新年伊始，由市委金融办与海河传媒中心合作打造的《金彩津声》融媒体节目闪亮登场，每周一、周三、周五（14:00-15:00）在天津经济广播（FM101.4 AM1071）播出，踏寻百年金融足迹、关注全市金融业发展、展现金融人物风采。
这一期的《金彩津声》之《金融津貌》节目邀请到市委金融办运营管理二处副处长刘红娜、天津银行副行长郑可、工商银行天津市分行银行卡中心总经理助理董子政、农业银行天津市分行网络金融部副总经理于宗平，为大家介绍我市金融业如何精准施策，为消费市场注入澎湃动力，推动经济良性循环与高质量发展。
（左2为工行天津市分行银行卡中心总经理助理董子政）
主持人：首先，我们有请市委金融办运营管理二处副处长刘红娜，给我们介绍一下当前我市推动金融支持扩大消费的思路和目标是什么? 对老百姓来说有什么好处？
刘红娜：金融支持扩大消费是落实中央决策部署和我市具体行动的体现。在国家层面，2024年12月，中央经济工作会议将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为2025年重点经济工作，提出加力扩围实施“两新”政策，创新多元化消费场景，扩大服务消费，促进文化旅游业发展。积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。在我市层面，《天津2025年政府工作报告》提出构建“大消费”格局，多措并举优化大宗消费，促进文旅、健康、养老、银发、托育、家政等服务消费，拓展数字、绿色、智能等新型消费，推动消费扩量提质增效，加快建设国际消费中心城市。
金融支持扩大消费还体现了我国金融的普惠属性。一是满足群众需求。金融机构根据消费新业态新模式特征，针对不同收入和消费群体的需求偏好，设计契合消费者需求的消费金融产品，提供精准、差异化的金融服务。比如，针对新市民在进城、落户过渡直至安家阶段的差异化消费金融需求，为其匹配金融产品。二是助力消费升级。促进生活性商品消费升级、服务性消费潜力释放和有效投资带动的生产性消费，围绕大宗消费、服务消费、新型消费等重点领域，增加适应消费新业态发展需要的金融产品供给，推动居民消费结构升级。三是提升消费体验。金融机构通过加强与商圈、商场、连锁品牌的深度合作，建立更加紧密、高效的合作机制，打造线上线下“场景+金融”新生态，持续覆盖更多场景，不断提升消费者在餐饮、文旅、家装、汽车、农产品等领域的体验，提升消费者的获得感和幸福感。
主持人：“消费品以旧换新”是国家拉动消费的一项重要举措，请问下董总，工商银行天津市分行在哪些消费领域或者说哪些消费场景推出了助力“以旧换新”的举措，效果怎么样？
董子政：消费是推动经济发展，促进社会进步的重要力量，作为消费市场的参与者，工商银行天津市分行积极响应国家政策部署，持续加大信用卡金融服务力度，聚焦汽车、绿色家电、智能数码等消费场景，多措并举推动“以旧换新”，在提振市场信心、满足人民美好生活方面，发挥了重要作用。
自2024年9月，市商务局在全市范围内开展天津市消费品以旧换新补贴活动以来，工商银行天津市分行推出了工行版的以旧换新“国补+N”专项加磅配套行动。线上端，云闪付+天津本地专属的工银e生活PLUS小程序双平台共同运维活动，工银e生活PLUS在天津共有活跃客户20万人，专门的banner曝光度、弹屏活动页面，客户可以直达活动页面，活动设置为国补+工行分四档补贴（满1000元立减100元到满10000元立减500元，每档可叠加，最高可直减1100元）+E生活平台领刷卡金（四季度天天领）,“国补+N”专项加磅配套活动反响热烈，浏览量达8.5万人次。线下端，开足马力加大宣传触达，从全市300多家网点跑马屏、厅堂布展到在主流媒体如新华网等平台投入广告宣传以旧换新活动；同时所辖各支行与全市16区当地头部商户积极对接开展“以旧换新”专项促销活动，利用周六日到京东MALL、苏宁易购、金元宝等商场联合开展“以旧换新”活动驻场营销，通过海报、易拉宝、展页等多重方式宣传，营造消费氛围，以商户负责营销、工行负责满减的形式，吸引众多顾客前来消费。此外，工行卡积极探寻消费难点，通过实时办卡+银联线上NFC功能，实现客户现场办卡即刻满减，让“国补优惠” 与 “满领优惠” 的叠加更“丝滑”，确保客户消费更及时、更顺畅。
工商银行天津市分行以金融之力持续推动“以旧换新”政策落地，充分激发消费市场活力，以实际行动做到金融惠民、金融利民。截至2024年末，活动拉动消费1400余万元，促进天津消费市场繁荣发展。
2025年，工商银行天津市分行将延续家电家居补贴后再满减优势，同时加入手机3C场景，补贴档次会更贴合手机满减，目前已有多家支行与当地商户进行接洽。
主持人：我们了解到，春节期间工商银行天津市分行在商圈、文旅、汽车领域推出了促消费的举措，董总具体和我们说说都有哪些？
董子政：春节期间，工商银行天津市分行将持续开展“爱购天津”品牌系列活动，春节不打烊，商超方面联合知名商圈、头部商户开展场景促消费专题活动，在佛罗伦萨小镇、海信广场、滨海金元宝等核心商圈开展信用卡支付 “满1000元减100元”、在意风区新地标-钟书阁开展“满99-20元”等促消费活动，让信用卡消费场景切实服务于客户生活。
出行方面，开展中石油、中石化 “满200立减30元”的加油活动；面向全部持卡人，开展天津地铁优惠购票活动，通过小额多频的出行活动，增加市民春节出行的活跃度。春运期间，我行还为白金信用卡客户提供了天津滨海机场贵宾厅服务，不断深化优质客户的品质服务；为所有活跃客户提供包含全球机场高铁贵宾厅、境内接送机/站、境内机场快速安检通道以及高铁快速安检通道四项服务。
近年来，工商银行天津市分行深耕助力文旅消费，春节前，在线下联合携程、众信等天津市100多家线下门店开展“满5000元减300元“的促销活动，让持卡人感受到用卡的实惠和便利，为提振消费再添一把火。线上端，在“携程旅行、去哪儿旅行”线上APP支付绑定工银信用卡支付酒店、机票、国内火车票、门票、旅游、租用车等商品订单，可享受满1000元立减15元。
同时工银环球度假区联名信用卡享有提前入园礼遇、工银长隆联名信用卡门票5折及自营餐饮商店低至8.5折的活动。在冰雪季，对于冰雪爱好者，可登录“携程旅行”APP在“程支付”模块绑定工银信用卡支付黑龙江省内酒店享受“满666元立减66元”、门票“满50元立减10元”活动。
如果客户有出国旅行计划，带上工行信用卡在境外线下指定商户刷卡消费，有机会享笔笔随机最高10%返现，详情请关注工银e生活APP。
汽车方面，一方面，加强与车企、经销商联系，增加工行免息分期的品牌与车型，在以旧换新政策补贴基础上，叠加工行福利，如实物礼品与微信立减金等形式，进一步刺激汽车消费。另一方面，通过降低新车首付比例、无纸化的贷款体验、秒级核验的服务体验，有利刺激消费者购车消费。下一步，我行也会不断推动更加务实的举措，促进天津市汽车消费市场繁荣。
主持人：最后请问刘处长，未来一段时间内，金融支持消费政策的调整方向和可能的新举措，现在有没有能和大家说说的？
刘红娜：下一步，我们将重点从三方面开展工作。
一是服务国家战略，助力消费提振。全力落实提消费、扩内需工作部署，积极联动商务部门及各区，研究形成务实管用的金融助力提振消费政策措施，会同商务、金融监管部门出台金融支持扩大消费工作相关文件，更好发挥金融促进消费提质升级作用。
二是优化金融服务，提升消费体验。持续推动金融机构走进商圈，结合消费业态、模式和场景创新，引导金融机构适配相应的金融产品，以线下线上灵活多样的方式，支持扩大大宗消费、服务消费和新型消费，推动释放消费潜能。扎实推进数字人民币试点, 大力推广应用数字人民币，提升使消费者对数字人民币支持门店的认可度。做好老年人、外国人支付便利化互动，聚焦大型商圈、旅游景区、交通枢纽站点等重点场景，丰富商户外卡受理功能。
三是加大宣传力度，营造良好氛围。组织金融机构梳理总结金融支持扩大消费工作的经验做法，总结形成并广泛宣传典型案例。借助多种途径宣传金融支持天津扩大消费进展成效，营造良好社会氛围。引导消费者树立理性、适度的信贷消费理念，合理运用消费信贷工具满足消费需求，提升对消费信贷产品的认知水平和风险防范能力。
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