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2024年11月10日，第七届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）闭幕。本届进博会主题为 “新时代，共享未来”，整体展览展示面积超过 42 万平方米，共有152个国家、地区和国际组织参加国家展和企业展，其中129个国家和地区的3496家展商参加企业展，参展的世界500强和行业龙头企业达297家，创历史新高。

在进博会顺利举办的背后，物业企业的支持也起到了重要作用，为进博会的场馆设施维护、环境卫生管理、安全保障服务、综合服务提供等一系列服务保障工作默默付出。

上实服务

作为上海本土的优秀物企，我们在进博会上也能看到上实服务的身影。

目前上实服务已承担6条地铁线路的151座车站委外服务工作，近期又成功中标市域铁路机场联络线以及停车场、基地的委外服务工作，此举将为上海构建多层次、网络化的轨道交通体系提供坚实的基础保障。

其中，针对轨交17号线国家会展中心站的专项定制服务，是上实服务为进博会提供的众多重要保障之一：临近国家会展中心的轨交17号线国家会展中心站，一直以来因其特殊和重要的地理位置得到了社会各界的广泛关注，是上海面向全国、面向世界的重要服务展示窗口。据了解，在进博会期间，上实服务选派了多名优秀站务员，组成国家会展中心站服务班组，为进博会提供站务引导、站台服务、应急保障和突发事件处置等专业服务。

值得一提的是，这支团队均进行了严格的手语培训，进一步提升了与特殊群体的沟通交流能力，让特殊群体也能体验到暖心、放心、省心的服务。

上实服务进博会图片

科瑞物业

自 2018 年首届中国国际进口博览会成功举办后，科瑞物业便承担起了为上海轨道交通 9、10 号线站点提供综合服务管理工作的重任。其服务内容涵盖车站保洁、秩序引导以及接发列车等多个方面。

在履行职责过程中，科瑞物业始终严格遵循上海地铁的统一要求，规范每一项作业流程，严密落实防控措施。并在进博会召开前后一周内“无休息，天天守护”，针对特大型商业圈枢纽站的大客流，又提出“24 小时待命”的口号，确保轨交线路全方位保障工作顺利开展。他们以扎实的行动、高度的责任感和使命感，全方位地为上海地铁的运营通行筑牢安全防线，保驾护航。

科瑞物业服务进博会图片

明华智慧

自 2018 年首届中国国际进口博览会于上海圆满举办起，明华智慧便始终投身于进博会的服务保障事务之中。今年，明华仍积极响应上海物业行业关于做好第七届进博会服务保障的倡议，凭借着多年来为中华艺术宫、上海科技馆、上海天文馆等公众场馆所打造的高品质现场管理服务经验，热忱迎接来自天南地北的游客，致力于让每一位游客都能深切体会到家一般的温馨与舒适之感。

中华艺术宫现场

光明服务

在光明食品集团、光明地产的大力指导和支持下，光明服务连续多年参与“精彩盛会”的服务保障工作，今年将紧密围绕集团领导提出的“最好的消费者、期待最好的产品”要求做好各项服务保障工作。

在今年展区面积更大、活动更丰富、参展人数更多的情况下，以更加严谨的态度和更加细致的服务来面对各项任务，加强对安全风险的识别和防范，坚决杜绝任何安全隐患存在，安全部门要提前介入，确保人员在工作中遵守安全规定，保护自己和他人的安全。

1.服务技能“充电”

光明服务开展了岗前“充电”培训，进一步强化团队成员技能、提升服务意识、提高综合素质，确保全员以最佳状态投入进博会现场各项服务保障工作。

光明服务培训图片

2.现场搭建配合

为了配合光明展区搭建的需求，保洁、保安人员分批进场进行保洁开荒和物资搬运，工作“洁”尽全力，精益求“净”。

陆家嘴物业

据了解，今年已是陆家嘴物业连续第七年直接服务保障进博会。

“踔厉奋发守初心，赓续前行稳致远”。这是陆家嘴物业为进博会许下的服务保障承诺，每年都会投入上千人的服务团队，今年更是高达3000多人。为实现更高的工作要求和工作目标，管理层团队更是24小时驻守现场。

陆家嘴物业根据服务保障方案制定了一系列措施，为各项工作的有序开展夯实基础，具体来看主要有以下几个方面：

1.物资储备服务

进博会会期前后，展馆处于管控期，无进博会证件的人员和车辆不得进入区域内，繁杂的后勤物资（包括但不限于安保用品、办公用品、保洁用品、地毯、服装、皮鞋、饮用水、食品等）均需在要求时间按时送达到仓库和指定存放点，并分派到各个部门，以保障进博会期间各条线之需。

陆家嘴物业服务进博会图片

2.证件办理服务

每年进博会都有大量证件需要发放与管理，以第六届进博会为例，共发放参展国代表证、中央部委证、交易团证、境外观展证等近10万张。在办证大厅，陆家嘴物业人员从前期准备、整理方案，到培训发证流程、学习服务规范，再到发放证件，不辞辛苦、不分昼夜，面对大客流人手紧缺的时候，有队员打完点滴便上了“战场”，凸显了物业人的奋斗精神。

陆家嘴物业服务进博会图片

3.陆家嘴物业女子进博保障突击队

据了解，对于进博会这种高级别服务要求，陆家嘴物业先后成立了退伍军人突击队、青年突击队，并于去年进博会期间成立了“陆家嘴物业女子进博保障突击队”，在展会期间分布于咨询、引导、讲解等各个服务环节，成为一道靓丽的风景线。

陆家嘴物业服务进博会图片

长城物业

今年是长城物业第七次提供进博会核心保障区服务。连续七届建功进博但初心不改，长城物业于11月初在绿地虹桥世界中心举行了“长城物业建功进博 服务保障誓师大会”动员团队以过往积累的宝贵经验圆满完成保障工作，进一步提升长城物业的品牌形象，更能够充分展现出物业服务企业所应肩负的社会责任与担当。

誓师大会设置颁奖环节，环境、工程、秩序、礼宾等四个部门的 11 位员工因秉持服务理念获评月度服务之星，被推选为 “卓越服务工作者”。授旗仪式凝聚力量，最后全体参会者郑重宣誓，铭记、恪守、履行誓言，全力做好第七届进博会服务保障工作。

长城物业服务誓师大会图片

长城物业通过此次动员会凝聚团队力量、激发工作热情与责任感，已做好充分准备，将以专业姿态和优质服务为进博会保驾护航，助力盛会圆满成功。其各区域联系方式也已公布，方便沟通协作。

上安物业

作为建筑设施服务商，上安物业已经连续七年参加进博会服务保障。

为保障第七届进博会期间防汛安全，进一步提升上海市极端灾害性天气防御能力，市防汛指挥部在国家会展中心举行2024年上海市进博会区域防汛和水务保障综合演练。上安物业国家会展中心抢险队作为区级防汛单位积极响应并参加演练，为进博会“保驾护航”。

场馆设施运维服务

上安物业主要为进博会提供场馆设施运维服务，据了解，其在第六届进博会曾投入600多名服务人员，提升和优化总建筑面积约155万平方米的国展中心内设施设备水电风、弱电、基建系统的稳定性、可靠性和便捷性。

上安物业服务进博会图片

除了开展以“显微镜”视角开展“啄木鸟”行动，对全馆的设备设施进行地毯式巡查、维修、整改作业，不放过任何一个细小的隐患的运维服务之外，上安物业坚持“绿色进博精诚服务，务实强劲追求卓越”的工作理念，不断加强数字化转型，通过物联网模式，有效提升了近一平方公里内的建筑设备设施安全性、可靠性。

申勤物业

申勤物业主要为进博会提供安保及志愿者服务。

本届进博会期间，上海申勤物业管理服务有限公司党支部共派出了24名志愿者，组建了12组2人服务小队，自2024年11月4日至11月5日在青浦区公园路和外青松公路交叉口进行维护交通秩序、解答信息问询、交通引导、实施应急救助等交通服务，用行动守护进博文明交通出行安全。

申勤物业进博会图片

此外，申勤安保曾承担第六届进博会的安检工作：其团队坚守青浦北大门入口，在白鹤检查站配合民警增援第六届进博会的安检工作，特保执勤人员在站点上实行24小时轮流值班，积极协助民警查处多起酒后驾车、无证驾驶、非法客载货，非法携带违禁用品，包括管制刀具、易燃易爆用品、烟草制品等，做到逢车必检，绝不放过任何一个安全隐患。

申勤物业进博会图片

赛夫安保

除了专业的物业公司，进博会的服务保障团队还有优秀的供应商，赛夫安保是其中之一。

赛夫安保服务进博会图片

据了解，其凭借过硬的安保专业技能和丰富的安保工作经验，已经连续七年以安保服务供应商的身份为进博会提供安保服务工作：他们守住入门的最前线，仔细核对入场人员个人信息，做好指引、安检等措施，切实做好安全保障工作；积极为参观人员指引路线，用真心服务，用微笑迎接众宾客；加大各区域及场馆的巡逻，始终保持高度警觉性，针对重点场所重点巡查，全力排查安全隐患，全方位维护场馆秩序，为在场人员提供平安有序的参展环境。

万杰环境管理

据了解，万杰环境管理在第四届至第六届进博会期间持续参与保障参展企业——光明食品集团展区精开荒保洁及环境服务工作。

为此，上海万杰进博服务团队提前做好预案和各项工作，在前期精开荒保洁和现场服务保障过程中。以专业的服务态度和强烈的政治站位全力以赴。

上海万杰进博会图片

沪杰保安

受上海市保安服务（集团）有限公司委托，沪杰保安公司主要负责进博会无人机空域反制、场馆内人员验证、安检、远端车检以及机动保障等重要任务。

无人机空域反制上沪杰保安通过先进的设备和技术，成功防止了无人机入侵展会现场的情况发生；场馆内人员验证和安检，通过严格的人员验证和安检程序，确保了每一位入场者的身份真实有效；远端车检方面，利用先进的车辆识别技术，对所有进入展会现场的车辆进行了严格的检查；机动保障的任务中，沪杰保安在展会现场设立了多个机动保障点，随时应对可能出现的紧急情况。

沪杰保安进博会图片

因篇幅有限，不能录入所有为进博会服务的物业企业，在此致敬每一家物业服务企业、每一位物业服务人员！

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