服务质量月
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2024.10.10-11
创新领航，服务升级
01 实战工坊，激发新质服务竞争力
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02 聚焦前沿理念，赋能机场精英
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03名师引领，共探服务创新之路
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2024年10月10日—11日，三亚机场特邀CAPSE服务创新领域专家，开展以“创新管理与新质服务竞争力，打造实战工坊”为主题的创新管理专项培训，进一步提升三亚机场服务管理人员的创新能力和创新管理水平，实现“双升级”。
领导寄语与开班
以问题为导向，
以提升为目的，
共创服务创新佳绩。
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培训伊始，三亚机场党委委员、总裁助理庄斌进行了开班讲话，对参训学员提出了殷切的期望和明确的培训要求。他强调，学员们应珍惜此次难得的培训机会。以问题为导向，以提升为目的，积极与专家老师进行互动交流，共同探讨三亚机场服务创新思路及方向。注重学以致用，将所学的知识和技能运用到实际服务工作中去，不断总结经验，掌握创新的精髓。
互动热烈，学习氛围浓厚
学员们积极参与，
课堂互动氛围浓厚。
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能力提升，创新永无止境
培训成果丰硕，
优质服务创新项目蓄势待发
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经过两天紧张的学习，培训圆满落幕。CAPSE为学员们颁发了培训证书。通过此次培训，学员们对服务创新工作有了更加深刻的见解与领悟，进一步提升了三亚机场服务管理人员服务创新与管理能力，促使服务管理人员了解民航服务创新领域发展新趋势，掌握先进创新理念与方法，为优质服务创新项目开发奠定了坚实基础，推动了三亚机场整体服务创新质量的提升。
编 辑：陈奕君
供 稿：王仁略
