雷军“当客服”上热搜

科技 2024-11-13 11:20 上海

千亿总裁亲自下场当客服，帮你催发货，这体验，你能想象吗？

是真的！11月11日，雷军亲自下场当“客服”催发货，而且，这还不是雷军第一次“干客服”了。

图源：雷军微博

网友抱怨不发货

雷军：我马上去催

自10月31日开售以来，小米15系列销量节节走高。

11月9日，小米集团总裁卢伟冰在直播中透露，小米15系列销量已突破百万台，但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点，仅表示，“该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米14系列”。

11日，有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨：定制色十几天了还没发货，让雷总拧螺丝去。

该条评论发出不到一小时，“客服”雷军上线，转发并回应称，“我马上去催一下”。

网友纷纷为雷总的服务点赞：“催发调退稳客服001号小雷：为您提供服务，满意请扣666”“雷总真是一个亲民的好老板”“我亲爹都没有你这么惯着我，他会跟我说，别人都等得了，你急什么急，哈哈”“雷总这也太给力了吧”“雷总，你这样搞，友商怎么办……”

雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场，“我们等SUV的都被钓成翘嘴了，也帮忙催催，就不让你去打螺丝”“状态栏能不能改改了，传送门能不能更便捷一点了！”“雷总，不然也帮我催催我的su7pro呗”“雷总，不止手机，su7那边也催你去拧螺丝”“雷总，小米巨能吸卫生巾考虑一下”……

亲自下场当“客服”

不是雷军第一次干

其实，这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。

早在2020年，就有一位网友在网上发牢骚称自己2月27号就在官网订购了小米10，但是四天过后订单还没有发货，催了客服三遍却迟迟没有动静，于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……

估计让这位网友做梦也没想到的是，雷军竟然亲自回复了，“你把订单告诉我，我来催”。

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