以仁为本,以智为用|看数字化转型的儒家践行者

科技   2024-10-28 10:46   湖北  

汪浩哥,听说你在FY24 Q1评优中荣获“业绩之星”,和我们分享下经验呗~

本人2016 年 6 月加入联想,从零售岗起步,后转岗至SMB NB 做产品经理,从FY23 Q1-Q3 由原先的战区倒数排名,在FY23Q4-FY24Q1连着两个季度保着BY进货出货达成率全国第一的位置,综合CPS完成超119%。



人物榜样

WANG HAO

2024年,全球市场波动加剧,经济形势错综复杂。在这样的大背景下,联想集团战略布局不断深化,中东大区的业务团队逆流而上,在数字化转型的浪潮中乘风破浪,展现出了非凡的韧性,坚持“以客户为中心”的理念,深化全栈AI战略落地,以多触点的方式高效直达客户,挖掘客户需求,提升客户体验,为中东大区的优秀成绩贡献着个人力量。

今天要走进的榜样故事,来自24财年联想中东大区Q1评优中,荣获“业绩之星”SMB业务两湖战区的汪浩。汪浩分享了他以儒家五常(仁、义、礼、智、信)的协同作战指南。



义以为质


METHOD

助力智能化转型,重构渠道网络

在数字化转型的浪潮中,汪浩扎根两湖市场8年,不断总结经营的经验,与合作伙伴共同成长。他回忆道:“初任产品经理时, 在转型浪潮和激烈的市场竞争中,一些合作伙伴由于缺乏粘性,在多重因素的影响下逐渐流失。同时,现有的渠道对销售任务缺乏明确的目标感。”面对这一现状,汪浩迅速采取行动,以“义”为行动准则,重建渠道网络,重新布局商铺和产品线,致力于帮助客户实现智能化升级。

“北有中关村,南有广埠屯”。武汉电脑城(下面简称为:武电)曾是广埠屯的黄金地带。然而,随着电商的迅猛发展、店铺的陈旧和市场的恶性竞争,电脑城的声誉急剧下滑。“与时迁移,应物变化”。这时刚成为SMB NB产品经理的汪浩提出了一个大胆的设想:能不能将传统的电脑卖场翻新升级为以IT为核心的主题购物商场。 “如果这个提议被否决,武电联想的门店可能都会消失。”但是,革故鼎新,不破不立,他坚信只有改革才能带来新生。

智者不惑


METHOD

大胆变阵 深化转型

2022年3月,汪浩开始与武电物业总经理胡老板的协商。胡老板对于卖场转型抱有三重顾虑:改造所需的资金投入庞大;对改造后的商业模式和盈利能力持保留态度;对改造后的卖场布局和运营标准缺乏了解和把握。

针对胡老板的这些顾虑,汪浩以以数字化工具为基础,深耕细作,大胆变阵,深化转型。通过平台的数据支持、深入市场调研、分析行业趋势,以量化的方式为胡老板展示了改造后的潜在商业价值和盈利前景。

同时,汪浩利用自己的资源和经验,通过多元化的渠道布局,市场的需求分析,为胡老板详细阐述了改造后的卖场布局规划和运营标准,提供了清晰的执行蓝图和风险管理策略。当几乎所有人都站出来反对时,胡老板拍桌决定大胆一试 “大家都听汪浩的!”

2022年8月底,广埠屯武汉电脑城正式宣告歇业,9月装修,10月开业。改造前,门店都是二十年前的格子铺,唯一一家的联想授权专卖店位置不佳,视觉效果差,且还有两家未授权的店铺倒卖翻新的二手机,严重影响了联想的品牌声誉。改造后,物业胡经理激动地表示,所有店铺联想优先选择。

如今,走进武汉电脑城,明亮的品牌展位让人耳目一新,新招商来的四家店铺统一更名为智商务店,纳入联想管理体系,使店铺运营更加专业。武电的一家联想经销商柯老板感慨地说:“装修后,店面通透明亮,联想的位置得到了极大的改善,都在最好的位置。多亏了浩哥,不是每个人都有这样的魄力,让我非常敬佩。”说着比起了大拇指。

汪浩并未因此居功自傲,将本次成功一半归功于SMB业务两湖战区战总钱亮的大力支持。“亮哥有很强的大局观和前瞻性,多次响应大区数字化工具使用的号召,带动我们积极使用数字化工具平台,分析数据背后的本质和客户的真实诉求,这一点使我受益匪浅。”

礼以行之


METHOD

深耕细作,以客户为中心

“君子务本,本立而道生”,产品的“本”在于真正理解并满足消费者的需求,汪浩积极践行One Lenovo协同,始终坚持以客户为中心,反对一味压货来提高销量的做法。

“亮哥曾说:做业务转型不仅要学习公司层面战略内容,还要真正做到‘以客户为中心’,提升客户满意度,实现‘全心全意为客户’的品牌承诺。”汪浩一以贯之地践行。

“我们不仅要关注主力运营线,还要充分考虑客户的购买偏好。我经常到卖场去观察和倾听,积极为客户带来联想实时的战略、产品政策的解读。通过精准把握客户的需求、痛点和经济情况,及时调整产品线,才能更有效地推动产品迭代和创新。”此外,汪浩经常与一线sales定期收集客户反馈、分析数据和竞争对手的动态,采取一种“多视角、全方位”的“道”来洞察客户的真实需求和市场的发展趋势。同时,与战总紧密沟通,及时汇报战区实况,确保信息的准确传递和快速响应;与区域首代密切合作,以周或月为单位进行多地客户的拜访,积极拓展客户网络。自上而下全方位覆盖,以确保自己对市场的脉动有最直观和准确的把握。

仁者爱人


METHOD

构建共赢生态,共塑数字化未来

在数字化转型加速推进的今天,构建一个开放共赢的生态体系对于增强品牌影响力有着不可替代的作用。为此,汪浩积极寻求与渠道建立长期稳定的合作关系,并通过“仁”确保双方利益最大化。

汪浩在谈及自己与合作伙伴的关系时,总是以儒家的中庸之道为准则,展现出了一种难得的真诚与坦率。他说道:“我一直相信,真诚是我职业生涯的基石。在与竞争对手的博弈中,同事说我早早亮出了自己的底牌。但我认为,拉扯只会耗费彼此的时间。”

儒家强调“己欲立而立人,己欲达而达人”。汪浩坚信,卓越的产品与服务固然是合作之本,但要确保双方关系的持续稳固与发展,更需要彼此之间的深刻理解和真诚支持。正如增辉在24财年Day1上所言:“实践道德情感的方式要‘行直’,要去除‘功利化思想‘的遮蔽。”汪浩认为,大家不应该追求各自的利益,应该携手更广大的合作伙伴,共同致力于将“蛋糕”做大。因此,在每一次合作的前期,汪浩都会投入大量的时间和精力,深入研究合作伙伴的业务状况、行业背景以及特定需求,以此确保能够提出最符合双方利益的合作方案。

信以成之


METHOD

诚信为基,夯实合作之路

汪浩深知诚信是合作的基石,他通过及时沟通和透明的信息共享,建立了与合作伙伴之间的信任关系。“当总部发布新的战略或产品更新时,不能拖拉,必须第一时间与合作伙伴同步信息。这样,渠道才能及时响应市场变化,调整销售策略,抓住市场机遇,保持竞争力。


TRAVEL

写在结尾


“君子之道,辟如行远必自迩,辟如登高必自卑。在稳健的步伐中追求卓越,在谦逊的实践中积累力量,汪浩正是这一君子之道的践行者。他深知,每一个伟大的成就都始于一个简单的开始,每一次攀登高峰的旅程都起步于低洼之地。因此,他在产品管理和市场拓展的工作中,始终保持着水一般的谦逊和利他精神,滋养团队和合作伙伴,共同成长,共创价值,是联想中东大区SMB业务团队精神的缩影。未来,我们也期待着汪浩和其他sales带来更多的好消息!



中东大区文化建设先锋
我们是一群有志青年; 我们承担联想中东大区文化建设的重任 ; 我们是联想人; 我为联想文化代言!
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