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分厘必追 颗粒归仓
集中清收先进典型
株潭支行：
“清收老兵”有力量
集中清收
在株潭支行，有这么一个“老兵”，年龄最大、阅历最多，同信贷工作的情谊如同他额间的皱纹一般深，他融入了青春岁月，融进了责任担当，熔铸了对工作全部的热情和热爱，他就是株潭支行客户经理叶燕平。“清收风暴”开展以来，他发扬农信人“背包精神”，从未因金额小，时间长，清收难度大而轻言放弃，坚持“分厘必追、颗粒归仓”的工作准则，找准路径、一类一策、精准出击。
株潭镇辛某在株潭支行办理了4万元贷款用于经营家禽养殖生意，然而他享受着政府贴息好政策，却不能勤奋持家按期归还贷款本金，最终导致该笔贷款形成不良。株潭支行多次上门催收无果，成为难拔的“钉子户”，对清收人员恶语相向。“清收风暴”开展后，叶燕平再次上门，做好辛某思想工作。他晓之以理、动之以情，大到国家政策、法治社会、清收环境，小到依法清收、打击逃债废债、有借有还、欠债必还等内容，用心用智、有条有理为卫某讲解。他强调：“贴息贷款是党和国家给予自己的关怀和帮助，不是自己欠债不还的‘保护伞’和‘避风港’，信誉好了还能再贷款谋生意，到时候不仅可以摘了“贫困帽”，还脱了“老赖帽”。
听了叶燕平的劝说，辛某终于想通了，表示一定积极配合还款，不会再推脱，当场达成还款协议，并约定11月初还清贷款。
下一步，叶燕平将继续以一名农信老兵操守规范自己，踏踏实实，努力工作，甘做农商传承人，不断在新征程中创造新业绩。
（供稿：株潭支行汪敏）
城区支行：
因户施策，不良贷款清收有力度、有温度
集中清收
为贯彻落实《万载农商银行党建＋“分厘必追 颗粒归仓”集中清收活动方案》，万载农商银行城区支行将不良清收摆在更加突出的位置，全员盯紧目标任务、靶向攻坚、齐心协力、多措并举，全力推动不良清收工作取得成效。自本次清收风暴活动开展以来，该行上户催收贷款20户，签订催收贷款通知书9份，清收表内外不良贷款本息合计88.63万元。
多措并举，逐户落实。为每一位逾期未还款的客户制定"一对一"的还款计划，力求多渠道、多方法，找准突破口和切入点，通过上门拜访村干部以及中间人、挨家挨户上门调查、组织全员进行“大讨论”等形式，逐个分析每位客户的家庭情况、经营情况以及拖欠原因，掌握清收难点，明确清收时限，并制定清收计划、建立清收台账，对每一户情况做到心中有数。
盯紧目标，主动出击。始终秉持“说危害、讲政策、想方法”的理念，讲清故意不还款应承受的法律责任，以及进入失信名单的严重后果，积极引导客户增强诚信意识，履行主动还款义务。同时，重点关注台账中的“钉子户”、“难缠户”，若一个人攻不下来，采取两个人或多个人齐上阵的方法，不放松任何目标，正确引导客户，主动帮助其制定还款计划，加快清收进度。
情感催收，不忘服务。在与客户进行沟通中，面对客户的暴躁情绪，做到耐心细致、设身处地帮客户分析，以维护客户的利益为出发点和落足点，表明我们会竭尽全力帮其走出困境，让借款人切实感受到真情实意，进而促使贷款户积极偿还贷款。专项行动中，城区支行充分发挥团队协作的力量，不仅有针对性的进行催收，也更重视与客户的有效沟通，确保清收工作既有力度又不失温度。下一步将继续保持高压态势，积极探索创新清收模式，推动不良贷款清收工作取得更大成效。
（供稿：城区支行辛文雄）
