志愿服务是进博成功举办的重要保障，也是上海对话世界的一张靓丽名片。“四朵金花”作为中建东孚历届进博保障服务的金字招牌，用干练、温婉、典雅的气质之笔，在进博舞台续写更多美好篇章。
进博的热度，上海的温度
在进博保障的前沿阵地
她们始终牢记使命
有一份光，发一份热
用坚毅脚步丈量开放广度
用饱满状态迎接自信风度
关于中建东孚“四朵金花”的故事
正在不断演绎新的精彩
随着“进博时间”刻入城市的肌理，服务进博会逐渐成为周美的一种习惯。连续四年的秋天，当进博筹备工作如火如荼地展开时，总会不由自主地想起作为一名进博服务保障志愿者的责任和使命。“这确定是一件不需要犹豫和纠结的事！”这种习惯的养成，不仅让她在每年的志愿服务中更加得心应手，也让她对进博会的意义有了更深的理解。
作为“领悦进博服务保障突击队”领队，周美主要负责重要内外宾的指引、迎送、陪同参观等综合接待工作。从接待任务派发、场馆路线规划、提前巡馆踩点、展台联系沟通、短驳车辆调配以及讲解内容制定，都要提前周密铺排，并考虑各种突发情况处置。
进博会开幕以来，她平均每天13个小时、21000多步活跃在“四叶草”场馆，成功接待中建集团交易团、地方交易团、市级参展团120多人次，充分展现出进博老将的自信风采。
从周密筹备到临战冲刺，直至实战演练，对董菲而言，每一届进口博览会都是一场“鏖战”。她所在的城市服务保障领导小组，无疑是这场国际盛事的“幕后指挥官”。
她负责31个保障小组的前期入驻、协调接待市部级以上领导、以及会务保障等关键环节。每日，她需服务接待3至5位高规格嘉宾，累计接待任务已超400人次，更需布置日均10场重要会议。从精心规划场地布局，到细致摆放桌椅，再到一丝不苟的细节检查，每项工作平均耗时约2小时，确保每一会场均能符合接待的高标准。
今年也是她服务进博的第七个年头，作为进博“全勤生”，董菲深刻明白进博会各项后勤保障工作的重要性，随时应对突发任务，任劳任怨。“每一届进博会都是一次全力以赴的考验，更是不可多得的学习契机。我们唯有全力以赴，追求卓越。”
参展证、工作证、媒体证……一张小小的进博证件，从审核、制作、打印、复验，每一个环节都紧紧相扣。证件发放管理背后折射出的正是“进博速度”。
顾梦捷所在的安保指挥部证件管理组，在进博期间已完成制作发放人员证件65.7万余张，车辆证件1.3万张。顾梦捷平均每天需处理超过200件的证件申请，累计审核的证件数量超过3000份。
对于会计学专业出身的顾梦捷来说，精细的“绣花功夫”是固化的职业本领。从信息录入到材料审核，甚至细节上的微小误差都需要她反复确认。“我被团队的凝聚力和奉献精神所感动，期待能有更多的机会参与这样的盛会。”
今年进博参展人数比往年更多，后勤保障工作变得要求更高，综合保障的难度和强度更是超出预期。对曹青青而言，不仅每天需要满足进博期间每天超过500人次的食宿需求，高峰期甚至超过800人次，还起草了近30篇会议底稿，并最终形成8份审定稿会议纪要。由于日报和纪要是当日发出，经常会整理到深夜凌晨。
“忙而不乱，忙而有序”都是她追求的目标和最高境界，但遇到任何困难都先去落实，不断改进不断总结，把工作流程理顺，力争形成可遵循的流程，为以后进博会“越办越好”奠定坚实的基础。
“志愿者除了需要承担琐碎的服务工作外，还代表了一场活动，甚至一座城市的水平和风貌，能够以饱满的热情和专业能力帮助到别人，我感到非常自豪。”曹青青说。
所有的动力
都来自内心的沸腾
身处进博主战场的“她”们
凝心聚力、攻坚克难
用实实在在的保障服务精神
书写中建东孚志愿者
担当有为、催人奋进的新篇章
责编｜高翔
核校｜张威韡
审核｜王滋娴
来源｜资管公司
