工作能力强的人，都有闭环思维

这些年，我拜访了很多公司，也遇到了很多非常优秀的人。

他们各有各的优点，但是，细细回想，会发现他们的身上都有一个共性之处：

那就是他们都有“闭环思维”，做事有始终，有闭环。

那什么是闭环思维？今天，就来跟大家聊聊。

不懂闭环，等于白忙

工作中，我们经常会遇到这样的情况：

领导交代的任务，明明做好一大半，却因为最后的细节没落实好，导致整个项目功亏一篑；

每次开完部门会，大家都嗷嗷叫地计划下一步行动。可一回到工位，就开始忙这忙那，会议上的共识，没一个人落实，石沉大海；

其实，这些都是缺乏闭环思维的表现。

闭环思维，简单来说，就是做事情要有始、有终、有结果，你要让这件事从头到尾像一个圈一样完整地闭合，形成一个“闭环”。

你不能半途而废，不能丢掉重要环节，要有所交待，无论是好的结果，还是坏的结果。

这样的人，往往会让人觉得很靠谱，能独当一面，你只要把事情交给他，就不用操心。

而缺乏闭环思维的人，往往会面临以下3个困境：

1. 拿不到结果

这个很好理解，不懂得闭环的人，那一定是只顾埋头做，不懂最后的交付。

你做任何一件事，哪怕这件事再小，都要有一个结果交付的意识。

也就是说，你做完这件事，交付到对方的手中，他能放心，才算是闭环了。

比如领导交代你出门接待一下客户，把他迎到办公室里来，就这么件小事，也不是像机器人一样带个路，让客户到达办公室就行。

领导其实是让你帮忙解决一个问题，他可能是正在忙，没时间接待。

所以你要解决这个问题，帮他在客户面前解释。同时，你要接待好客户，领导回到办公室后，期待面对的是一个心情很好，可以安心谈业务的客户。

也就是说，你在做这件事的时候，要让问题消失，让对方心里安心，这才算是有结果的交付。

再往大了说，你是一个产品经理，负责新产品上线，从市场调研再到产品设计，团队都付出了巨大的努力。

但是却因为没有及时搜集用户反馈，导致产品大面积铺开后，因为某些小bug，最终功亏一篑。

这也是没有闭环思维，因为你只顾把产品推出去，却没有真正地把它交付好。

所以，没有闭环思维的人，是拿不到结果的，只顾做，不顾别人到底想要的结果是什么。

2. 得不到成长

一个人的成长，说到底是通过“学习-实践-反馈-改进”这样的闭环来实现的。

但实际情况是，很多人只顾学习，从不实践，没有后面的闭环，所以他总是在原地踏步。

比如，在管理工作中，有一句大家耳熟能详的话，叫做“管理没有用，因为你没有用”。

意思是说，你觉得管理没用，是因为你没有去用它。

有些管理者就是这样，每天到处学各种管理课程，但是从来不去用，结果几年下来，他的管理能力根本没有任何提升。

这就是缺乏闭环思维导致的后果，他没有做到“学习-实践-反馈-改进”的成长闭环，而是陷入了“学习—遗忘—再学习”的无效循环，最终停滞不前。

3. 赢不得信任

职场工作中，一个人最好的品质，就是靠谱，给人确定性。

但是，缺乏闭环思维的人，他没有稳妥交付的概念，做事只做一半，甚至中途“消失”，让人觉得非常不靠谱。

罗振宇曾提出过一个观点，职场中最没前途的一种人，就是“反馈黑洞”。

如果一个人总是接下任务后就“消失”，没有任何反馈，没有任何结果，那么，别人对你的耐心就会消失，信任也会丧失。

其实，你做一件事情，不管做得好还是不好，会做还是不会做，都应当要及时反馈。

最害怕的，是藏着掖着，把问题捂大，等捂不住了，才抖出来，给所有人一个惊吓。

这就是为什么别人没你能力强，也没你勤奋，但是却能得到领导的信任，因为他做每一件事，都有一个闭环。

想变强，要做到三个闭环

如何才能拥有闭环思维？

我认为，最重要的是建立闭环的意识，这种意识，核心就体现在下面3个方面。

1. 思考闭环

思考是一切行动的起点，但思考本身不能停留在“颅内高潮”上。

真正有效的思考，必须落实到行动中，并通过行动的反馈来检验思考的正确性。

在工作中，很多人的思考是没有闭环的，想事情永远只想一半。

比如，曾经有管理者跟我沟通目标时，给自己拍了一个很高的目标。我问他，如何达成这个目标？他不知道，一问三不知。

有目标，没有方法，这就是思考没有闭环。

一件事，自己都想不明白，那给人的印象就是“不靠谱”，也就很难取得别人的信任了。

真正的思考闭环，要做到整体性、系统性，你不能只想着脑子里的计划，还要考虑在它变为现实的过程中，会遇到哪些问题，需要什么配套。

比如，你在定目标的时候，就要想到它的可行性；你在提方案的时候，就得想到它的策略；你在指出问题的时候，最好带着解决方案来。

往大了说也一样，一家企业在定战略的时候，就得考虑到执行的问题；在开拓新业务的时候，就得考虑它的人员配备；推行一项新政策，就得充分调研它的价值。

思考，它从一开始就不仅仅是思考的问题，而是一个跟现实强关联的事情。

你要从思考出发，在行动中检验，然后在反馈中不断优化思考，这才是做到了思考的闭环。

2. 价值闭环

一个人无论是在工作还是生活中，本质就是在提供价值。人与人之间的关系，实际上是价值的交换。

你能为客户提供价值，客户就愿意买单；你能为团队提供价值，团队就会拼命；你能为公司提供价值，公司就会给你加大报酬。

这种“提供价值-收获价值”的闭环，是一个人一生中最重要的逻辑，也是最符合人性的底层规律。

它能让你变得越来越值钱，也能让你与他人的关系变得更加稳定和持久。

比如，你是一个销售，就不能只考虑到催客户签单，你要想到给客户提供了什么价值，解决了什么问题。

有很多的人，没有价值闭环的意识，对待客户，只想割韭菜，催完单后，服务大打折扣，对客户的问题不管不顾。

这样的合作关系必然不会长久，路子注定越走越窄。

所以，你在做任何一件事情的时候，都要考虑到价值闭环，也就是说，你做完一件事后，要把这件事的终局，落在价值上。

你心里有这根弦后，做事的时候就不会敷衍了事，不会为了短期利益牺牲长期利益。

因为你知道，这种饮鸩止渴的行为，最终会把你自己反噬。

3. 学习闭环

学习的重要性，就不用多说了，一个人想要成长，想要成事，都离不开学习。

但是，很多人不会有效学习，是为了学习而学习。

比如，有的人是学而不思，他看起来很好学，但是从来不会对知识进行筛选，囫囵吞枣学了一锅大杂烩。

结果，他对任何事情都形成不了自己的认知，无法看到问题的本质，反而让认知瘫痪了。

还有的人，是学而不用，他患上了“知识搜集癖”，以为懂得了道理，就能成事。

但你只要抛给他一个现实问题，比如，9月份你个人在工作上的小目标是什么，打算用什么思路去实现？

他会马上一脸懵圈，既不知道怎么办，也不想去办，甚至还会生你的气，认为你侮辱了他的段位。他在虚幻的大道理上寻找慰藉，逃避现实。

这些，都不是有效的学习，都没有形成学习闭环。

你始终要记住，学习，是要带着问题来学，再把学到的东西用于解决问题的。

也就是说，你要把“学习-实践-反馈-改进”这个闭环跑通了，才算是真正有效的学习。

比如，你学了调整团队状态的技巧，那么在接下来的工作中，就要用这些技能去改进你带团队的方式。

不仅如此，你还要调整优化学到的知识，让它更贴近于自己的团队和业务。

做到这样还不够，你要让这个闭环不停循环下去，螺旋上升，这就叫学习的闭环。

总之，能力强的人，都有闭环思维，做事有始、有终、有结果，让人觉得靠谱又放心。具体来说，要成为能力强的人，你要建立思考闭环、价值闭环、学习闭环的意识。