从日本“松下”到”良品铺子”，品牌集体造假案背后的全球疯狂“内卷”和生存焦虑

体娱 2024-11-05 21:01 英国

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作者：洁弘

来源：米饭商学堂（ID: mifunmba）

所有图片均来自网络

昨天，中日企业接连爆出造假丑闻，从松下的“工匠精神”神话到良品铺子的“配料表门”，这些事件不仅让公众对品牌的信任度大打折扣，也揭示了在全球市场“内卷”加剧的背景下，品牌和个体生存焦虑的不断攀升。

无论是松下多年来在产品数据上的系统性造假，还是良品铺子在配料标识上的诚信问题，都让人们看到企业，甚至是这些为我们所信赖的企业，为了追逐利益所做出的妥协与道德滑坡。

01

松下的“44年造假史”：从质量保障到信任崩塌

松下作为日本家喻户晓的制造巨头，一直以来因其标榜的“工匠精神”而深受消费者信赖，尤其是我们中国用户。

最新报道的调查显示，自上世纪70年代起，松下便开始在半导体、电子元件等关键产品中篡改数据，以确保这些产品符合出口国家的检测标准。公司内部甚至专门设立了“数据调改部门”，定期篡改产品耐潮、耐热等关键参数，以达到出口要求。这样的造假让松下每年获取数百亿日元的额外利润。

假得“工匠精神”44年如一日，松下是怎么做到的？有人说，“做一件好事不难，难的是一辈子做好事”，松下则演绎了“造一次假不难，难的是整整造44年的假”！那么，一家企业44年如一日地造假意味着什么？在全球范围内，企业能活过20年的概率仅20%，能存活40年的只有5%。松下不但成功“活”过来，而且通过假冒伪劣一路赚得盆满钵满，这样的造假水平，堪称“工匠精神”。

松下究竟是如何做到如此高效、长期而隐秘的造假？答案简单又扎心：全员参与。从基层员工到董事长，全体上下系统性地进行造假操作，把每一个人都拖进了水里——大家都造假，谁都跑不掉，外界怎么查都查不出问题。

不禁让人想起“日本人字典里没有‘造假’”的那句网络名言。这话放今天听来无异于一则笑话。事实证明，只要利益足够丰厚，不管是日本人、德国人，还是我们中国人，都会被诱惑走上造假之路。唯一的区别是，日本人往往“阴柔”一些，擅长把假货掩藏得天衣无缝罢了。

例如，在一款出口到美国的半导体产品中，松下曾多次篡改数据，使其耐潮性达标，顺利进入美国市场。然而，这款产品在实际应用中频频出现失灵问题，导致大量用户投诉。面对投诉，松下迅速将问题归结为“消费者使用不当”，并通过免费维修的方式消除质疑，继续向外界推广自己的“高质量”形象。在消费者眼中，这种“主动担当”似乎再次验证了松下的“工匠精神”，让品牌形象得到了进一步的巩固。然而，随着内部矛盾的激化，松下的造假事实最终被曝光，给消费者带来极大震惊。

松下的案例揭示了品牌在市场压力下的无奈选择。当传统品牌在技术、市场竞争力上逐渐落后于新兴品牌和市场需求时，它们往往会选择通过造假来维系市场份额，而非投入更多资源进行技术创新和产品升级。如此一来，品牌固有的价值观与实际操作之间出现了不可调和的矛盾，而一旦造假被揭露，这种矛盾便会转化为信任危机，让品牌陷入无法挽回的公关泥沼。

02

良品铺子的“配料表门”：高端零食如何走向信任危机

良品铺子作为中国知名的高端零食品牌，自成立以来便因“自然健康”的品牌理念获得了大批忠实消费者。然而，近期良品铺子却因配料表与检测结果不符而深陷诚信危机。打假博主曝光其酸辣粉、藕粉等产品配料表显示的成分与检测结果不符，甚至出现了“酸辣粉没有粉”的尴尬现象。比如，标明含有红薯淀粉和木薯成分的酸辣粉，在实际检测中竟未检出这些关键成分，而藕粉中则检测出了配料表未注明的木薯粉。

尽管良品铺子在事件曝光后迅速回应，声称相关产品已经通过多批次的内部检测合格，但消费者的信任却难以恢复。部分门店员工称“相关产品售罄”，以试图平息消费者的不满，但这样的回应反而引起了更大的质疑。消费者纷纷表示，作为高端零食品牌，良品铺子在配料表上造假，不仅损害了品牌形象，更让公众对其“自然健康”的承诺产生了怀疑。

对于良品铺子而言，配料表造假事件揭示了其在高端零食市场中面对的生存压力。近年来，休闲食品行业竞争激烈，新品牌层出不穷，消费者对产品的质量和成分透明度要求越来越高。在这种情况下，良品铺子为了提升产品吸引力和市场竞争力，标榜健康成分和纯天然配方，但实际生产却未必能够维持这样的标准。为了降低成本或提高利润空间，品牌可能在配料标识上选择“模糊处理”甚至直接造假。短期来看，这种策略确实有助于节约成本，但在造假被揭露后，消费者对品牌的信任度迅速崩塌，对品牌的长远发展无疑是沉重打击。

03

全球化“内卷”中的品牌生存焦虑：为何企业频频铤而走险？

在松下和良品铺子事件背后，映射出全球化市场竞争对品牌带来的巨大压力。过去，品牌可以依赖固定的市场份额和成熟的技术获得长期发展，但在全球竞争加剧的今天，这种红利早已消失殆尽。松下这样的传统巨头面临着来自技术创新的需求、新兴市场品牌的挑战以及全球市场价格的压力，而良品铺子则要与众多本土和国际品牌在日益饱和的休闲食品市场中一较高下。

在这样的环境中，品牌往往面临三重压力：市场份额争夺、消费者质量需求提高、成本压力的挤压。要在竞争中突围，品牌一方面需要加大技术研发、提升产品质量，另一方面却必须面对利润空间被压缩的现实。在这种矛盾下，部分品牌便选择了造假以维系自身的市场地位，甚至在短期内获得收益。然而，品牌声誉和市场份额一旦因造假行为受损，后果往往是灾难性的。

04

个体“内卷”下的职场焦虑：当职业伦理与生存需求冲突时

在造假事件中，个体员工的生存焦虑同样清晰可见。企业在造假上“内卷”升级，员工则成为这一过程的参与者或旁观者。松下44年造假的背后是自上而下的系统性操作，员工被迫在数据上做手脚，以确保符合出口标准。对于员工而言，作为企业的“执行者”，他们在职场竞争和职业道德间做出了妥协。良品铺子门店的员工面对消费者质疑时的无力解释，正是个体在公司诚信危机中处于尴尬位置的体现。

个体在激烈的职场竞争中，为了保住饭碗、实现职业成长，不得不屈服于企业的不当要求。在这种内卷压力下，许多员工逐渐丧失了道德坚守，而“逐利压倒道德”在企业文化中逐渐普遍化。长期来看，这种集体妥协不仅对个人道德底线产生侵蚀，也在更大范围内影响社会的职业伦理。

05

全球化竞争下的品牌与个人生存哲学：在诚信与利益间寻求平衡

在全球化背景下，品牌与个体的生存焦虑与日俱增，造假行为愈发普遍，这一现象背后是品牌与个体在利益与道德之间的失衡。当品牌在“内卷”下忽视诚信，最终会失去消费者的信任；当个体在职场焦虑中屈服道德，最终可能会丧失真实的自我。企业需要意识到，短期利益的获得并不能弥补长期信任的崩溃，品牌建设应当立足于诚信和质量，而非简单的成本优化和逐利行为。配料表的真实性、数据的可靠性不仅是产品质量的象征，更是企业和品牌诚信的基础。

而对于职场个体而言，坚守职业伦理同样重要。虽然在竞争激烈的环境中，个体在利益和道德间找到平衡并非易事，但坚守职业道德才是长远发展的基石。全球化带来的生存压力或许难以避免，但品牌和个体都需要在利润与诚信之间找到属于自己的生存哲学，以实现可持续发展。

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