2021年9月30日，人民银行等多部门联合印发《总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》落地执行，工商银行天津市分行认真贯彻，全面推动银行账户服务费、人民币转账汇款手续费、部分票据业务收费、银行卡刷卡手续费等降费政策实施，通过辖内300余家营业网点、官方网站、微信公号等多种渠道公示手续费降费范围，主动做好客户提示，全方位保障客户的知情权和选择权，将减费让利工作层层压实，有效服务实体经济，切实促进小微企业及个体工商户的发展，给予小微企业及个体工商户无忧服务，让优惠政策惠及更多客户，让金融服务更有温度。
3年来，工行天津市分行紧紧围绕小微企业和个体工商户实际业务发展需求，开展进企业、进园区等实地宣传累计4000余次，向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知万余次。实施单位结算账户管理费、单位结算账户开户费、企业网上银行年费、人民币对公转账汇款（单笔10万（含）以下）等15项减费让利举措，惠及小微企业和个体工商户数量超20万户，累计降费规模超1.15亿元。
工行天津市分行将持续做好小微企业及个体工商户的服务工作，在全行范围持续推进我市小微企业和个体工商户支付服务减费让利工作，坚持组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作落地见效，让小微企业和个体工商户切实感受到政策利好，用实际行动践行工商银行惠企利民初心。
