各物业服务企业：
随着冬日脚步的悄然临近，寒风渐起。冬季的低温天气容易对小区基础设施、业主生活造成不小影响，作为物业行业的一份子，我们肩负着为业主营造安全、舒适居住环境的重要使命。为此，宁波市物业行业党委联合宁波市物业管理协会发起暖冬行动倡议，呼吁广大物业企业积极行动，全面做好冬季物业服务工作，共同抵御严寒侵害，确保业主生活无忧。
一、完善机制 排查安全隐患
倡议各物业服务企业要严格落实安全生产工作。组织专业人员对项目供暖系统、给排水系统、消防设施等进行全面检查，及时维修更换老化部件，确保各项设施设备冬季平稳运行。对物业项目的公共区域开展隐患排查，尤其做好高层建筑、老旧小区的消防安全检查。同时，加强日常安保巡逻频次和巡视力度，为业主们的平安保驾护航。
二、防冻保暖 加强应对防范
倡议各物业服务企业建立冬季应急物资库，储备足够的防冻物资、应急照明设备等，以应对突发情况。针对户外裸露、易冻坏的消防设备设施、管道、阀门等带上“帽子”，穿上“新衣”，做好保温防寒工作。针对物业项目不同种类的绿植采取相应的冬季养护措施，如剪除枯枝、病枝；涂白树干；对不耐寒植物“穿衣”保暖，确保树木安全越冬。
三、洁净家园 共享美好环境
倡议各物业服务企业做好物业项目常态化卫生保洁和绿化美化工作。对住宅小区内的卫生死角、楼道堆物、杂乱广告等问题开展集中清理，同步做好冬季除四害和公共区域病毒消杀等工作。有条件的项目还可以面向业主开展除旧迎新地垫清洗、空调滤网清洁活动，给业主提供一个干净、整洁、舒适的生活和居住环境。
四、细节入手 开展暖心服务
工作中的每一处细节都考验着物业的服务水平。寒冬临近，倡议各物业服务企业可以采取一系列暖心服务举措进一步提升业主的生活质量和幸福感。可以在业主进出高频地方、时间段，为业主提供冬季热饮或爱心早餐，开启业主美好的一天；提前在小区单元门门把手上装上丝绒保护套，传递物业人的温情；还可以通过在业主群、朋友圈及时发送冬季天气预警、加强安全知识科普，让业主感受到家人般的关怀和温暖。
五、传递温暖 提供服务补给
倡议各物业服务企业可以联合社区、业委会积极开展形式多样的志愿服务和公益活动，并呼吁广大业主群众共同参与其中。持续关注小区中需要帮助的家庭，为孤寡老人、残疾人士等特殊群体提供上门便捷服务，送去冬季的关怀慰问；在适宜的项目设立临时取暖点，为外卖员、快递员、环卫工人等户外工作者提供避风港湾和能量补给，让这些默默付出的城市工作者在这个冬天不再寒冷。
我们相信，每一个小小的关怀都能汇聚成巨大的温暖力量，让这座城市更加美好。希望广大物业从业人员以此次“暖冬行动”为契机，用行动践行承诺，用温情抵御严寒，用心构建美好和谐的社区氛围，努力营造一个温暖惬意的冬天。
中共宁波市物业行业委员会
宁波市物业管理协会
2024年12月5日
