早上到科室，听同事们在议论，18床来了个脾气暴躁又难缠的老太太，家人要求也非常多。这个老太太血管非常差，大家都不敢给她穿刺输液，怕一针穿刺不成功，老太太会骂人，家人也会说难听的话。听到这里，我决定自己去试试。
护理交接班结束后，我简单看了下大娘的病史。大娘长期化疗，又营养不良，需要输注营养液。我端起治疗盘走进病房，确认了患者的身份，大娘姓冷。我说：“冷大娘您好，我是小范。今天我来给您扎针可以吗？”
大娘：“你能一针给我扎上吗？”
我：“让我试试，我尽量。”
大娘：“你不要拿我当实验品，你必须要保证一针给我扎上。”
我：“我尽力而为，您不要害怕！”我扎好止血带，大娘双下肢水肿，双上肢血管真的非常差，我眼睛都快看花了，终于在大拇指处找到一处血管。谢天谢地，一针穿刺成功！
大娘立即改变对我冷漠又排斥的态度，说道：“你叫小范是吗？”
我回答：”是的。“
“那我记住你了！”大娘说。
大娘的家人也非常高兴。她儿子跟我说，大娘之前性格要强，生病后脾气更差，又加上终末期病痛折磨，所以每天心情都不好。她又不想给自己的儿女们增加生活和经济负担，再加上每天病痛、穿刺痛，让她更加痛苦。
听到这里，我建议给大娘置入PICC管，只需要每周维护就可以了，这样可以减少大娘每天对穿刺的恐惧。
大娘开始不愿意置入PICC导管，甚至心生抵触，一是感觉那个管子比较麻烦，二是担心价格贵。我把置入PICC的好处及报销后的大致费用跟她儿子说清楚，她儿子说等家人商量商量再做决定。
第二天，大娘儿子直接去护士站喊我：“范老师，麻烦你再去给我母亲扎针，她让我专门来喊你。”
到了病房，大娘和她儿子跟我说，明天就不用麻烦我扎针了，大娘准备置入PICC管了，我们下午就约了PICC置管。
置了PICC管后，大娘见了我说：“小范，真的谢谢你，自从置入这个管子，真少受很多罪，减轻了不少痛苦，早知道就应该早点置管！”
通过这件事，我内心感觉很欣慰。我在想，我们要通过自身过硬的专业技术，取得患者的信任，然后再一步步走近患者的内心深处，这样终能拨开云雾见晴天！
