近期,企业微信4.1.28版本进行了重磅更新,新增设置下班后回复功能,同时支持编辑聊天分组,并对基础体验进行了一系列优化。让我们一起来看看吧!
连接微信
客户联系
成员可设置下班后回复了,到下班时间后,若客户给成员发消息,可自动回复该内容,还可自动推荐微信客服名片,由客服帮忙解答客户的问题。管理员和业务负责人可统一配置下班时间和回复内容,成员快速填入。
在自动回复中可以给予客户新的咨询路径,不论是咨询微信客服,还是致电值班人员,客户可以通过设置好的咨询路径反馈情况,及时获得帮助。
互通基础
观看视频号动态时,可灵活调整视频播放速度;点击评论输入框,可跳转到微信发表评论互动。
对外收款
管理员可在对外收款账号详情中随时查看费率了。
退款失败时,可以在收款详情的退款状态中查看失败原因了。
聊天和基础体验
电脑端支持编辑聊天分组,可以隐藏分组或调整分组顺序,筛选消息列表更灵活。
@我的聊天分组中支持查看历史@我的消息,回溯聊天中与我相关的信息更方便。
在电脑端的聊天、邮件、文档发送或上传图片时,可以选择“从手机相册上传”,跨端传图更便捷。
创建群聊时会根据所选成员推荐已有群聊,减少重复创建相同群,聊天列表更简洁。
安全管理
企业可在「管理后台-安全管理」启用“文件敏感行为预警”,当成员触发规则时将发送预警通知给指定成员,以降低企业信息泄漏风险。
支持在「管理后台-我的企业-设置」中查看企业微信域名/IP,并设置通知提醒或通过接口获取域名 IP变更情况,内网办公更稳定顺畅。
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