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“家”文化是企业最宝贵的无形资产，能够激发职工潜能，为企业持续注入创新动力，引领企业高质量发展。北京房建公寓段京西单身公寓车间于2022年6月成立，共有44名干部职工，管理岳家楼、羊坊店、北京西、小马厂四所单身公寓。一直以来，京西单身公寓车间秉承建家、管家、爱家、护家的“家”文化建设思路，营造温馨、和谐的“家”氛围。该车间被评为2023年度集团公司企业文化建设示范车间。
“家”既靠情感维系，传递温情与幸福；也需要制度约束，保证和谐稳定。京西单身公寓车间在“建家”的过程中，积极营造遵循规章制度、注重综合素养的工作环境。 职工工种、年龄、文化理念各有不同，为培养职工的“家庭观念”，车间结合管内四所单身公寓点散面广、管理难度大、作业点多、工作要求高等情况，总结提炼单身公寓作业“十步”工作法和“四勤四心”管理服务法，通过明确工作标准，引导职工立足岗位实际，为提升单身公寓服务品质献计献策。为发挥职工的主人翁作用，车间同步推进企业文化建设和标准化建设，在车间及工队值班室、办公区、会议室等关键作业场所，规范设置岗位职责、岗位标准、工作流程图等，通过“挂图作战”，让职工掌握作业关键环节，保证各项工作平稳有序推进。同时，通过班组会、交班会、微信群等方式，加强宣传引导，将“遵章、守纪，爱岗、建家”的思想共识，切实转化为广大干部职工的行动自觉。 “虽然我们是一个新车间，但在制度执行上丝毫不敢懈怠。我们每日召开班前会，将段各项管理制度传达给每名职工；每月召开安全例会，总结分析当月安全管理中的不足和存在的问题，总结经验，研究解决方案；每季度制定工作目标，按照新的目标动态调整重点任务，打造高效的车间管理体系。”车间主任田平说。他们建立健全约束机制，对违反规章制度的行为进行必要约束和惩戒，对遵守规章制度的职工给予表彰和奖励，形成正向激励；定期收集职工对规章制度的意见和建议，主动督导纠偏失管失控现象，根据工作需要及时更新规章制度，建立健全联劳协作、联合检查、联责考核、联组活动的制度办法，让大家“有规可依”“处事有方”。安全是“家”文化建设的基础。共同的安全理念和安全目标，可以增强团队的凝聚力。 小马厂单身公寓是集团公司2024年消防中控标准化试点。车间将“安全有人管、现场有人查、隐患有人盯、问题有人追”的安全文化理念融入到实际工作中，相继完成公寓消防中控室提标改造、公共空间消防疏散示意图更新、烟感火灾报警器逐点位复核等工作。今年上半年，京西单身公寓车间党支部组织党员开展“小马厂单身公寓物业管理规范化”立项攻关，将物业管理关口前移，创新物业管理模式，巩固单身公寓住宿服务模式，形成了良好的示范作用。小马厂单身公寓在集团公司土房部上半年开展的单身公寓标杆评比中取得第一名的好成绩。 “打造‘平安家园’，既要让车间职工把安全刻在心上，也要求我们为单身公寓的住宿职工提供安全、健康的居住环境。这两方面相辅相成，缺一不可。”田平说。京西单身公寓车间引导职工树牢安全理念，遵守安全规章，采取骨干带新人、多工种联合作业等模式，帮助职工提高单身公寓服务水平、房建病害处理等业务技能；每月对日常巡检维修、临时接报修情况进行数据分析，提升安全管理水平。 “单身公寓的工作比较繁琐，需要我们细之又细。为了让‘家园’更安全，我们还定期开展安全检查，及时消除公寓存在的风险隐患。”田平说。干净整洁的办公环境、内容丰富的文化墙、设施配备一应俱全的党员活动室……车间以职工需求为导向，完善硬件设施、优化软件服务，提升服务职工的水平和质量，打造温馨的职工之家。 “我们本着同心、同创、同享、同乐的原则，切实把与职工切身相关的问题解决好，让职工真正地能感受‘家’温暖，共享‘家’服务，共同构建和谐的职工家园。”田平说。车间创新服务机制，加强文化建设，设立了职工活动室，配备健身器材、图书等，丰富职工的业余文化生活。为让职工吃得舒心、住得舒服，车间设立职工伙食团，定期征集职工建议，提供营养均衡、口味多样的餐食；定期检修公寓设施，保证居住环境的安全与舒适，增强职工的获得感、满足感、幸福感。 “自从车间成立我就在这里工作，两年来，无论是工作还是生活，我都能感受到家的温暖和关怀。”车间小马厂单身公寓的职工何钰开心地说。温暖、和谐的家庭氛围也影响着居住在单身公寓的铁路职工。“单身公寓虽然不大，但这里管理规范，服务周到，就像一个大家庭，大家互相关心，相处融洽。在这里住着感觉特别舒适，也让我能以更好的状态投入到工作中。”居住在岳家楼单身公寓的北京车辆段职工辛昊说。在“家”文化的沃土中，每名职工的个性和才能都得到了充分滋养和成长。近年来，该车间涌现出集团公司级优秀共产党员谭立江、集团公司标杆工班长卢燕、“技术尖子”孙京辉等先进典型；杜滢和孟庆博两名青年职工，被段选聘为专业技术干部，走上了新的工作岗位。
图文：薛斌 张佩
编辑：郭骁勇
校对：王玉成
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听说关注我的朋友们都变美了呢！
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祝贺！全路团体和个人第一
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