点击蓝字
关注我们
日前，万载农商银行金城支行在办理业务过程中警银联动，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户止损1.7万元，有效保障客户资金安全，以实际行动筑牢电信网络诈骗金融防线，守住了群众“钱袋子”。
2024年8月22日上午，一位姓王的客户急匆匆地来该行办理跨行转账业务，咨询我行大堂经理怎么填单转账。该行大堂经理发现客户神色匆匆，就急忙上前询问客户转账缘由和收款信息。客户王先生称，他与收款方是通过一款“Potato”的应用程序认识，工作人员现场翻阅客户与对方的聊天记录，凭借职业敏感性，在仔细甄别下，发现对话方式和聊天内容明显异常，存在电信诈骗嫌疑，立即劝导客户不要转账，对方可能是诈骗分子，需及时摆脱不法分子的远程控制。由于聊天记录中对方承诺是高额收益，初始客户不听劝解，执意要转账。
面对客户的“深信不疑”，该行工作人员为了保障客户的资金安全，及时拨打了110电话，与到场民警一同做好客户的思想工作，详细解释诈骗分子新型的诈骗手段，同时将近期发生的诈骗真实案例跟客户交流教导。通过不断的安全提示，客户最终发现是电信诈骗，停止了转账行为。
此次帮助客户成功拦截诈骗是万载农商银行尽力守护客户“钱袋子”的一个缩影。下一步，该行将积极践行社会责任，持续做好电诈防范和宣传，以实际行动做到金融反诈的“守护员”。
