近日，科创大厦的业主将一面承载着敬意与感激之情的锦旗，郑重地赠予了项目物业服务中心，赞扬春江物业服务团队人员在工作中尽职尽责，及时排查安全隐患，守护大厦和业主安全的细心举动。
在一个风和日丽的下午，科创大厦物业客服部马传欣正如往常一般，对入驻企业的机房进行细致入微的巡检。这是她们日常工作的一部分，旨在确保每一间机房都能在安全、稳定的环境中运行，从而保障企业的业务连续性。
当巡检至银河水滴企业机房时，随着业主打开机房门，扑面而来一股热气，马传欣敏锐地察觉到了一丝不寻常。通过机房内部的温度检测装置，发现机房内的温度明显高于正常标准，这显然是一个不容忽视的问题。高温环境对服务器等精密电子设备的稳定运行构成了不利条件，且会对大厦企业的安全造成严重威胁。
面对这一突发状况，马传欣迅速反应，查看机房内空调制冷情况，发现机房内三台空调有两台处于故障状态，无法制冷。随即第一时间打开机房门与窗户，来促进空气流通和散热，从而降低温度。并让业主联系空调维保人员，马上来维修空调。空调维保人员表示到达现场需要一个小时左右。与业主商讨，是否可以拔掉部分服务器插头以达到降温的目的。经业主同意后，叫来物业工程师傅拔掉部分服务器插头。最终，在他们的共同努力下，机房内的温度得到了有效控制，避免了可能因高温而引发的设备故障和数据丢失等严重后果。
银河水滴业主为了表达这份由衷的谢意，特意定制了一面锦旗，上面用金色的字体书写着：“真情实意为业主，排忧解难贴人心。”这不仅仅是对科创大厦物业团队能力的认可，更是对她们用心服务、业主至上的工作态度的最高赞誉。
此次事件不仅考验了大厦物业员工的应急处理能力和专业素养，也再次提醒了所有机房管理者和业主，定期对机房进行巡检和维护的重要性。只有确保机房设备的稳定运行和环境的适宜性，才能为企业的业务发展提供坚实可靠的保障。后续科创大厦物业团队也由每月对业主机房巡检变为每半月对业主机房进行巡检一次，以实际行动来推进工作，全面提升业主的安全感。
来源：春江物业
