亚太酒店物业 | 真情服务赢赞誉,真挚感谢暖心间

文摘   2024-11-26 17:12   浙江  

在繁忙的生活中,总有那么一群人,在平凡的岗位上默默奉献,用他们的热情点亮社区的每一个角落。亚太酒店物业左岸一品项目,就有这样一个和谐的大家庭,他们为业主们提供了一个舒适的居住环境,用真心编织了一张张动人的温情网络。让我们走近这个大家庭,感受项目经理张静春及其团队的专业服务。


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一封信件·爱心传递

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一位身居上海的业主,在与项目管理员的闲聊中不经意间流露出归家的期盼。这份朴素的愿望触动了项目团队的心,他们细致询问了业主的归期,并在业主返程前,周到地安排保安开启水电阀门,确保家中一切如初。但这次,他们在开启水阀后发现水流不畅,物业团队迅速行动,一边联系水务公司寻求解决方案,一边在服务中心烧好热水并送到业主家中,希望业主一到家就能感受到家的温暖与惬意。这一系列细致入微的关怀,就像冬日暖阳温暖了业主的心,让业主旅途的疲惫一扫而空。业主深受感动,提笔写信,字里行间充满了对张经理及其团队的敬意与感激。

(业主来信,向上滑动启阅)

小区是我家,服务为大家

       初识左岸一品物业经理张静春,给人的印象,满面春风,朝气蓬勃,透着满满的正能量,工作雷厉风行安排井井有条,是一位干练、有担当,责任性强的好管家。

      我是一名退休教师,和老伴长期住在上海,虽然不经常住在左岸一品的家,但在群里经常看到她对有关小区各项活动的安排,协调化解邻里之间的矛盾及带领物业人员悉心为业主服务的事情。让我也深感物业人员的不易和难处,从中更显示了她一颗为业主服务的心及对工作的认真负责,坚持不懈的精神。

      如为建造机动车棚选址问题,这是的确花了不少的心思,因为小区小空地难觅,为了居民的安全,电动车出入的方便等等因素,在选址上碰到一系列的难题,张静春总是耐心的做着说服、协调工作,一次次的投票多次的反复,最后才达成一致,建好了整洁美观的电动车棚,为小区的环境增加一道靓丽的风景线。

      如她悉心为业主服务,今年国庆前夕,住在三单元的一位老年业主,突感身体不适,张静春经理立即开车将她送到了方桥医院,使病人得到及时有效的治疗,当病人家属感谢她时,她却说:“这是我应该做的。”

      又如每个传统节日,她都会安排小礼品表示庆贺以对业主的关切,端午节除了分发粽子还为每户人家挂上的艾草以及驱蚊香袋,立夏节分茶叶蛋。中秋节分发月饼等等,这样林林总总的做法,一是促进小区的和谐和温馨,促进邻里之间的沟通和团结。二是显示出物业和业主一家亲的宗旨,更好的传扬中华美德。

      张静春把小区当成她的家,她身体力行事必躬亲。业主只要哪里有需求她就会出现在哪里,如楼道有点小垃圾、污渍等,只要跟她说一下,她就会自己东湖搜把事情处理好(动作之快,让人意想不到)。她既是物业经理,又是我们业主随叫随到的“贴心人”,深得业主们的认可和肯定,她为业主服务的事情多的不胜枚举。

      在她的带领和感染下,物业人员团结一心,各个员工各尽所能各司其职,都把业主当成自己的家人,比如我这次国庆期间刚到家(为安全起见走之前把水电都关闭了),到家后是小谢(第一次见面的女保安),帮我把水电开关都打开,并提水到我家烧好了一壶开水让我们先用,这一系列的举动如一股暖流温暖着我们,顿时一路的舟车劳动和辛苦全部抛到了九霄云外,心里只感到热乎乎的。

      总之在张静春的带领下,左岸一品的环境和面貌发生了很大的变化,得到了业主们的称赞和夸奖,大家觉得住在左岸一品很舒心、温馨、开心和安心,像我这样偶尔来奉化住的业主也被深深的感动,为亚太物业有这样的员工点赞,为张经理领导下的物业点赞,为默默奉献乐于付出的张静春经理点赞!!


                     左岸一品业主  卓瞻远

                      2024年10月25日







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一串号码·安心相伴

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“有事只需一个电话,我随时待命,随叫随到。”张经理曾这样说到,对于小区内的许多老年业主来说,张经理的电话号码是使人安心的符号,是遇到困难时的首选。有一次,一位八旬业主突然身体不适,第一时间就拨打了张经理的电话。接到求助电话后,她立刻放下手中的工作,火速赶到老人家中,发现老人胸痛难忍,她立刻驾车将老人送往医院,确保老人能够得到及时的救治。

每逢传统节日,张经理都积极响应公司推出的“四季礼遇”服务活动,精心为业主准备节日礼物,传递着节日的欢乐与真挚的祝福。这些温馨的故事,就像夜空中繁星点点,照亮了平凡生活的每一个角落。亚太人正是用这样的实际行动诠释着“好邻居”、“好朋友”。他们倾注真心与真情,与业主之间建立起一条温情纽带,共同书写着服务行业的动人篇章。

服务让城市更美好

以心交心温暖心间

真情服务赢得赞誉

四季礼遇·四龄美好·四邻和睦

亚太人用行动诠释服务真谛

来源:亚太酒店物业

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