动之以情,以真情打动对方

文摘   音乐   2024-11-12 18:00   陕西  

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缄默人说:
俗话说:“人心都是肉长的。”
不管双方认识的距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,能真正打动对方,就会促使他去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来。

那时,你就有希望了。

当我们有求于人时,如果别人用一般理由来搪塞拒绝,我们往往会发现对方其实没有经过深思熟虑,只是因为一些细小的原因而做出了拒绝的决定。
如果我们能帮助对方分析现状,用真情打动对方,对方一般会欣然相助。
20世纪八十年代初,著名的引滦入津工程有这样一段真实的故事:担负隧洞施工任务的部队一度因炸药供不上,面临停工,延误工期。
领导心急如焚,派李连长带车到东北某化工厂求援。
李连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科,可是得到的答复只有一句话:“眼下没货!”
他找厂长,厂长忙,没时间听他多解释,他跟进跟出,有机会就讲几句;
他软缠硬磨,厂长不为所动,硬邦邦地对他说:“眼下没货,我也无能为力。”
话说到这份上,似乎路已堵死。
后来,厂长给他倒了一杯茶水,劝他另想办法。
但李连长并不死心,他喝了一口茶,看到这水,又找到了新话题:

“这水真甜啊!

天津人可是苦啊,喝的是海河槽里的苦水,不用放茶就是黄的。”

他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着说:

“您也是戴的天津表?

听说现在全国每十块表中就有一块是天津的,每四个人里就有一个人用的是天津的碱,您是办工业的行家,最懂得水与工业的关系。

造一辆自行车要用一吨水,造一吨碱要160吨水,造一吨纸要200吨水……引滦入津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”

他说得很动情,很在理。厂长有几分感动,问:“你是天津人?”
“不,我是河南人,也许通水时,我也喝不上那滦河水!”
厂长彻底折服了,他抓起电话下达命令:“全厂加班三天!”
三天后,李连长拉着一车炸药胜利返程了。
可见,求人办事最重要的是要把话说到“点子”上,“点子”就是对方的心坎。
把话说到“点子”上即是把话说到对方的心坎里。
小强刚刚大学毕业,步入工作岗位,他就认识了一些学术界的知名人士,并且经常获得他们的指点。
谈起他们的相识,就是因为小强打动了他们的心。
当时,有许多人都拜访过这些名家,可是,常常谈不了几句就无话可说,很快被“扫地出门”,而他却成了大师们的座上客,这里面自有奥秘。
作为想在学术领域有所建树的小强,无疑非常仰慕这些大师,他也知道拜访大师们不容易,因此,在每次拜访一位第一次见面的专家时,他先把专家的专著或者特长认真研究了一番,并且写下了自己的心得。
见面以后,先赞扬专家的专著或者学术成果,并且提出了自己的一番想法。因为他谈的就是大师一生从事的领域,因而激起了大师的兴趣,从而有了共同语言。
在谈话中,小强又提出自己不理解的地方,请大师指点迷津。
在兴奋之际,大师无疑欣然赐教。
于是,小强不仅取得了结交的目的,而且增长了很多见识,并且解决了心里存在的疑问,真是一举多得呀!
在这个例子里,小强之所以达到了自己的目的,正是在于他能够洞悉人心,运用了请教式赞语。
他所请教的,就是大师引以为傲的,并且是最感兴趣的,这无疑使大师很高兴,使其心理获得了满足,这时,小强的问题也就不是问题了。
其实,在这个例子里反映的仅仅是生活中的一个方面,若运用得当,在生活的每个方面都可以行得通。
俗话说:“人心都是肉长的。”
不管双方认识的距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,能真正打动对方,就会促使他去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来。
那时,你就有希望了。
有对男女青年彼此相爱了,但女方的母亲认为青年小王家穷,不同意。
小王虽然不善言辞,但很有手段,人又勤快。
他经常到她家帮助干活,老人给白眼他不在乎,给冷板凳也不计较。
见她家煤球没有了,主动去拉;没水了,马上去挑。有次下雨见到房屋漏水,他立即冒雨上房堵漏。
还有一次,她母亲得了病,没有车,他就背上往医院跑,直把老人感动得掉泪,说:“小王真是个好孩子啊,我同意了。”
有时候,你去求人,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。
这时,你若仅仅靠行动去“缠”,很难奏效,甚至会把对方缠烦了,更不利于办事。
如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。
要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。
在美国经济大萧条时期,有一位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。
在圣诞节的前一天,店里来了一位30岁左右的贫民顾客,衣衫褴褛,面黄肌瘦,他用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。
这时,姑娘要去接电话,一不小心,把一个碟子碰翻了,6枚精美绝伦的金戒指落到地上,她慌忙捡起其中的5枚,但第6枚怎么也找不着。
这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,顿时,她知道了戒指在哪儿。
当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”
那男子转过身来,两人相视无言,足足有1分钟。
“什么事?”他问,脸上的肌肉在抽搐。
姑娘一时竟不知说些什么。
“什么事?”他再次问道。
“先生,这是我的第一份工作,现在找个事儿做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。
男子长久地审视着她,终于,一丝柔和的微笑浮现在他脸上。
“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”
他停了一下,向前一步,把手伸给她:“我可以为您祝福吗?”
说完后,他转过身,慢慢走向门口。
姑娘目送着他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第6枚金戒指放回了原处。
这位姑娘成功地要回了青年男子偷拾的第6枚金戒指,关键是在尊重、谅解对方的前提下,以“同是天涯沦落人”凄苦的言语博得了对方的真切同情。
对方虽是流浪汉,但他此时握有打破她饭碗的金戒指,极有可能使她也沦为“流浪汉”。
因此,“这是我的第一份工作,现在找个事儿做很难”,这句真诚朴实的表白,却饱含着惧怕失去工作的痛苦之情,也饱含着恳请对方怜悯的求助之意,终于感动了对方,对方也巧妙地交还了戒指。

试想,如果姑娘怒骂,甚至叫来警察,也可以找回戒指,但姑娘的“饭碗”还保得住吗?

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