企业如何在大国博弈中求发展（二）

来源：悠悠思想瞭望塔 | ID: yoyo_watchtower

编辑：Yoyo | 图：Google

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陆琦 先生   IMI Daily（投资移民知情者） 创始人，企业出海的专家。曾在金融服务和居留权和公民身份规划行业工作近二十年，其中不乏知名的国内外银行，移民服务机构和国际身份规划事务所，对中国市场和高净值人群有透彻的认识。在多年的客户服务和机构合作过程中，他积累了丰富的高净值客户和渠道拓展资源，针对中国高净值人群，熟悉海外迁居方案设计以及海外资产规划与配置方案，先后服务过数百个家庭；在渠道开拓方面，也成功将新加坡投资移民计划（GIP&MIS）、安提瓜和巴布达入籍计划、马耳他入籍计划（MIIP）等带入中国市场，举办多次国际推广活动。致力于建立中国与全球移民行业沟通的平台，为国际移民机构进入中国和中国移民机构“走出去”提供服务。关注中国移民市场动态和变化，多次发表中国市场独家观察，受到读者欢迎，亦在中国区推广运营负责人。

《企业如何在大国博弈中求发展》

第 8 集

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第 10 集

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第 11 集

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卢优悠：其实说到这里我想插一句，是不是也有这种啊家庭的这个问题因为你刚才说的这个英美加澳这些国家，据悠悠所知基本都有移民监，就意味着主申请人，可能就是必须有一个家庭成员要长期在国外要待足多少时间，这样其实对于任何一个家庭来说都是有充满挑战的。

陆琦 先生：所以尤其是发达国家，他是高税收国家，而且我们往往认为，在中国用的一些税务筹划的方法在当地是不适用的，所以呢我们，在过去以往我们看到有些失败案例，所以我一直在强调，这个我从银行业转到移民行业前10年，10年左右我们都是看到的成功案例，而后10年，或说说后的5年左右的时间，我们都在观察这个行业的失败案例，原因是什么，原因是非常直接的，是很多人去轻易的办了一个高税收国家的身份之后，他忽视了报税这个问题，但是很多国家是全球征税的，当你把它认定为税务居民身份的时候，你是这个国家的税务居民，你就应该去报税，我说在全球不管在任何国家，人不能避免的只有两件事，一个是死亡，一个是报税，这是你永远逃不掉的，是所以当时我们也说了，在中国整个经济成长过程当中，必然有很多因为发展速度较快，我们未完善的部分，所以我们的理念跟海外可能有一点点的偏差，而这些偏差值随着这几年的我们说中国的金税4期开始逐步完善了，一些税收制度的完善对于未来、过去资金积累的一个合规性的问题的挑战，那这个其实已经正在跟国际化接轨了。

卢优悠：悠悠昨天也参加一个全球纳税的一个讲座，听说英美加入这些国家的税收可以达到40-50，40%-50%以上，非常高高得吓人，所以我们并不会去认为说，你作为一个移民行业的从业者，或者是说你作为一个有移民需求的客户，你必然去掌握那么多知识，但是在你去做这些挑战和选择的时候还是需要选择一些专业的机构，另外我说了这些税法，这些制度他就摆在那，没有任何一个人去企图隐瞒，他是你不知道，那这些不知道的过程当中，这些信息不对称的过程当中，不管是由于任何原因的不知道，最后承担结果的其实往往是申请者，所以我们也会从这个行业的演变过程来看的话，他也越来越从一个专业办理签证服务的一个行业，开始慢慢变成一个跨境金融服务也好，跨境专业咨询的行业这样一个入口，所以他未来的延展性，包括他未来的行业的布局来说的，是非常丰富的，所以从我们本身企业的观点来说，也是希望能够把这个行业的初期的这个流量入口，信息化商业连接把它做扎实，在未来去连接更多的，当你去发生这移民业务，所触达的那些服务，行业所需要掌握的信息也好，所需要去找到专业机构和人也好，来做这样的一个连接，这是我们一个发展非常清晰的一个定位。

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第 13 集

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卢优悠：可以讲讲你大学毕业第一份工作对你整个职业生涯的影响？

陆琦 先生： 本身因为我毕业的年份应该是中国，我说计划生育开始严格实施的第一年，因为人口出生率实在太高了，所以当我开始进入职场的时候，我第一份工作就是在银行，在银行工作当然也是在一个基础岗位，当然在基础岗位的好处就是，你能学到不同的一些对于这个行业来说非常扎实的一些工作，包括我在当时也取得了很多的一些牌照，但也也是基于说当时可能，作为一个初入职场的年轻人，我愿意去付出，我愿意去花更多的时间去专注于工作，有所以我的运气也不错所以我先后也在，我们说公司出纳的岗位，包括像公司会计的岗位先后都担任过一些负责工作，包括后面做理财师，甚至是说跟一些公司业务进行配合做一些信贷业务，都有去经历过，当时对我印象比较深的时候，当时也是年纪轻，要非常能吃苦，所以第一个，我们对于这个工作态度来说，还是非常的非常的好，因为你需要去在这么芸芸众生一批的同时的求职者当中，包括入职以后，为什么你能排到一个有发展潜力的岗位，那你必须要付出更多的努力，和更多的一些，你让你的领导、让你的同事去，认可你的部分，因为我记得很清楚当时因为第一个把我安排在公司出纳的岗位，因为我每天是应对的那些公司财务会计，当中有一个很重要的业务就是，数钞票。

卢优悠：数钱数到手抽筋，对吧？

陆琦 先生：对，因为当时其实中国大部分的金融机构，特别是我记得非常清楚，因为我对面就是一个很大的券商，他每天大部分的股民，还是用现金来交易的，所以当那些中国股市非常好的年份，或者是说在一些高频交易的过程当中，我们经常一天能收到几千万的现金，那些几千万现金，当时银行的制度也决定了，不像现在，你可能看到很多柜台上，他们是用机器跑一遍或者是怎么样，就非常快捷的就能把把100张100张的钞票数出来，当时我们是全部要通过人工点的方式单子担当，我们叫担子担当的方式。

卢优悠：太累了。

陆琦 先生：这个也但是这是银行要求，因为银行是对这些制度的执行上是非常严苛，而且他们认为非常有必要，那事实上也是对的，对于很多的时候，因为机器他有时候随着一些技术的革新，他的完善程度不可能永远保持在那个纬度，所以你会发现，银行的点钞机经常要换的他不可能是一成不变的，但是人通过经验，通过我们的手指跟钞票的接触面，我们是非常容易发现那些假钞，那些有问题的钱，所以当时我，我跟我的师傅两个人，当然也是在银行的公司出纳柜台，我们经常也调侃，就一天我们就做一笔业务，那一笔业务就是收了券商一笔钱，然后从早点到晚，当时我印象也非常清楚的是，那些钞票，我们当，现在我们看到都是全自动的捆钞机，当时是手工的，我们需要把那个100块的人民币，100张一捆一叠放十叠，10万块钱像一个豆腐干一样，要放到一个液压机上面去，然后通过我们说那个尼龙绳通过液压先把它压紧，然后通过尼龙绳把它捆绑起来，就是因为这个有我们的那个当时的右量大，我至今为止手上会有很深的老茧，原因是当时我们要通过那个，抽紧那个尼龙绳的方式，我们的要求是你不允许你手，你5根手指最细的那根手指，能插入到这个绳子里面去对所以当时我们也是，基本上，在繁忙的时候，我们点一个前的墙出来，因为你捆成一块块像砖一样往前砖，然后他垒起来，最高的时候我记得我当时我个子不算矮的，我基本上一米85，一米85的个，他能能堆到我的跟我的肩膀一样高，然后整个宽度的话，相当于一扇大门啊，每天的量。

卢优悠：那从早到晚，你们点了多多少时间，就最长的一次？

陆琦 先生：最长一次肯定是超过银行营业时间的，因为我们当天必须把这些钱全部点完，然后用，我记得非常清楚银行的运钞的箱的，一箱的这个存放100元人民币，能放400万人民币，所以基本上是3箱到5箱的量，就全放满情况下，但是这样的一个付出，也让我，从从一个初入职场的这样的一个小白，也认知到了第一个工作的艰辛，第二个就是你对这份工作，你的你的细心程度直接决定，因为我们直接跟钱有关，包括后面，我去调到了公司会计业务柜台，去为各个各个公司业务，去处理他们的支票，带起凭证做交换，做垫会，你要知道我们的，我们当时输入的速度非常快，因为一天几千笔业务啊，多少的时候几百笔，但是你一个小数点一旦输错的话，那个金额是无无法挽回的，所以在这两个阶段，就是把我的，人的性格，从一个非常毛躁的小伙子，职场小白，慢慢磨磨的非常的细心，有耐心然后以至于就说到后期阶段，其实啊整个银行的这个，整个轮岗过程当中，我应该是当时银行体系当中，为数不多的，是每个岗位都能轮的，所以经常变，变成像消防队员一样，哪个地方生有人生病了，我就去了。

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第 14 集

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陆琦 先生： 后来就是我被调动到就是理财师岗位，也是因为，当时中国应该是第一批的，理财师的考核制度出来之后，那每个行都要选拔人才去考，那我运气也很好，也考出来了，然后去做理财师，在这个阶段我开始，真的开始去识别中国高净值人群，尽管，当时银行能真正识别出的高净值人群，对于每个网点来说是非常少的，但是我也是通过这个阶段的工作，去认识到了那些金融产品，金融架构，金融衍生品保险基金，各种配套，开始在中国的多元化，那我也经历整个中国，从股市的6,000点的高峰，当然到那个高峰之后，那我非常幸运的也就是说，全身而退，那全身而退并不说我的投资，全身而退，是我离开了银行系统，当然当然，这个工作对于当时人来说也是非常人，人多的人是不理解的，不理解因为他们会觉得，当时你你录取经在银行待了那么多年。

卢优悠：铁饭碗，大家都知道。

陆琦 先生： 对，当时大家都会觉得银行是个铁饭碗，如果是不出任何意外的话你混退休都没有问题，但毕竟还是年轻人嘛，包括我一直觉得我的骨子里，为什么会选择这个移民行业，冥冥中还是有注定的，就是我是个不甘愿，就是一成不变的人，所以后面也是个机缘巧，当然也是有一点的，这个运气和一些考验的部分，我被一家新加坡的外资银行去聘用，然后做中国市场的marketing，做它的市场，尽管那那一年的过程，对我来说非常煎熬，非常非常的煎熬，所以我觉得学校毕业出来第一份工作，给我收获了两个阶段，一个就是说把我的棱角磨得更圆滑，耐受性变得更高，那第二个，对我本身，为以后的工作岗位的一些原始的，知识的储备，服务技能的储备，专业度的储备，做这个非常扎实的一个，一个基础，一个垫底。

卢优悠：那你刚才也说到那个外资银行了，就等于就是第一份工作之后转型的，这样一个新的一个阶段，非常挑战的点是什么？

陆琦 先生： 是完全没有，比如说因为银行它是一个体系，任何一个国有银行，在中国的银行，它是个体系化管理，你有非常多的知识部门，你有前台有中台有后台有后勤部门，然后你是你有团队，但是一旦就是你，跨入到一个新型的行业体系，而且这个体系，这家银行并没有在中国落地，你没有任何的团队，你没有任何支持，你只有很多的一些所谓海外的资讯，的时候那你非常挑衅到，你既要扮演一个做市场然后又要扮演客户角色，而且你要因为合规问题，你不可以在中国销售，你只能通过渠道的方式，去结识那些渠道，然后通过渠道来推荐客户，而且，你要去设计出所谓非银行产品出来，吸引他们去购买，所以当时我们就设计了移民产品，来吸引这些高级人群去到这家银行这是一个，我觉得是对于一个，从一个体系化出来啊，从一个银行就是个小社会，从这个这个小社会出来，当中最大的挑战，而且当时的压力非常非常的大，原因是，尽管在银行积累了大量的自信度和一级，以及当时觉得一点的客户资源，其实现在看起来都是笑话因为当你去购格，要做到，海外私人银行的这个客户层级的时候，是你原来在那些商业银行，或者是传统银行当中，当时银行都没有私人银行的概念，所以我们接触很多客户的时候，他都会非常好奇的问你说的私人银行是私人开的吗，那你说的这个银行你有没有门面啊，你的网点在哪里，我去看一看，其实这些概念，当时在中国非常非常的新，所以，这个这些都挑战了你，所谓的那客户如何信任你，渠道如何信任你，你的产品如何吸引到别人去代理，或者是别人问你，为什么会主动推荐客户给你，而这个部分的得到的支持，有时非常少的情况下，你不能老是刷脸去吧，所以也是要对市场的客户，包括高端客户的需求有个敏感度，去结合一个产品，去结出他们痛点，去做一个产品出来，所以当时的还是那句话，就是一切变得很突然，一切变得，猝不及防，一切变得压力巨大的时候，那真正是会把你的整个潜力，去压榨出来的，但当你平呃，或者说你是一个受压的这个状态，慢慢去体验去感悟之后，你的收获一定是比你以往几年更大的，所以那个阶段，我觉得我是整个一到两年的时间，是整个把我的整个潜力全部压榨完了，包括也对我第一阶段那个工作，银行传统银行的那个体系的问题，进行了一个转化。

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第 15 集

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卢优悠：做移民行业，你有没有遇到有趣的事情？

陆琦 先生： 那肯定是非常多的，但是，我就是在这些呃有趣或者碰巧的当中，去找到了一些，对我们有所启发的一些案例，那我这里也分享一个，就是因为我们当时，我所属的一家移民公司，我们每年都会办客户答谢晚宴，那客户答谢晚宴，无非就对于民公司来说，是对于相信我们，对于我们专业服务，满意的客户进行些回馈反馈，最终达到客户在推荐的那个目的，所以当时呢，我们也是很凑巧是有一对兄弟，他分别在我和我徒弟，我的分别办理了相同国家的移民，但是呢他们互相可能也不知道，对方办理的移民，之后，那我们在我们在做邀约的时候，也是分开邀约的，但是比较凑巧是当时安排了一桌，同一桌上面，所以呢在接待的时候啊，他们双方都见面了，非常诧异，然后又互相交换了，在谁这里办理了移民，然后哪个顾问对我们评价都非常好，那这件事情，虽然这个碰巧，和这样的一个非常奇妙的机遇也引导了我一个反思，也就是说，当然如果你是非常真诚的，非常专业的服务一个客户之后，第一个这个客户群体来说，我们说为了圈层营销，这个方面是有很多深挖的部分，所以在未来好几年，我们也一直是保持这个传统，比如说我们的营销模式，从一些原来嗯单一的市场获取模式，走往了那个圈层营销，去做客户推荐，然后第二个也就是随着我们呃引起我们注意的是，一旦，如果你在一个客户服务的案例当中，并没有非常专业，或者是，出现了一个非常差的这个表现之后，你可能导致整个圈层，整个他周边的朋友来对你的服务，或对你的公司，他会有个非常差的印象，和非常差的一个评价，这也不利于未来在在整个行业的发展，所以这个郑重之重的是，最后这两兄弟，在当时因为都没有登陆，然后最终他们去了同样的地方，选择了相同的一个小区买了，买了邻近的两幢楼。

卢优悠：这么巧。

陆琦 先生： 对，所以这事我觉得，当时是觉得挺惊讶的，而且当时几乎我们看了一下他们签约的日期，相差也就相差了3天。

卢优悠：而且互不知情。

陆琦 先生： 互不知情。

卢优悠：选了同一家移民公司，如果他们是在同一天签约的话，可能都在我这里签约，但是因为前期的咨询不是我做的，所以前期他哥哥的咨询是我做的，他弟弟咨询是我另外一个顾问，我的徒弟做的，所以最终他们也是，整个家庭迁移过去之后，到目前我们还是跟他，保持一个非常是密切的一个联系，这也是我觉得，移民行业对于每个家庭来说，也是非常重要的，也对于我们自己引起反思和深思，如何去把这个行业做得更持久，更好的口碑去，留存于这个市场，才是你长存的生存之道。这叫什么，叫缘分天注定，一家人出了门还是一家人。

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第 17 集

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卢优悠：新加坡已经开始弹性工作，2025年1月1日开始，每周有一天弹性办公在家办公，你是怎么看？

陆琦 先生：这个，当然新加坡政府去鼓励，这样的一个弹性工作的一个方式这也是源于过去几年，大家在疫情过程当中，开始越来越多的人体验到了在家办公的一个便利性，因为这样，尽管在有些方面可能会影响到你的专注度，但是他也通常能够去让你的工作能兼顾你的生活，所以我觉得这是一个必然的趋势，尤其是当下当下我们现在发现，很多的人，开始越来越不希望，是一个每天朝九晚五的工作状态，这样其实有大量的时间是被浪费的，而当你去定量定性一个岗位工作的结果的时候，你会发现，大量的时间，是被无效的去消耗掉了，所以我觉得这种方式，未来会被啊大量的去推广，而从我个人的角度来说，其实我们很早就利用这样的方式，因为要知道，我们作为一个本身上海本地的公司，到了新加坡，我们上海还是有团队的，我们呃在经历疫情的时候，几乎是全员都在加work for home，然后，就是第一个我们，在疫情前期，我们就果断的放弃了，这个所谓的办公室，我们节省了租金，当然，我们把一些办公设备带回家的时候，发现作为一个行业媒体来说的话，就一台笔记本足矣，然后保持，一个定性的沟通，定期的开会，然后将一些业务指标业务的工作的，所谓的这个结果去导向到每个，分摊到每个人身上只要你进行一些有效的管理的话，是完全可以做到的，另外的话我会觉得，从某些程度来说，这也是一个工作谈性进化的一个过程其实在新加坡，我们已经很明显的感受到了，就例如，像新加坡的一些大型的金融机构，特别是银行，他开始有一个共享办公的概念，也就是说现在一些大型的银行，他的办公，并不像以前我们说，一个人是以固定的位置，这已经跟一些，现在全球一些互联网大厂牌一样了就是说，你可以选择在整个公司的办公场景下，任意选择一个角落你喜欢的角落去办公，他不会贴你的名牌，不会说，这个公这个岗这个办公位置是你的，这个办公桌就是你的，已经没有这样概念了这样的话，让整个员工的舒适度，包括是说，其实我们也知道，在办公室如果固定，两个员工是有矛盾的，你又是把他们安排在一起办公其实压力也会很大，降低了他的所谓的办公机器，这都是有帮助的当然还是回归到我们本身企业发展，或者未来的工作状态上，如何有效去管控，去管理他们的工作状态，这是未来会受到挑战的。

卢优悠：那陆总，我也很好奇，陆总，我也很好奇，那您对于自己的企业，觉得说一周可能啊4天来办公室，还是说其实他们可以更弹性，对于你自己的员工是怎样要求？

陆琦 先生：他们是可以更弹性。

卢优悠：更弹性。

陆琦 先生：对对，尤其是作为一些媒体行业，我们有时候在制作一些内容的时候，我们已经保持了一个良好的沟通，和一个互相的谅解也就是说，我们并没有固定几点到几点上班，几点到几点下班。嗯所以有时候我需要临时需要他们，调配他们的时间的时候，他们是非常愿意的。

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