服务质量月|三亚机场开展“九九重阳节,浓浓敬老情”主题活动

旅行   2024-10-11 21:24   海南  


为弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,三亚机场在航站楼开展“九九重阳节,浓浓敬老情”主题活动,旨在通过细致周到的服务,为老年旅客送上一份温暖的节日关怀,让他们的旅途更加安心、愉悦。


情暖重阳

为进一步营造浓厚的节日氛围,使旅客在旅途中感受到节日的温暖与关怀,三亚机场在航站楼T1值机区域布置重阳节文化展板,向旅客介绍节日历史和文化意义,让旅客在等待值机的过程中能够深入了解这一传统节日的丰富内涵。同时,工作人员还特别为老年旅客准备了艾草锤,艾草锤不仅具有驱邪避疫的传统寓意,还寄托了三亚机场对老年旅客的美好祝愿,希望他们在旅途中感受到来自三亚机场的关怀与祝福。




茱萸飘香

此外,三亚机场还在航站楼T1安检待检区准备“重阳知识问答”和“乘机安全小挑战”环节,旅客在等待安检的过程中,可随机从题库中挑选题目作答,答对问题即可领取精美礼品。旅客还可参与制作“DIY茱萸香包”,在享受答题乐趣的同时,亲手制作出蕴含节日祝福的香包,既能体验传统文化的韵味,又为旅途增添一份美好的记忆。




温馨相伴

近年来,为更好满足旅客需求,三亚机场通过优化服务流程,完善服务细节,在老年旅客出行保障全链条环节为老年旅客提供多项爱心服务:在航站楼里设置特殊值机柜台和绿色安检通道,确保老年旅客能够享受到更加便捷和贴心的服务;在老年旅客值机、乘机动线上安排“银发服务”队,为老年旅客提供帮助,引导老年旅客办理值机手续、快速安检、便捷乘机,以实际行动践行“真情服务”的理念,确保老年旅客的顺畅出行。




下一步,三亚机场将继续秉承民航“真情服务”理念,不断优化和完善老年旅客服务举措,为旅客提供更加温馨、便捷、舒适的出行体验,用实际行动提升旅客出行的满意度、幸福感和获得感。



编   辑:陈奕君

供   稿:邢慧琪



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