2023年12月，消费业务两湖战区总经理王国文在两湖战区寒促启动会分享了，在面对恶劣的大环境和疲软的市场需求，FY23上半年两湖战区业绩。同时，他也提到：从2018年到2022年的五年时间，两湖战区的市场份额将近实现翻了一番！无论是业绩的取得，还是份额的增长，都离不开所有合作伙伴的支持，衷心感谢大家！也要感谢消费业务两湖战区全体将士的全力拼搏。”
今天的榜样故事是来自消费业务两湖战区，一位在联想深耕超十年的老兵，他是消费业务湖北襄阳&随州的得力城代，也是大联想伙伴和客户无条件信任的联想人——蔡亚衡。
十年风雨兼程，与联想一起历经转型前后的市场变革，也在全新赛道上勇往直前，下面与小编一起来看他在联想经营多载的销售故事。
十年如一日 坚定以客户为中心
2013年3月，蔡亚衡加入联想消费业务两湖战区的大家庭，至今十余年的时间里，持续深耕在联想湖北襄阳&随州辖区的销售工作。
“刚入职场的那几年，市场大环境还比较有优势，只要你愿意下功夫，多跑跑渠道，多加强沟通，销售的工作并没有那么难。可随着数字化转型、市场经济竞争紧张，很多粘性不高的伙伴会在各种因素的影响下逐渐流失。”
——蔡亚衡
随着市场逐渐以用户为核心发展，蔡亚衡并没有给自己太多时间适应，作为辖区“铁三角”中城代位置，他发挥中坚力量，继续坚定“以客户为中心”，践行OneLenovo的协同战略。有问题随时与战总汇报沟通，及时同步辖区的实况；并联合辖区首代以周或者月度为单位进行多地客户的拜访，共享资源信息，积极拓客；对辖区经营，他以朋友的身份与大联想伙伴相处，无论多难出的产品都会有办法做到出货榜TOP行列。
“其实说到窍门，我觉得我并没有特别的，我只是会把自己代入伙伴思维，他们的关注点是什么？什么样的出货政策能够吸引到他们？利润空间如何给到最合适的？提升与伙伴的粘性我该怎么做？我会把这些疑问点串联起来，站在客户的角度思考，寻找有效的解决思路，这是这么多年来我一直坚持必做的事情。”
——蔡亚衡
组合拳法 扎根终端贴心服务
目前，他所负责的襄阳地区，消费业务领域共11家渠道及11家店面；随州地区的共有2家渠道对应2家店面，均是单商单店的模式。在经营店面上，蔡亚衡也有一套属于自己的“组合拳”。
▶ 自我管理。总部产品政策及时解读，做到了然于胸；巡店调查店面数据，做到心里有数；善于运营工具协助管理店面，提高自己的培训能力；
▶ 店面管理。通过店面展陈、促销、管理、数据分析，运用Q5的方法找出店面的具体问题，并对店面的促销、节点营销等，进行及时复盘，制定有效的改善方案；
▶ 渠道管理。针对每个商，每个店面的具体问题制定适合他们的措施，对症下药，从各个环节提高店面的综合实力，以达到提升店面的竞争力；
▶ 赋能培训。定期进行店面人员产品培训，改进店员服务态度，提升店面团队意识和管理制度；
▶ 服务客户。提升客户进店的服务及样机体验感，建立客户信息库，后期回访机制，客户意愿及满意度的的调查，提高客户粘性。
通过闭环的管理模式，襄阳&随州辖区消费业务的成绩在战区内长期名列前茅。至此，蔡亚衡仍在转型的赛道上不断精进组合拳，做到随市场环境、集团战略、政策等方面而更新，稳定辖区店面经营。
写在文末
锐意进取 数智化赋能。“这几年，公司内部给到了很多便于销售工作的数字化内容，我也在尝试通过可视化的数据、及时有效地产品政策，第一时间掌握一手资源，帮助我更好的经营辖区，提升与伙伴的合作粘性。”
最后，蔡亚衡也提到：数字化转型、全栈智能的布局、AI PC的战略落地，同时也会是未来在辖区布局的重点内容，他会在战总的管理下，积极配合首代、渠道伙伴，拓宽自身经营赛道，携手共创区域出色的成绩。
辖区经营的十年里，蔡亚衡坚定初心，他是中东大区众多十年老兵普通且真实的写照，也是大区兄弟姐妹们学习的榜样力量，未来，让我们心往一处想，劲儿往一处使，期待闪闪发光的未来！
