今年以来,营销中心在业务拓展、销售过程风险管控、客户服务、系统管理等方面取得了一定的成绩。前三季度,营销中心通过搭建出口铁三角小组,重点分析客户需求特点,深化产业链延伸服务,成功开拓了海外市场,新增海外终端用户51家、新产品7个、新市场2个。
在普钢螺纹方面,营销中心通过预判市场趋势,抓住出口窗口期,抢抓订单,保持了一定的螺纹钢市场占有率。对于优钢线材,营销中心大力开发高端客户群,优势产品销量显著增加。
“面对日益加剧的市场竞争,我们围绕核心战略导向客户,稳步提高特钢出口的国际市场份额。”营销中心出口贸易科科长李天威表示,通过提高服务水平,满足客户对产品质量和交期的个性化需求,营销中心赢得了客户的高度认可,合作量迅速增加,客户的信任度持续增强,企业在国际市场上的地位不断攀升。
为了更好地支持业务的开展,营销中心还加强了销售过程管理,逐步梳理并完善了科室职责,履行营销管理职能。销售管理科通过建立价格监管机制、营销预案管理机制、授信风控机制、客户服务体系建设和信息化管理工作,赋能销售业务的每一个环节,确保经营下沉事业部后的职能归口管理。
“上线价政系统后,审批流程更精简,业务工作效率再提高。”销售管理科负责人徐慧介绍,营销中心还强化了系统权限的管理,降低了云商系统信息泄露的风险,并梳理了《岗位角色与权限分配表》,加强了对客户授权的管控。上线使用的客户服务系统,将与客户的关系维护纳入系统进行统一管理,进一步提升销售科室对客户新需求的挖掘与管理,为精准营销、商机获取提供支撑。
接下来,营销中心将持续立足核心产品,深入挖掘市场需求,不断优化产品与服务,坚定“走出去”的步伐。同时,积极推进系统使用率,不断完善营销相关数字化平台建设,提升内部运营效率,为客户提供更加高效、便捷的服务体验。“营销中心是企业连接市场的桥梁与纽带,正凝聚全体成员的智慧与力量,以高昂的斗志,全力以赴投入到年终冲刺中,为实现永钢集团‘全年红’的目标贡献自己的力量。”营销中心主任王晓波表示。
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