率。


售后不给力,口碑分分钟崩塌啊!


这次投诉数据折射出国产车企在追求销量增长的质量管控仍显薄弱。如何平衡发展速度与产品质量,将是国产车企必须面对的严峻课题。


说到底,车企还是要把心思都放在提升产品质量和用户体验上。再漂亮的外表,也抵不过扎实的产品力啊!


那么问题来了,面对这些问题频出的国产SUV,你还会买单吗?欢迎在评论区和喵姐一起讨论哦!


声明:文中图片和素材来源网络,侵权联系,必删!个人观点,仅供参考。


凡人生活之谈
日常生活中的事情
 最新文章