中心医院门诊放号时间在哪儿查看？
有没有安全、快捷、有效的减肥方法？
互联网医院图文问诊为什么两个小时才回复？
2024年《行风连线》第53期，有请
——武汉市中心医院
武汉市中心医院始建于1880年，前身为汉口天主堂医院，是一所具有144年发展历史的百年老院；现有南京路、后湖及杨春湖三个院区，编制床位3700张，在岗职工5020人；年门急诊量314万人次、出院病人16.3万人次、住院手术8.1万台次。国考排名位列A档（武汉地区第5位）。
医院是华中科技大学同济医学院附属医院暨第五临床学院，2020年获批设立“博士后科研工作站”，拥有硕、博士生导师120余人。现有国家临床重点专科建设项目2个（心血管内科、妇产科）、省级重点专科43个、市级重点专科49个；国家级住院医师规范化培训基地20个。近年来医院全面推进数字化转型，努力建设国内一流的数智化综合医院，智慧医院建设位居省内前列、全国先进水平。
服务升级暖民心
#PART 1
就医挂号
武汉市中心医院
副院长
胡轶
创新数智建设，改善患者就医感受。一是打造数智化“新应用”。以杨春湖院区开业为契机，运用大数据、物联网、5G、人工智能等新一代数字技术，在全省首推智慧物流系统，建设全省首个智慧病房、“库发一体”智慧药房。二是打造数智化“就医管家”。为患者提供从预约挂号到医院停车、诊中导航、诊后回家的全流程就医智能引导，增强患者就医获得感和体验感。三是在全省最早推广“复诊0元号”。对因单个诊间单元内不能完成诊疗过程的患者，实行同院区、同科室“一次挂号、7天有效”，无需重新挂号、无需再次支付挂号费用，获得患者广泛好评。
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Q
我想挂中医科全毅红主任的号，但连续两个星期都没有挂上，官网上指南里面显示提前4周放号，中心医院在哪里公布放号时间了吗?具体放号时间也没有写明
A
武汉市中心医院门诊办公室主任：黄伟
我院为方便患者提前预约挂号，现开放四周内预约号源，患者通过我院支付宝生活号、微信公众号等线上服务平台预约挂号时，会弹框显示“门诊患者告知书”，其中有对我院可预约号源时间的提示，即“门诊患者告知书”第三条：我院专家、专科号源均可提前四周进行预约，号源于每日20:00滚动更新，20:00前系统可预约四周内号源，20:00后系统更新四周后第一天号源。
如患者在预约过程中遇到问题和困难，可致电我院24小时官方预约挂号电话027-82211521，工作人员会提供专业的咨询及帮助。
#PART 2
诊疗过程
武汉市中心医院
副院长
胡轶
打造舒适诊疗，提升患者就医体验。一是启动“一站式”住院准备服务。在全省率先建立住院准备中心，将入院预约登记、预先采血、医技检查集中预约、床位统筹调配等进行全面融合，实现门诊到病房住院闭环衔接，患者住院采血等待时间缩短60-80%，住院办理流程缩短至10分钟，平均住院日缩短0.5-1天。二是探索“整合型”服务。在全省率先启动专病中心建设，择优遴选16个专病中心，医疗服务模式从传统的“单兵作战”迈向“团队攻坚”，为患者打造多学科“一站式”诊疗服务。三是深入推进日间诊疗中心建设。采用平台化集中管理为主、分散管理为辅的创新模式，快进快出减轻患者经济负担，实现40个病种48小时出院，1-10月日间手术量达5304台次。
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Q
中心医院肥胖专病中心是否有安全、快捷、有效的减肥方法？
A
武汉市中心医院门诊办公室主任：黄伟
肥胖专病中心是由内分泌科、胃肠外科、中医科、耳鼻喉科、营养科、消化科专家团队组成，专门为超重或肥胖的人群提供专业的体重管理。目前我院肥胖专病中心可提供的减重方法包括：医学营养干预、药物减重、肠道菌群移植、胃转流支架植入、还有代谢手术等，建议您到我院肥胖专病中心进一步咨询，由医生根据您超重的原因和自身身体情况制定具体的减重方案。
#PART 3
办结出院
武汉市中心医院
副院长
胡轶
一是实行“多元化”结算服务。在全省率先推行“诊间支付”“床边结算”服务模式，通过移动支付方式完成就医全流程和实时医保结算，实现“数据多跑路、患者少跑腿”。二是实现出院患者“闭环式”管理。建立院科两级随访管理体系，完善随访制度及流程规范12项，制定专病随访计划201个，随访满意度由91.06%提升至99.73%；培养个案管理师12人，为患者提供个体化、全程化的专业指导和咨询服务。
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Q
自己身患多种疾病，需要到医院住院治疗，但是很多医院都只能住院15天，就要必须要出院，是这样吗？
A
武汉市中心医院副院长：胡轶
医院没有15天出院的要求，临床医师一般都是根据患者的具体病情和诊治情况，合理安排患者的住院治疗时间。对于病情较轻或处于稳定期的患者，住院时间不会很长；而对于病情复杂或需要住院持续治疗的患者，则会根据治疗计划合理调整住院时间。
#PART 4
互联网医院
武汉市中心医院
副院长
胡轶
一是深化“延续性”服务。在全国率先发布“e护到家”服务品牌，推出母婴护理、更换尿管、更换胃管、伤口换药、静脉采血等38项居家护理服务，累计提供上门服务5000余例次。二是创新“下沉式”服务。携手黄陂区、洪山区成立全市首批数字化区域医联体，有效推动优质医疗资源下沉，打造行业示范新标杆。三是全力打造武汉市区域病理诊断中心。对接省会诊平台和各级医疗机构28家，形成四级病理远程会诊服务网络，实现一院三区和区域病理诊断服务网络化、数字化、智能化。
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Q
我现在哺乳期，不方便去医院看病，就选择在武汉市中心医院互联网医院进行图文咨询，早上10点20咨询，询问母乳喂养相关问题，但到了下午12点40医生才回复，为何回复需要等那么久？
A
武汉市中心医院门诊办公室主任：黄伟
感谢您的关注，也感谢您选择武汉市中心医院互联网医院，因为等候时间比较长的问题，首先向您说一声抱歉。
图文咨询是医生利用碎片时间线上回答患者的问题，存在滞后的情况，目前我院要求所有图文咨询在24小时内予以回应。我院还提供了视频问诊、在线复诊延方等互联网诊疗服务，工作时间段及时应答，解决患者问诊需求。
我院正在优化互联网医院运行的体制机制，持续缩短问诊等候时间，改善服务质量。
@网友彭女士：中心医院的床旁结算也很方便，不用到处跑，很好[/赞]
@蔡婆婆：因双腿疼痛到中心医院南京路院区疼痛科住院12天，住院期间，医院陪护工作十分到位，让患者感受到温暖，且医护很尊重患者的意见和感受，为其点赞，并表示感谢。
@网友达达：市中心医院还有肠道菌群的项目，可以减肥
@网友小云：中心医院医生看门诊很耐心，不厌其烦和老人沟通解释
@网友肖：中心医院在门诊开展诊间授课，医生护士太棒了[/鲜花]
……
-end-
（点击文末“阅读原文”，回顾上线精彩瞬间）
上线嘉宾：
武汉市中心医院纪委书记：陈莉
武汉市中心医院副院长：胡轶
武汉市中心医院护理部主任：付阿丹
武汉市中心医院后湖院区综合管理处处长：杨洋
武汉市中心医院门诊办公室主任：黄伟
武汉市中心医院医务处主任：毛冰
武汉市中心医院医保办主任：张远超
武汉市中心医院物价科科长：欧阳九鸿
主持人：
邓飞
二十年坚守，铸就强势品牌
全媒体融合，再造“武汉之声”
FM88.4 AM873
武汉新闻综合广播《行风连线》
周一至周五上午8点
武汉上空最强音
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统筹、审稿：赵阳、方言
整理：郭倩倩
编辑：樊科成
制图：陈挚
制作：郭倩倩
